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Avaliações (1.207)
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1 a 6 de 1.207 avaliações
Publicada em 14 de fevereiro de 2017 via dispositivo móvel

Hotel em frente à praia, com um visual lindo! O por do sol é de tirar o fôlego.
Quarto ótimo, amplo e aconchegante. Cama super gostosa!
A gente deu a sorte de estar aqui hoje, (Valentines Day), o hotel preparou jantar na Praia, com velas, show ao vivo e show de fogos!!! Inesquecível.
Staff super atencioso e ótimos preços no restaurante do hotel.

Data da estadia: fevereiro de 2017
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, giovannaparker
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Conny J, General Manager do(a) Twin Lotus Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 22 de fevereiro de 2017
Tradução do Google

Dear Giovanna

Thank you very much for your great review of your recent stay at Twin Lotus, it's fantastic to see that we met your expectation’s and you had such a good holiday with us.

Great to see you enjoyed the Valentino dinner and were able to experience the amazing fire show her in Koh Lanta. I will certainly share all of your feedback with the entire team.

We all hope to see you in near future.

Warm regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 8 de agosto de 2016 via dispositivo móvel

Estivemos no hotel na considerada época baixa (agosto).
Tinhamos previsto ficar 5 noites, ficamos apenas 2.

Pontos negativos:
Pedimos cama de casal e foi-nos dado 2 camas juntas, com um enorme fosso no meio. Solicitámos na recepção uma cama de casal, informaram que não tinham, mas que iam colocar um reforço entre os colchões. No entanto, nada foi feito.

Partes exteriores do hotel com potencial mas pouco cuidadas.

Pássaros a voar na sala fechada do pequeno-almoço (inadmissível num hotel de 5 estrelas). No meu caso, tenho fobia de passaros, logo não consegui tomar o PA. Informamos na receção, mas nada fizeram. No mínimo, sendo um hotel de 5 estrelas, teriam dado uma meal box (isto aconteceu no dia da nossa partida).

Pequeno-almoço fraco para um 5 estrelas.

Comida do restaurante fraca (inclusivamente foi servido um salmão cru no interior).

Não tem Transfer de e para porto. Deveria ser um serviço complementar.

Staff da receção fala muito mal inglês.

Pontos positivos:
Decoração e ambiente dos quartos.

Localização junto à praia.

Staff do restaurante simpático.

Limpeza do quarto.

Em conclusão, não é uma boa opção 5 estrelas. Não voltarei.

Data da estadia: agosto de 2016
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, catarina_oeiras
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Conny J, General Manager do(a) Twin Lotus Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de agosto de 2016
Tradução do Google

Dear Catarina1986,
Thank you so much for your recent stay at Twin Lotus and for your detailed review.
I have taken note of your constructive feedback and this has been discussed with the team.
I am also very sorry to read that nobody have take action when you have report this issue.
We hope that you will return one day to Twin Lotus so that you will experience the enhancements we have made.

Best regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 11 de julho de 2016

Hotel muito bem situado, inserido na natureza, onde se consegue realmente relaxar. Praia com areal enorme. Piscina voltada para o mar, que vale mesmo a pena. Pequeno almoço delicioso. Hotel que vale a pena voltar. Dos melhores por onde passei.

Dica de quarto: Villa´s voltadas para o mar pela localização
Data da estadia: outubro de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, mestrinh0
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Conny J, General Manager do(a) Twin Lotus Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de agosto de 2016
Tradução do Google

Dear Luis C,
Thank you so much for spending your holiday here with us at Twin Lotus. It is a real pleasure to read all your positive comments.
Once again thank you so much and it has been our pleasure to provide you the expected holiday
We looking forward to be at your service again in the future
Kind regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 20 de abril de 2015 via dispositivo móvel

Os quartos são enormes e bem equipados, com um bom banheiro. A piscina é muito boa e o café da manhã é bem variado.

A localização é boa para quem tem como se locomover pela ilha, alugando uma scooter por exemplo. Nós não tínhamos uma e acabamos nos virando pegando tuk tuks, mas isso pode sair caro. O ponto negativo do hotel vai para o atendimento que é disperso e sem atenção para criar um ambiente agradável.

Data da estadia: abril de 2015
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, thiagovj
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Conny J, General Manager do(a) Twin Lotus Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de maio de 2015
Tradução do Google

Dear Thiaga J
Thanks for your detailed review of our resort
We are happy to note that you had a comfortable stay and memorable stay with us.
Your review has been carefully and clearly read by us .
The whole team is working hard to ensure that we making a pleasant atmosphere, guest are provided with the best of service and attention at all the times.
We thanks you for your comments and look forward to your next visit.
Best regards
Jan Conny Johansson
Resort Manager

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada em 7 de agosto de 2014

Data da estadia: março de 2014
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Localização
    • Quartos
    • Atendimento
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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