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Avaliações (438)
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57 a 62 de 438 avaliações
Publicada em 29 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Para um hotel realmente ser 5 estrelas deve agradar os hóspedes em todos os aspectos. No sábado passado, hospedado lá, em um dia quente descemos para a piscina que estava gelada, sem condições. Um aquecimento vai cair muito bem lá.
Demais aspectos do hotel, 100%.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com a família
2  Obrigado, ngrunspan
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Aurelio A, Gerente geral do(a) Mont Blanc Premium, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 1 de junho de 2018

Prezado (A)

Agradecemos a atenção em compartilhar sua experiência.

Trabalhamos bastante para melhor atender e ficamos satisfeitos após estes reconhecimentos.

Muito obrigado.

A equipe Mont Blanc Premium o aguarda para uma próxima hospedagem.

Aurelio Andriolo Neto
Gerente Geral

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Publicada em 23 de abril de 2018

Fiquei duas diárias com minha família em três apartamentos. Os quartos são grandes, tendo sala contígua ao quarto com sofa, frigo bar, mesa e pia. O apartamento tem duas televisões, dois splits e banheiro confortável. Tudo muito limpo e confortável, mas sem charme ou luxo. A piscina e área adjacente são simpáticas. O atendimento é ótimo e cordial, faltando reconhecer os hóspedes pelo nome para ser perfeito! FUJA do serviço de quarto e piscina para refeições, lanches e etc... Tentei vários pratos e sandwiches, mas eles conseguiram estragar, desde misto quente, churrasquinho, petiscos, até pratos mais elaborados... Todos os pratos , sem excessão, estavam duros e ressecados, quando não queimados. Parece que eles já estavam previamente prontos e congelados e aí eles puseram para aquecer no forno, tirando todo o gosto e faltando sal. O café da manha é farto, mas segue o comentário anterior , com pães e bolos ressecados, sendo mais bonito de ver do que para comer.

  • Hospedou-se em abril de 2018, viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, Cirilo T
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Aurelio A, Gerente geral do(a) Mont Blanc Premium, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 20 de agosto de 2018

Prezado Sr Cirilo,

Primeiramente gostaria de agradecer a atenção em compartilhar sua experiencia, pois são através delas que podemos compreender cada hospede e melhorar nossos serviços.
Todas as críticas e sugestões são analisadas e com certeza nos ajudam a administrar.
Nossa intenção é surpreender nossos clientes e não medimos esforços para que todos saiam satisfeitos.

Aguardamos em sua próxima estada.
Me coloco sempre à disposição

Aurelio Andriolo Neto
Gerente Geral

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Publicada em 19 de abril de 2018 via dispositivo móvel

O hotel é ótimo: quarto grande, cama maravilhosa, restaurante delicioso, todos os funcionários muito gentis e atenciosos. Além disso, fizemos um evento e correu tudo super bem: até o áudio visual era ótimo.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou a trabalho
1  Obrigado, Priscila D
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Aurelio A, Gerente geral do(a) Mont Blanc Premium, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 19 de setembro de 2018

Prezada Sra Priscila,

Primeiramente gostaria de agradecer a atenção em compartilhar sua experiencia, pois são através delas que podemos compreender cada hospede e melhorar nossos serviços.
Todas as críticas e sugestões são analisadas e com certeza nos ajudam a administrar e ficamos felizes quando temos este retorno.
Nossa intenção é surpreender nossos clientes e não medimos esforços para que todos saiam satisfeitos.

Aguardamos em sua próxima estada.
Me coloco sempre à disposição

Aurelio Andriolo Neto
Gerente Geral

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Publicada em 10 de abril de 2018

A estrutura é boa. Fisicamente bonito. Mas o estacionamento começa a palhaçada (R$ 18/dia). Depois vemos um quarto sem vida, impessoal, Seco. Chato. Espaçoso, porem parecendo uma repartição pública. Não aconchegante. E cobrar R$ 350/diária pro ar condicionado não funcionar e o controle remoto estar sem pilha. Faça-me o favor. E o gerente ligar e falar que está tudo normal.... + profissionalismo, pessoal.

Dica de quarto: não pensa que é nota 10 não...
  • Hospedou-se em abril de 2018, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
2  Obrigado, DOUGLAS B
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Aurelio A, Gerente do(a) Mont Blanc Premium, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 16 de abril de 2018

Boa tarde Sr Douglas Bernardini,

Primeiramente gostaríamos de agradecer a atenção em compartilhar sua experiencia, pois são através delas que conseguimos melhorar nossos serviços.
Referente ao estacionamento terceirizamos nossos serviços para melhorar nosso atendimento e a satisfação de nossos hóspedes e para que isso não honrasse para nossos clientes diminuímos um valor até maior do que o estacionamento em nossas diárias.
Quanto ao ar condicionado conforme expliquei em um telefonema e mostrado pessoalmente em seu retorno ao hotel, é que o mesmo foi operado erroneamente, porém sempre que tiver alguma duvida temos recepcionistas e funcionários 24h para auxiliar nossos hospedes.
Esperamos em uma próxima oportunidade em nosso hotel.
Me coloco a disposição

Aurelio Andriolo Neto
Gerente Geral

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Publicada em 6 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hotel bom, limpo, bem localizado.
Está longe de um padrão 5*.
Como 3 ou 4* estaria bem classificado.
Café da manhã bom.
Poderiam melhorar a qualidade do colchão e roupa de cama e banho, bem gasta e pouco confortável.
O preço poderia ser mais atrativo para o que oferecem.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou a trabalho
4  Obrigado, Renata B
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Aurelio A, Gerente do(a) Mont Blanc Premium, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 16 de abril de 2018

Boa tarde Sra Renata,

Gostaríamos de agradecer a atenção em compartilhar sua experiencia, pois são através delas que conseguimos melhorar nossos serviços e minimizar os problemas.
A Roupa de cama desta categoria é de 180 fios e banho uma gramatura menor, porém conheça nossas outras suítes disponíveis como a Super Luxo e Mont Blanc Premium e temos certeza que vai se surpreender.
Esperamos revela em uma próxima oportunidade em nosso hotel, pois não medimos esforços para que nossos hospedes saiam satisfeitos.
Me coloco a disposição...

Aurelio Andriolo Neto
Gerente Geral

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