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Caco da Motta
Porto Alegre, RS

Boa Localização para Viagem de Negócios.

Avaliação sobre Ibis Budget Santos Gonzaga
4,0 de 5 círculosPublicada 19 de dez. de 2023
Hotel Bem localizado por um preço justo para quem viaja a negócios, não sendo tão viável para curtir praia. Ótimo cafe da manhã e funcionários muito prestativos na recepção. Para nós que fomos depois ao Porto embarcar em um cruzeiro, foi bem adequado. Não percebi se tem academia ou piscina. Minha sugestão é criar uma rampa ou facilidade na escadaria da entrada para quem sai e entra com malas. Como foi um dia, não testei a Internet no notebook.
Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
4,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosAtendimento
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jéssica Hirata, Gerente geral de Ibis Budget Santos Gonzaga, respondeu a esta avaliação
Respondida há 3 semanas
Prezado Sr Caco,

Agradecemos por sua avaliação.
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Equipe ibis Budget Santos Gonzaga
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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4.1 km de Ibis Budget Santos Gonzaga
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Avaliações (216)
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4 a 9 de 216 avaliações
Publicada em 23 de outubro de 2023

Já começou com uma confusão de um cliente com o pessoal da recepção. Subimos ao quarto e o lixo não havia sido removido e uma das toalhas tinha sido usada. Por falar nisso, não há toalha de mão e as de banho estão bem velhinhas, assim como a roupa de cama. Comprei uma garrafa d'água no lobby, mas não havia copos. Reclamei, mas nem no dia seguinte houve reposição. Já ficamos em Ibis e lá mesmo no Gonzaga e não tivemos nenhum problema.

Dica de quarto: Levem toalhas de rosto e de banho, mas, de preferência, escolham outro hotel.
Data da estadia: outubro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, ferprocopio
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Jéssica Hirata, Gerente geral de Ibis Budget Santos Gonzaga, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 3 semanas

Prezado(a)

Agradecemos por sua avaliação.
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Atenciosamente,

Equipe ibis Budget Santos Gonzaga

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Publicada em 19 de outubro de 2023

Pessima experiencia e atendimento.

Por nao ter jantar no hotel pedi Ifood (comida, arroz, feijão, parmegiana e salada) e nao veio talher. Ao pedir emprestado, o atendente sinalizou que nao podia emprestar, se "desculpou" e sinalizou que se eu quisesse eu podia comprar a comida congelada do hotel que vinha talheres. Impressionada com a informação, eu perguntei se no cafe da manha que havia pago eu tb comeria sem talher e ele disse, que nao, mas que era para uso no cafe da manha.

Impossivel comer arroz, feijao e parmegiana sem talhar. A comida foi para o lixo e eu estava o dia inteiro sem comer. Eu expliquei, pedi ajuda e ele sorriu e disse, nao tenho o que fazer, desculpe.

Zero empatia. Zero consciencia sobre um excelencia em atendimento. Quarto com odor ruim e escuro. Rede Ibis budget cada dia pior.

Imagino o treinamento dos funcionarios sobre o tema. Deixe os clientes comer com a tampa. Imagino a expectativa de permanencia ali. Exemplo a nao ser seguido de cultura.

Alo direção do hotel: O comando é de vocês? Não é possivel.

O atendente do estacionamento sinalizou que inumeros clientes passam por isso. Oi?

Data da estadia: outubro de 2023
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
1  Obrigado, Karen V
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Publicada em 20 de abril de 2023

Hotel muito bom, quartos sao pequenos, porem aconchegantes. Cafe da manha excelente, vale o valor de R$ 29,90. Estacionamento seguro a R$ 30,00/dia. Funcionarios atenciosos e prestativos. Cama confortavel e de tamanho bom.

Data da estadia: abril de 2023
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, Leonardo O
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Jéssica Hirata, General Manager de Ibis Budget Santos Gonzaga, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de abril de 2023

Prezado Sr Leonardo,

Agradecemos por sua excelente avaliação!
Será um prazer recebê-lo novamente.

Atenciosamente,

Jéssica Yumi Hirata
Gerente Geral

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Publicada em 16 de abril de 2023

Hotel com uma excelente localização, em frente ao Shopping Miramar, perto da praia, padarias, farmácias, comércio em geral!Com estacionamento e café da manhã pagos a parte!Funcionários atenciosos, tudo bem limpo!

Data da estadia: dezembro de 2022
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, drieliza
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jéssica Hirata, General Manager de Ibis Budget Santos Gonzaga, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de abril de 2023

Prezado(a) Drieliza,

Agradecemos por sua avaliação!
Será um prazer recebê-los novamente.

Atenciosamente,

Jéssica Yumi Hirata
Gerente Geral

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Publicada em 15 de abril de 2023

Os quartos são muito pequenos, mas muito mesmo. A janela não abre, o ar condicionado não gela. A sensação de claustrofobia é grande. O colchão e os travesseiros não são confortáveis. Justificam-se por serem categoria “budget”, porém a hospedagem não é nada em conta. Aliás, as hospedagens em Santos estão caríssimas, muito desproporcionais para o que a cidade oferece. Não pretendo voltar mais.

Dica de quarto: Procurem hospedagem maior, será melhor, pode confiar. Até para uma pessoa somente já não é tão confortável.
Data da estadia: abril de 2023
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Maurício Hygor T
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jéssica Hirata, General Manager de Ibis Budget Santos Gonzaga, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de junho de 2023

Prezado(a) Sr(a),

Agradecemos pela contribuição!

Atenciosamente,

Ibis Budget Santos Gonzaga

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