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Casa para aluguel -
2 quartos, 2 banheiros, acomoda 4 pessoas
Ko Lanta, Província de Krabi

Avaliações de viajantes

Muito bom - (baseado em 29 avaliações)
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Avaliações de viajantes

Data | Pontuação
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Sollie_Wi...
Melbourne, Austrália
Colaborador nível 1
3 avaliações
Publicada em 14 de julho de 2014 para uma estadia em julho de 2014
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Grupo de viajantes: Young Children
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com.au. Ver original
Resposta do Administrador
25 de ago de 2015
Thanks for the lovely review, Sollie. We also brought up our baby / toddler at The Levels so I understand your concerns. However, it seems that we share the same sense of level-headedness (merely keeping the front door closed was the answer, as you found) in sourcing a fix. Please do return when your little one is a little older. Lanta is an amazing place for young kids to explore and learn and The Levels, as you found out, is a great base to do it from! Thanks again.
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BJP781
Brisbane, Austrália
Colaborador nível 3
10 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Publicada em 25 de maio de 2014 para uma estadia em maio de 2014
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: The view, the pool, the privacy, the shower in the ensuite.
Gostei menos: That we had to leave.
Grupo de viajantes: Cônjuge/Companheiro
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
Recomendado para:
Viajar com amigos
  • A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • O valor pago teve bom custo-benefício?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
  • O reembolso do seu depósito de garantia foi feito no período previsto?
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Resposta do Administrador
29 de mai de 2014
Dear Rebecca - what a lovely piece to have written up about The Levels. We're all so delighted that you had such an enjoyable stay and we're so very happy that you left Lanta with such positive memories. We're looking forward to serving you again in future. Until then - happy and safe travels from the team, Chris, Gak, Nick and Tor
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Elingty
Tonsberg, Noruega
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
Publicada em 8 de fevereiro de 2014 para uma estadia em janeiro de 2014
5
pessoas acharam esse avaliação útil
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Grupo de viajantes: Família e afins
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
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Resposta do Administrador
8 de fev de 2014
Elin,

You may be “disappointed" but I’m very upset that you’ve made such libellous and defamatory comments in the public domain.

We spoke for one whole hour on the phone - you fail to mention that we both, eventually, agreed that your complaints were unfounded: we went through all of my online media together and agreed that the property is reflected accurately and that there was nothing which was having a detrimental affect on your stay.

You even apologised for making such a fuss and offered the excuse to me that your "mood was affected as you’d travelled for nearly 24 hours non-stop without any sleep”.

The following day after you had discovered that there was nothing left to complain about, you attempted to extort (blackmail) me…

I maintained an attitude of professionalism, respect and patience throughout our contact, which you stated in your email to me, yourself.

You claim that you have media to share but you haven’t shared it? I can only presume that this is because it will draw attention to your untrue statements.

“Rats living and thriving alongside you”!? It’s strange that nobody has ever mentioned such an appalling situation, previously, isn’t it?

Algae in the pond?! This is normal. "Creatures" in there - they're called fish... There's nothing in there out of Lord of The Rings or The Hobbit.

For your information, I’m not a pro photographer - but thanks for the “compliment”, though. (Maybe we can agree that this is just one more example of how your facts are so far off - and distorted - from the actual truth...)

Chris
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Djriver
Koh lanta
1 avaliação
Publicada em 29 de janeiro de 2014 para uma estadia em novembro de 2013
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: The outdoors areas
Gostei menos: Leaving
Grupo de viajantes: Amigos
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
Recomendado para:
Viajar com amigos Viajantes mais velhos
Famílias com crianças Grupos grandes
  • A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • O valor pago teve bom custo-benefício?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
  • O reembolso do seu depósito de garantia foi feito no período previsto?
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.co.uk. Ver original
Resposta do Administrador
29 de jan de 2014
Dear Mr Rivers.

So lovely of you to take the time out to post such a lovely review and great to see Nick's hard work and efforts rewarded this way, also.

We look forward to seeing you again on your return. Thanks again.

Chris and Gak
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Nicola L
Colaborador nível 3
15 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
Publicada em 10 de fevereiro de 2013 para uma estadia em dezembro de 2012
1
pessoa acharam esse avaliação útil
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: Nothing
Gostei menos: Everything
Grupo de viajantes: Young Children
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
  • O reembolso do seu depósito de garantia foi feito no período previsto?
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.co.uk. Ver original
Resposta do Administrador
25 de mai de 2016
Nicola, we went through all of this on the phone and face to face when you stayed at The Levels. Your lies are very sad.

Though we relish good, helpful, feedback from our guests and encourage constructive criticism, so that we can improve our product and service, I told you when you threatened me: “Your attempt at blackmail won't work."

Just to jog your memory, your blackmail consisted of screaming at me “give us a free stay or I will leave negative reviews all over the internet!".

In order to check and confirm your complaints, I checked with my cleaner. At no time did you wash any dishes after checkin. You stained the toilet by pouring coffee into it. You left the gate open, allowing stray dogs to come in and make a mess of my garden. You didn’t shut off the taps in the yard, flooding an area of my land. No other guest with children has shared your view of “dangers”… ever. Nick didn’t “agree” with you. He merely listened and didn’t argue while you screamed irrationally and implacably in his face. Photos fully reflect the property... with total, absolute, accuracy... One mop was left downstairs because you locked out our cleaner (after verbally attacking her). FYI, Swimming pool pumps are designed, specifically, to work 12 hours on and 12 hours off.
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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