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“Se o hambúrguer será servido cru, qual a necessidade da churrasqueira? ”

Na Garagem Hamburgueria Artesanal
756 de 39.803 Restaurantes em São Paulo
Cozinhas Americana
Bairro: Pinheiros
Detalhes do restaurante
Bairro: Pinheiros
Avaliou em 3 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Solicitei dois cheese salada e uma coca zero pelo app do UberEATS.
A Coca Cola entregue foi normal e não a zero, e os hambúrgueres estavam completamente crus.
Liguei para reclamar e fui informada que os hambúrgueres estavam no ponto da casa, argumentei que eu enviaria fotos via WhatsApp e eles concordaram em analisar, mas adiantaram que o hábito da casa era apenas selar o hambúrguer e que internamente o hambúrguer era servido cru.
A solução sugerida pela atendente foi entrar em contato com o UberEATS e pedir a devolução do dinheiro, alegando erro do aplicativo!
COMO ASSIM? O hambúrguer cru é erro do aplicativo?! Enfim, decepção total, não vale a pena perder tempo com locais que não assumem erros e não valorizam as reclamações legítimas dos clientes.

Obrigado, Rosiane Luiza A
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Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma

5 a 9 de 224 avaliações

Avaliou em 3 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Já tinha ido ao local por indicação de um amigo e tinha gostado, por isso resolvi indicar para minha esposa para pedirmos em casa.
Desta vez foi uma decepção, pois a carne veio crua por dentro. O problema nem foi o ponto da carne, que eu já conhecia e veio diferente da primeira vez, mas sim o atendimento quando ligamos para reclamar. Antes de ver a foto que dissemos que poderíamos enviar, o atendente já disse que o ponto da casa era assim. Tentou insistir neste discurso até que passou para outra pessoa responsável que ao invés de assumir a responsabilidade, delegou para Uber eats, dizendo que deveríamos abrir uma reclamação com eles.
Péssimo serviço ao cliente.

Obrigado, Eric D
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Avaliou em 12 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

"Péssimo atendimento. Porção de fritas beeem pequena. Hambúrguer razoável, não foi melhor que já comi."

Obrigado, Jolie A
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Avaliou em 7 de janeiro de 2018

A Hamburgueria é um diminuto espaço, onde cabem talvez umas catorze pessoas, mas que tem um charme todo especial. O ambiente é rústico, mas bastante agradável, com bancos altos e balcões. Não tem mesas tradicionais. O cardápio é enxutíssimo, resumindo-se a Cheese Saladas, Hamburguer Vegetariano e fritas, mas os sanduiches são muito caprichados e a carne é suculenta e saborosa. Os molhos que vem com as batatas, a base de karachi, são deliciosos. Há uma opção de cubos de tapioca com molho de pimenta doce, bem interessante. O atendimento é muito original.

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
Obrigado, Rogerio_px
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Avaliou em 24 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Na minha opinião era o melhor hambúrguer da cidade, parece que mudaram a receita e perdeu muito a qualidade! Não tem o mesmo sanar! Trocaram a batata!
Fiz esse comentário com a pessoa do caixa e ela não aceitou a crítica, não concordou e não gostou...
Fiquei triste, pois era meu locar preferido para comer um bom lanche!

Obrigado, Giovanni O
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