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“Típico”
Avaliação sobre El Mariachi Cantina Mexicana

El Mariachi Cantina Mexicana
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1.108 de 38.761 Restaurantes em São Paulo
Certificado de Excelência
Faixa de preço US$3 - US$10
Cozinhas Mexicana
Mais detalhes do restaurante
Detalhes do restaurante
Opções: Aberto até tarde, Reservas
Bairro: Pinheiros
Avaliou 5 de Março de 2017

Restaurante agradável, com muitos anos de tradição. Realizam todos os pratos no próprio restaurante, até mesmo as tortilhas. Com bom atendimento, ótima comida e excelente música.

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
1  Obrigado, Vanessa C
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Avaliações (197)
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15 a 19 de 197 avaliações

Avaliou 21 de Fevereiro de 2017 via dispositivo móvel

Comida muito boa , qualidade e quantidade , pratos bem servidos , justos e saborosos , pena que o atendimento não corresponde a qualidade da comida , atendentes poucos atenciosos , quando cheguei só haviam 4 mesas ocupadas no salão , um garçom estava na parta da esquina batendo papo e outro conversando com outros funcionários do local , apos15 minutos da minha chegada à mesa onde já hsvi dois amigos instalamos e servidos , cansado de esperar sem sucesso comecei a fazer vários sinais com as mãos até ser atendido , e pra minha surpresa o garçom q veio me atender tinha um semblante de pessoa incomodada , minha leitura como cliente foi a seguinte : estou incomodando a conversa do garçom por isso ele veio me atender com mal humor e cara de poucos amigos .
O garçom que trouxe os últimos pedidos e a conta , um rapaz mais jovem , foi completamente cuidadoso e atencioso , atitude muito diferente do primeiro atendente relatado neste comentário .
Sugiro um grande investimento no atendimento , com certeza isso faria a diferença .
PS . Uma amiga, cliente antiga da casa me relatou que a comida sempre foi boa mas o atendimento sempre foi ruim , só volta ao local pela comida e sabe que será mal atendida , acho q já está na hora de prestar atenção ao atendimento péssimo para sobreviver no mercado

1  Obrigado, Mjtor
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Bob F, Proprietário do(a) El Mariachi Cantina Mexicana, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 23 de Fevereiro de 2017

ola.
estamos felizes em saber que gostou da comida etc.
sobre o atendimento, na verdade das dezenas de reviews aqui do trip advisor, ou nos do facebook, e os do google acredito que o seu é o 1* do ano que fala de forma negativa sobre o atendimento.

e agradeço pelo feedback.
durante anos sempre foi sim realmente um fator negativo em nossa casa, o mal atendimento, e estamos trabalhando em melhorar isso faz algum tempo, felizmente viramos drasticamente o quadro de negatividade que tinhamos antes.

novamente agradecemos pelo feedback e continuaremos trabalhando com nossa equipe para tentar deixar o atendimento perfeito.

se me permite perguntar, como que era o garçom com cara de " poucos amigos "?
e como era o mais jovem ?

muito obrigado por seu tempo deixando um review

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Avaliou 16 de Fevereiro de 2017

Comida mexicana deliciosa em um ambiente super agradável. Todos os pedidos vieram super rápido e o garçom foi super atencioso e nos explicou como eram os pratos e o que compensava mais. Além disso também tem mariachi de verdade tocando, é divertido! Recomendo!

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
1  Obrigado, Ângela Q
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Avaliou 13 de Fevereiro de 2017 via dispositivo móvel

O restaurante mexicano que mais se aproxima da verdadeira comida mexicana, música ao vivo com mariachis.

Obrigado, Eliane P
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Avaliou 8 de Fevereiro de 2017 via dispositivo móvel

Adorei a decoração e a comida, muito saborosa... cheguei cedo e fui servida bem rápido... o Franklin que me atendeu tirou todas as dúvidas e me indicou os mais pedidos.

2  Obrigado, Laura de Paula D
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