Checkin ótimo rápido. Felipi super educado. Checkout da mesma forma com Nathalia. Queria apenas um lanche à noite porém no
bar havia um Dj que espantava os clientes, fomos p restaurante. Pequeno para o porte do hotel c fila de espera. Valeu demorado demais na entrada. Internet Zero
Prezado Sr. Afonso,
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que, de uma forma geral, sua estada conosco foi agradável.
Agradecemos sinceramente os seus comentários e lamentamos que tenha enfrentado espera no nosso restaurante, esse não é o padrão de qualidade que prezamos em nosso hotel.
Esperamos recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro próximo.
Atenciosamente,
Me hospedei por 12 dias no hotel.
Ponto positivo é que autorizaram a fazer um late checkout de 2h.
O quarto que me forneceram estava com vários problemas. Tive que pedir 3 vezes para consertarem a cortina, que não subia. A porta do armário não fechava. A porta principal do banheiro também estava desalinhada e não fechava. A tomada do banheiro estava com mau contato. O assento do vaso sanitário está soltando. Duas tomadas próximo à mesa de escritório não funcionavam.
A torneira de ajuste da temperatura da água do chuveiro não se movia, ficando a água apenas super quente.
Usei o serviço de lavanderia (sábado de manhã) e as roupas (de trabalho) não me foram entregues no domingo, conforme prometido. Tive que ligar diversas vezes na recepção para localizarem minhas roupas.
Havia uma pequena iluminação no banheiro que não conseguimos desligar (para acesso noturno ao banheiro), que estava clareando todo inquieto, já que a cortina da janela do banheiro para o quarto não era suficiente.
Isolamento acústico não é muito bom, ainda da pra ouvir o barulho da avenida e o trem.
No café da manhã faltaram mais opções sustentáveis, items sem produtos de origem animal.
Prezada Sra. Alessandra,
Agradecemos por compartilhar conosco suas observações e experiências durante sua hospedagem. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes enfrentados e pela falta de manutenção em seu quarto, o que certamente não está à altura dos nossos padrões de qualidade e atendimento.
Gostaríamos de garantir que todos os pontos levantados, como problemas na cortina, portas desalinhadas, tomadas e torneiras com mau funcionamento, foram analisados com prioridade para que ações corretivas sejam tomadas imediatamente. Nosso objetivo é proporcionar uma estada agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e não mediremos esforços para que situações como essas não se repitam no futuro.
Também levaremos em consideração suas sugestões sobre a variedade de opções no café da manhã, buscamos diariamente incorporar alternativas mais sustentáveis, inclusive de produtores locais, para atender melhor às necessidades e preferências de nossos hóspedes.
Agradecemos mais uma vez pelo feedback e por nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos que nos conceda uma nova oportunidade de recebê-la no futuro com a experiência excepcional que prezamos oferecer.
Atenciosamente,
Hotel com atendimento impecável , excelente piscina e academia 24 horas , café da manhã com um buffet maravilhoso, equipe cordial e sempre solicita . Para que faz parte do Honnors o 26 andar com toda a estrutura de atendimento . Para família ou trabalho hotel indicado .
Prezado Sr. José Luiz,
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Nosso objetivo é atender e superar as expectativas de todos da melhor maneira possível.
Ficamos felizes em saber que, de uma forma geral, sua estada conosco foi agradável e lhe deixou satisfeito.
Seus elogios foram repassados aos nossos membros de equipe!
Esperamos recebê-lo de volta em breve!
Atenciosamente,
Todos os colaboradores são educados e eficaz, super indico hotel muito bem limpo e localidade ótima.
Muitas variedades no café da amanhã e alimentos diversos, quarto confortável e limpo! Parabéns a todos pela recepção. Espero voltar em breve.
Prezada Sra. Gisele,
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Nosso objetivo é atender e superar as expectativas de todos da melhor maneira possível.
É gratificante saber que nossa estrutura e serviços foram especiais.
Seus elogios foram repassados aos nossos membros de equipe!
Esperamos recebê-la de volta em breve!
Atenciosamente,
Tudo muito perfeito! Desde a recepção até os travesseiros. Café da manhã perfeito. Mas, sem duvidas, o atendimento de todos foi impecável! Desde os meninos ao receber na chegada com o carro, na recepção, os colaboradores do café da manhã e atendimento ao quarto. Todos muito solicitos e atenciosos. Tem um espaço kids muito gostoso e com monitor também muito prestativo. Com certeza indicaremos e voltaremos mais vezes 👏
Prezada Sra. Franciele,
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
É muito importante para nós sabermos a opinião dos hóspedes sobre nossos serviços. Nosso objetivo é atender e superar as expectativas de todos da melhor maneira possível.
É gratificante saber que nossa estrutura e serviços foram especiais.
Esperamos recebê-la de volta em breve!
Atenciosamente,
