Fomos designados para um apartamento. Ao chegar lá ele estava sujo e desarrumado. Trocaram. No novo apartamento o secador de cabelos estava queimado.
A toalha de banho furada.
O chuveiro quase entupido e o box meio sucateado.
Uma pena! Sou Silver da Accor.

O pior Mercure que já fiquei .
Cama dura, falta de manutenção em vários itens . Um botão da descarava quebrada , chuveiro desprendendo do teto, lodo nos rejuntes, uma papeleira quebrada . Só tinha sabonete na pia, de itens de banheiro .Não tem janela que abre . Acabou a energia no meio da madrugada e fez muito calor , como não tinha janela não tinha o que fazer . Tentamos ligar de madrugada na recepção e como não tinha energia o telefone não funcionava tb.
A única coisa que manteve o padrão Mercure foi o café da manhã .
Não recomendo , não faz jus ao preço cobrado .
Já fiquei em vários Mercure antes , e esse sem dúvida foi o pior.

O hotel tem excelente localização e um excelente restaurante, porém SÉRIOS problemas com o sistema de ar condicionado. Não foi a primeira vez que me aconteceu do ar condicionado simplesmente parar no meio da noite e o quarto ficar muito quente pois não tem janelas que abrem. A única solução que a recepção pode dar é fazer a troca de apartamento, mas quem quer fazer isso às 2 da manhã?? O hotel precisa URGENTEMENTE trocar o sistema por novos essa situação é totalmente incompatível com o nível do hotel e, principalmente, com as tarifas cobradas!