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Gonzaga Flat Service
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Hotel Ibis Santos(Santos)(Ótimo preço!)
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Mendes Plaza Hotel(Santos)
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Avaliações (190)
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2 a 7 de 191 avaliações
Avaliou em 4 semanas atrás

Boa localização e café da manhã.
Dispõe de estacionamento que é fundamental devido a localização, piscina na cobertura, wi-fi, uma pequena cozinha e sacadinha.
Para quem quer conhecer a Cidade de Santos e ficar próximo ao

Dica de quarto: Localizada em um dos melhores bairros da Cidade de Santos.
  • Hospedou-se em: maio de 2017, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Carina M
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Avaliou em 16 de abril de 2018

O hotel está sendo reformado, mas a qualidade do serviço piorou. No café da manhã o suco não é mais natural, não oferecem mais as amenidades de banho grátis, e as toalhas de banho precisam ser trocadas, estão cheias de furos. O nosso apartamento era no décimo andar, com o sol da tarde, a sala fica extremamente quente, e com a reforma tiraram o ar condicionado da sala e tem um aparelho de melhor qualidade no quarto. Os funcionários da recepção são muito atenciosos e prestativos, mas as demais funcionárias ficam no celular, precisei ligar duas vezes pedindo copos na recepção e a camareira, com muita má vontade, entrou no apartamento para verificar se realmente não tinha copo. O elevador estava com defeito, um deles não parava no décimo andar.

Dica de quarto: os apartamentos nos andares mais baixos e de frente
  • Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Claudia D
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Avaliou em 4 de abril de 2018

Fiz uma reserva pelo booking em janeiro. O hotel cobrou no meu cartão o valor da diária antes da hospedagem. Durante o período gratuito de cancelamento pelo site realizei o mesmo e até então não devolveram meu dinheiro. Já foi solicitado o reembolso várias vezes e até agora nada. Não honraram com o compromisso do cancelamento gratuito. Falta de respeito.

Hospedou-se em: janeiro de 2018, viajou com a família
Obrigado, Rafael A
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Avaliou em 16 de março de 2018

A localização é o ponto forte, no miolo do Gonzaga, com mini-mercado, farmácia, shopping, a praia, tudo a pé.
O flat tem uma pequena sala / cozinha e um quarto. A mini cozinha tem os móveis simples e antigos, mas ajuda muito, tem fogão, frigobar, microondas e equipamentos básicos (panelas, pratos, talheres)..., quebra um galho, principalmente quando se tem criança, para esquentar um leitinho ou fazer um lanche.
O quarto tem uma cama, que achamos pequena e para a criança, o sofá-cama que fica na sala.
O café da manhã é simples, mas bem gostoso.
Não tivemos problemas com os funcionarios, todos bem educados.
A piscina é bem pequenina, e a academia, é minúscula, meio complicada para usar.
Contudo, o que consideramos realmente ponto negativo foi o ar condicionado... visivelmente precisando de higienização, o que ocasionou uma crise alérgica em meu filho, antecipando nossa saída.
Gostamos do flat, mas infelizmente não pretendemos voltar por essa razão.

Dica de quarto: Quartos reformados
  • Hospedou-se em: dezembro de 2017, viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, Fernanda P
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Avaliou em 13 de março de 2018

bom hotel, costumam debitar do cartão de crédito parte do valor da reserva, mesmo estando no prazo para cancelamento sem custo . Se isso acontecer , será uma luta para reaver seu dinheiro .
visite o site reclame aqui, antes de decidir . Estou há mais de 10 dias tentando receber o reembolso !

Hospedou-se em: março de 2018, viajou com a família
Obrigado, Luiza G
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