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Letícia Lage
Belo Horizonte, MG

Atendimento no BASE BBQ

Avaliação sobre Novotel São Paulo Morumbi
5,0 de 5 círculosPublicada 26 de jul. de 2024
Estive no restaurante BASE BBQ em uma sexta-feira à noite e a Flavia foi a nossa grata surpresa! Alem da melhor experiência e atendimento, é importante ressaltar a gentileza, um atendimento empático, acolhedor e personalizado! Foi muito boa toda a experiência!
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Raphael Martini, Gerente geral de Novotel São Paulo Morumbi, respondeu a esta avaliação
Respondida 27 de jul. de 2024
Olá Leticia, bom dia.

Muitíssimo obrigado pela sua visita e mensagem, foi um grande prazer recebê-la para jantar no BASE BBQ.

Eu, a Flávia e toda equipe ficamos muito felizes que tenham apreciado toda experiência.

Abraços e até a volta!
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (2.574)
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2.574 resultados
Pontuação
1.630
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172
60
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Tipo de viajante
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31 a 36 de 2.574 avaliações
Publicada em 26 de julho de 2024

Viajo muito a trabalho e poucos hotéis me sinto tão em casa quanto o Novotel Morumbi. A Marina do Guest é uma simpatia e te faz sentir especial. Localização excelente, próximo a vários pontos interessantes da cidade, incluindo bons restaurantes.

Dica de quarto: Os pontos fracos do hotel são WI-Fi que falha com frequência, a TV tem poucos Canais e a academia pouco equipada. Ainda assim excelente !
Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Paulo S
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Raphael Martini, Gerente geral de Novotel São Paulo Morumbi, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de julho de 2024

Olá Paulo, bom dia.

É sempre um prazer reencontrá-lo aqui no hotel.

Já estamos levantando os pontos de melhoria da academia e em breve teremos novidade.

A Marina é realmente especial no carinho e cuidado com os nossos hóspedes, vou encaminhar sua mensagem a ela e toda equipe para que possam continuar a encantar a todos.

Eu, a Marina e toda equipe esperamos revè-lo em breve.

Abraços e excelente final de semana.

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Publicada em 26 de julho de 2024

Hotel conta com uma boa infraestrutura, quartos confortáveis, comida gostosa, uma vista excelente e um atendimento de qualidade. A Maria, funcionária que atende no restaurante principal, atende muito bem e é muito gentil. A Flávia, que atende no restaurante Base, também atende com excelência e é muito atenciosa.

Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Newton R
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Raphael Martini, Gerente geral de Novotel São Paulo Morumbi, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de julho de 2024

Olá Newton, bom dia.

Que alegria receber sua visita e mensagem, pra nós foi um imenso prazer receber vocês aqui.

Ficamos muito contentes que tenham aproveitado a estada e toda nossa gastronomia do Greem e Base BBQ.

Eu, a Flávia, a Maria e toda equipe esperamos ver vocês em breve.

Abraços e excelente semana!

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Publicada em 26 de julho de 2024 via dispositivo móvel

Excelente experiência! Hotel limpo, bem arrumado, com espaço de lazer, carregadores de celular no hall de entrada.
Destaques para a funcionária Maria do café da manhã e almoço do hotel. Ela é atenciosa e prestativa. Tenho intolerância à lactose e ela fez de tudo para a minha experiência ser a melhor possível.
Inclusive, no café da manhã, tem opções como pão e bolo sem glúten e sem lactose, iogurte e leite sem lactose (de soja também, para alérgicos ao leite).
No jantar, no restaurante Base, fomos muito bem atendidos pela funcionária Flávia, que trabalha com alegria e muito disposta a fazer da sua experiência a melhor possível.
Recomendo e voltarei!

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, susmy
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Raphael Martini, Gerente geral de Novotel São Paulo Morumbi, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de julho de 2024

Olá Suelen, bom dia.

Muitíssimo obrigado por compartilhar sua experiência aqui no hotel. Ficamos todos muito felizes que tenham aproveitado toda nossa estrutura e gastronomia do BASE e do Greem.

Eu, a Maria, a Flávia e toda equipe esperamos rever vocês em breve.

Abraços e um ótimo final de semana!

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Publicada em 24 de julho de 2024

Localização excelente, Suite ótima para família com espaço e conforto.
Ambiente leve e familiar aos fins de semana.
Equipe preparada, com destaque ao recepcionista Fernando por sua Proatividade, comunicação e atendimento diferenciado.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, paulodccc
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Raphael Martini, Gerente geral de Novotel São Paulo Morumbi, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de julho de 2024

Olá Paulo, boa noite.

Muito obrigado pela sua visita e mensagem, ficamos todos muito felizes que tenham aproveitado a estada e todos os nossos serviços.

Compartilharei suas palavras com o Fernando como forma de incentivo e reconhecimento.

Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita.

Abraços e excelente semana!

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Publicada em 21 de julho de 2024

Excelente atendimento, em especial da Marina que foi super atenciosa e soube encantar o cliente.
Café da manhã muito bom.
Havia esquecido minhas malas na recepção do hotel, mas prontamente a recepção entrou em contato comigo e providenciou a guarda me deixando tranquilo.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Obrigado, João Marcelo O
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Raphael Martini, Gerente geral de Novotel São Paulo Morumbi, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 22 de julho de 2024

Olá Marcel, bom dia.

Muito obrigado pela visita e mensagem, fico muito feliz que tenham saído encantados com o atendimento da Marina e toda equipe.

Espero revê-lo em breve e desejo uma excelente semana!

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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