Hotel muito bom, estrutura otima, atendimento otimo, café da manhã bem servido e variado, o quarto atende as espectativas do hotel dessa categoria.
Muito proximo de outros shoppings o que facilita a vida dos hospedes. A recepção altamente atenciosa.
Prezado Sr. Guedes,
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
É muito importante para nós sabermos a opinião dos hóspedes sobre nossos serviços. Nosso objetivo é atender e superar as expectativas de todos da melhor maneira possível.
É gratificante saber que nossa estrutura e serviços foram especiais.
Esperamos recebê-lo de volta em breve!
Atenciosamente,
Mais de 40 minutos esperando o carro no check out, sem um lugar pra sentar na recepção, carregando as malas na mão foi o estopim final da experiência, pagando 75 reais o vallet do carro por um dia e a diária do hotel caríssima.
Um serviço ridículo, caro e ridículo. Café da manhã do hall executivo extremamente fraco, não vale o valor cobrado. Infelizmente deixou muito a desejar, saindo do hotel cansado e nervoso.
Prezado Sr. Marcio,
Gostaríamos de agradecê-lo por compartilhar sobre sua experiência conosco, sentimos muito por ter deixado de entregar a experiência esperada quando confirmou sua reserva conosco.
Entendemos sua frustração, e pedimos desculpas pelo ocorrido. Esta experiência realmente não está de acordo com o padrão do Hilton São Paulo Morumbi, onde desejamos sempre oferecer aos nossos hóspedes o melhor serviço possível.
Mais uma vez agradecemos seus comentários e asseguro que o ocorrido está sendo analisado para evitarmos que se repita, procuramos aprimorar cada vez mais os nossos serviços.
Esperamos que você considere usufruir novamente nossa estrutura e serviço no futuro.
Atenciosamente,
Eu frequento o Hilton São Paulo Morumbi com frequência por basicamente dois motivos; primeiro pela estrutura confortável e segundo pelo atendimento. Venho sabendo que vou encontrar profissionais que além de extremamente qualificados, são pessoas com quem gosto de conversar. Para quem viaja muito faz diferença. Mas nessa última vinda fiquei surpreso com a quantidade de mudanças na recepção e até no restaurante. Infelizmente Victoria, Pedro e outros saíram e confesso que se chegar no ponto em que não encontrar mais Natália, Felipe, Natan, Raul e alguns outros que não lembro o nome perderei um pouco da conexão com o hotel e o sentido de ficar nele. Hotéis concorrentes estão surgindo e sugiro repensar a estratégia de retenção de talentos e oferecer mais benefícios para que continuem trabalhando no Hilton.
Prezado hóspede,
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
É muito importante para nós sabermos a sua opinião sobre nossos serviços.
É um prazer saber que nossa estrutura e equipe são especiais para o senhor.
Temos orgulho dos nossos membros de equipe e consciência de que eles representam o alicerce da qualidade do nosso serviço, muito obrigado por suas palavras carinhosas, elas serão transmitidas à equipe.
Esperamos recebê-lo de volta em breve!
Atenciosamente,
Atendimento, hospedagem e alimentação impecáveis, passo por muitos hotéis e sem dúvida o Hilton é o melhor hotel em que estive. Uma experiência ótima desde o check in.
Academia, piscina impecáveis, mas o atendimento realmente se sobressai, recomendo
Prezada Sra. Thuany,
Obrigada por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
É muito importante para nós sabermos a opinião dos hóspedes sobre nossos serviços. Nosso objetivo é atender e superar as expectativas de todos da melhor maneira possível.
É sempre gratificante saber que nossa estrutura e equipe foram especiais.
Seus elogios foram repassados aos nossos membros de equipe!
Esperamos recebê-la de volta em um futuro próximo!
Atenciosamente,
O Crudo de Atum do Canvas Restaurante é incrível! O atum estava super fresco e bem cortado, com um sabor leve e refrescante.
A sobremesa de Cupuaçu também é uma maravilhosa! Com uma textura cremosa e um sabor que mistura doçura e um toque ácido.
Boa tarde, Sra. Bruna.
Obrigado por dedicar um momento seu para compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos feliz em saber que sua experiência no Restaurante Canvas foi incrível e que nosso novo menu foi aprovado!
É sempre gratificante saber que nossa estrutura e serviço foram especiais.
Seus elogios foram repassados aos nossos membros de equipe.
Esperamos recebê-la de volta em breve.
Atenciosamente,
Klaus e a equipe Hilton São Paulo Morumbi
