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Viajante37
São José dos Campos, SP

Boa opção de hospedagem em ótima localização

Avaliação sobre Summit Flat Service
4,0 de 5 círculosPublicada 21 de jul. de 2018
Escolhi o hotel por conta de sua localização próxima da área central e da via Dutra. A fachada impressiona, com seu design bem moderno, bem como o hall, que é todo aberto ao longo dos dezoito andares. É nítido que o estabelecimento já teve dias melhores, pois as instalações já não estão em ótimas condições. Apesar disso, nosso quarto estava perfeitamente limpo e funcional. Destaca-se a divisão do quarto com o ambiente da sala/cozinha americana. Há um fogão com forno, pia e utensílios básicos para o preparo de refeições. Um detalhe no banheiro deixa a desejar, o piso do box estava com a tinta descascada, mas limpo. Boa internet e café da manhã bom, compatível com a tarifa. Há garagem no subsolo e eles te dão um controle do portão da garagem, o que facilita a entrada e saída do hotel de carro. Há academia de ginástica e uma cobertura com uma bela visão da cidade.Também há lavanderia self-service, só comprar a ficha na recepção e utilizar. No geral gostamos e nos atendeu perfeitamente.
Data da estadia: julho de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
5,0 de 5 círculosLimpeza
4,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
San_Diego_Lourdes, Gerente de Summit Flat Service, respondeu a esta avaliação
Respondida 23 de jul. de 2018
Prezado Viajante37, obrigado por sua avaliação e comentários. Seja sempre bem-vindo. Cordialmente, Alexandre Bezerra - Gerente Geral.
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (201)
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6 a 11 de 201 avaliações
Publicada em 14 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Bem localizado como outros também são! Foi um hotel chik para a época, mas hoje, apesar de não estar “caido”, mas esta bem desgastado pelo preço cobrado. Tem opção melhor! Mas seria honesto por no máximo R$ 99,00 a diária.

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Obrigado, dimitri_zanin
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San_Diego_Lourdes, Gerente geral de Summit Flat Service, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de junho de 2018

Prezado Sr. Dimitri, obrigado por sua avaliação e comentários. Seja sempre bem-vindo! Cordialmente, Alexandre Bezerra - Gerente Geral.

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Publicada em 30 de abril de 2018

Eu e minha família ficamos hospedados por duas semanas neste hotel. Bem localizado, com piscina, sauna, academia. Quartos amplos e confortáveis, a limpeza do banheiro uma sugestão precisa ser mais detalhada. Café da manha generoso e funcionários bem atenciosos e cordiais. Área da piscina limpa e em excelente condições de uso. O ar condicionado as vezes parava, mas bastava ligar novamente e funcionava. Vale lembrar que o hotel é um estilo de apart-hotel com habitações residências, muito silencioso e agradável para noites de descanso.

Dica de quarto: Quartos com vista pra piscina serão mais silenciosos pois não ficam virados para a avenida do hotel.
Data da estadia: março de 2018
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, julianobringer
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San_Diego_Hoteis, Gerente de Summit Flat Service, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de maio de 2018

Prezado Sr. Juliano, obrigado por sua avaliação e comentários. Seja sempre bem-vindo! Cordialmente, Alexandre Bezerra - gerente geral.

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Publicada em 18 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Fiquei hospedado devido um curso que fiz pela empresa. Hotel tem arquitetura muito imponente, os quartos são padrões! O quarto 1702 que fiquei por 2 dias estava com ar condicionado com mal funcionamento e o Wi-Fi não pegava e não encontrei nenhum tipo de empecilho para troca do quarto ou ajustes do problema como não foi resolvido foi me dado o 1902 que estava impecável! Café da manhã é legal! Vale ressaltar o serviço de quarto, pois é bem generoso, pedi um Club sanduíche com fritas e nossa mãe !!!!! É muito gostoso e para ser sincero são todos bem servidos e de qualidade! O atendimento em especial da noite na parte da cozinha é excelente e com uma educação que outros hoteis everiam copiar. Foi uma ótima estadia! Sua localizaçãoé 10 minutos andando do shopping e 3 do extra supermercado!

Data da estadia: abril de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Obrigado, rafaelbillion
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San_Diego_Hoteis, Gerente de Summit Flat Service, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de abril de 2018

Prezado Sr. Rafael, obrigado por sua avaliação e comentários. Ficamos contente por atender vossa expectativa. Seja Sempre bem-vindo! Cordialmente, Alexandre Bezerra - Gerente Geral.

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Publicada em 4 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Fiz uma avaliação a pouco tempo .pois fomos no natal agora passado e passamos carnaval em SJC.
Enfim estou postando referente ao carnaval.
Então toda estrutura muito boa.
E o café da manhã maravilhoso.
Apartamento comportou bem. Família com TD conforto.nos sentimos muito bem lá.
Garagem com número bom de vagas no subsolo.
Chefe do café da manhã muito simpático e atento.
Tive uma situação chata. Onde os controles da tv da sala e do ar-condicionado sumiu e ficamos sem os mesmos para utilizar lembrando que estávamos no carnaval numa bepoca quente.
Enfim solicitamos . mais não resolveram por mais de dois dias. Qdo pedi o contato da gerencia geral arrumaram outros controles.
Enfim quando questionei chamar a gerência a pessoa da recepção não gostou . E criou um bate boca comigo.
Enfim eu vou avaliar não muito bem o hotel por esta situação.
Mais volto com minha família em outras oportunidades

Data da estadia: abril de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
3  Obrigado, Ximizo
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
San_Diego_Hoteis, Gerente de Summit Flat Service, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de abril de 2018

Prezado Sr. Ximizo, obrigado por sua avaliação e comentários.

Ficamos felizes em saber que gostou de nossa estrutura e comodidade.
Quanto ao atendimento realizado por nosso (a) colaborador (a), verifiquei junto ao responsável e a pessoa que estava no dia não realizou o atendimento conforme nosso treinamento, o que não foi um caso pontual, então após algumas orientações e mesmo assim sem melhoras, realizamos o desligamento dele (a). Os procedimentos adotados não foram corretos e os controles teriam que ser disponibilizados no mesmo momento da reclamação pois prezamos pela satisfação de nossos hóspedes. Eu e minha equipe gostaria de pedir as mais sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos seu breve retorno. Seja sempre bem-vindo! Cordialmente, Alexandre Bezerra - Gerência.

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Publicada em 24 de janeiro de 2018

Fizemos a reserva em cima da hora e por desconhecer as opções na cidade. O exterior do prédio tudo indica que o hotel ofereceria uma boa estadia, mas não foi o esperado. O local precisa de uma reforma geral pois nota-se muitos pontos sem manutenção. A torneira de banheiro jorrava de água sem abrir muito o que molhou toda a camisa. O carpete mostra-se muitas manchas e não se sente higiênico. O que salvou foi o café da manhã. Mas pelo preço, com certeza há opções melhores em S. José.

Data da estadia: janeiro de 2018
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, JKroadrunner1618
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
San_Diego_Hoteis, Gerente de Summit Flat Service, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de janeiro de 2018

Prezado Sr. JK L, obrigado por sua avaliação e comentários. Sentimos muito pelo ocorrido e iremos verificar todas as torneiras para sanar o problema detectado. Provavelmente seja um caso pontual, pois no geral temos boas avaliações em todos os canais de avaliações. Sobre o carpete, informamos que iniciaremos a troca a partir dos próximos meses e será um investimento em todos os nossos apartamentos. Seja sempre bem-vindo! Cordialmente, Alexandre Bezerra.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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