Quarto espaçoso, confortável e com sacada. O tempo estava frio e por isso não usamos a piscina. Bom custo-benefício. Café da manhã simples, mas suficiente para começar bem o dia. Passamos apenas uma noite porque estávamos de passagem pela cidade, e foi uma boa escolha.
Hotel muito bem localizado, tudo perto, quarto confortável. Alguns pontos deixou a desejar, como lâmpadas queimadas no quarto e no banheiro, avisei na recepção porém até o segundo dia de hospedagem não foi trocado. O suporte de toalhas do box soltou, e não houve conserto, foi retirado e não colocaram de volta. Ficamos sem ter onde secar as toalhas.
No segundo dia de hospedagem, pedi colher para tomar um caldo, e água quente para fazer um cupnoodles para minha filha e foi cobrado 2,00 por cada colher e 7,00 pela água, como se fosse um chá. Fiquei passada com essa atitude do hotel, já nos hospedamos em muitos hotéis, inclusive, hotéis renomados e nunca foi cobrado por uma colher emprestada e uma água fervente. Realmente estou sem entender. Decepcionada é o sentimento que me definiu nossa hospedagem.
Hotel mais antigo, mas quarto com camas confortáveis, 2 travesseiros por cama, limpeza boa e banheiro limpo. Atendimento na recepção péssimo (única atendente que foi solícita foi de hoje, 26/03/23, período manhã). Demais recepcionistas não deram nenhuma informação (não sabíamos que a voltagem era 220v e não tinha essa informação em nenhum local). Chegamos tarde (23h) com 2 crianças e 4 malas, recepcionista não ofereceu ajuda e não deu nenhuma informação sobre hotel. Demais recepcionistas dos outros dias tb não ajudavam em nada (chegamos de carro e buzinamos pra abrirem o portão, recepcionista não abriu e não desceu pra avisar que não daria pra estacionarmos ali). Tive q descer do carro pra poder perguntar. Recepcionista sentado sem fazer nada e mal respondeu a pergunta. Café da manhã simples e gostoso, mas faltava muito e reposição ruim. Tínhamos q pedir pra repor fritas, pão de queijo e talheres! Reposição demorava muito, desistiríamos de conseguir comer. Precisa melhorar muito.
Localização boa e com estacionamento disponível e grátis. Atendimento muito bom e rápido. Instalações em geral já com certa idade, mas com boa manutenção. Chuveiro ótimo, cama e travesseiros mais ou menos. Limpeza boa. Café da manhã bom. Não decepciona e não surpreende nada.
Minha estada foi dia 24/09 a 25/09
Fizemos check in muito rápido que é um ponto positivo, mas senti falta de um mensageiro, pois estava com duas crianças sendo uma de cola e bagagem, não sei, se por um hotel mais executivo tenha esse tipo de serviço.
O quarto aparentemente limpos e organizados, minha solicitação de berço foi atendimento, muito obrigado Gabrielle que efetuo minha reserva.
As janelas precisa de uma boa manutenção e estavam sujas com marcas de mãos, na hora do check out minha mulher se deparou com pétalas de rosas debaixo da cama, sinal que a limpeza só foi feito a parte grossa, os detalhes ficou a desejar.
A minha maior INFELICIDADE foi na parte do restaurante, fui muito mal atendido pelo garçom LUIZ, que nenhum momento teve um pingo de EMPATIA, pois o RESTAURANTE o cobra para ESQUENTAR ÁGUA valor de R$5,00 água de FUNCIONARIO, cobrar para esquentar água para fazer mama? Desculpa mas, em nenhum hotel que eu já fui é cobrado para esquentar água. Pela nossa sorte a recepcionista FERNANDA muito bem preparada nos esquentou a água sem custo,
Por favor restaurante DonaEmma revisar a politica de vocês, eu ia pedir jantar com vocês, mas pelo mal atendimento, preferi pedir no ifood.
