Hotel sempre fantástico! Ótima opção dentro de Ribeirão para quem quer sair da rotina e comemorar como fizemos! Todos os funcionários simpáticos e dispostos a ajudar!
Em especial Norma na piscina premium e o Leonardo no restaurante durante jantar!
Hotel muito arborizado, piscinas climatizadas, quarto espaçoso, culinária impecável!
Com certeza voltaremos!
Agradeço a experiência!
Prezada Caroline, Obrigada por escolher o Royal Tulip JP para sua hospedagem, por aproveitar nossos produtos e serviços durante a estada conosco e nos avaliar neste site. Seus elogios serão repassados para toda nossa equipe, nos incentivando sempre a melhorar! Volte Sempre!
Lugar sensacional para ser passar com a família 😀, comemorei meu aniversário de casamento foi impactante o lugar, calmo, piscina maravilha, quarto sensacional, funcionários muito educados e prestativo, e ótima refeições, espero voltar.
Prezado Johnny, Obrigada por escolher o Royal Tulip JP para sua hospedagem, por aproveitar nossos produtos e serviços durante a estada conosco e nos avaliar tão bem neste site.
Foi um prazer para toda nossa equipe lhe proporcionar uma experiência tão incrível!
Volte Sempre!
Ótimo área de lazer e atendimento dos colaboradores.
Local indicado para eventos e palestras.
Restaurante muito bom, mas deveriam dar opção do a laçarote no jantar.
Academia precisa de novas esteiras e um ip grade nos equipamentos.
Quarto standart ampla e aconchegante.
Prezado Juliano,
Obrigada por escolher o Royal Tulip JP para sua hospedagem, por aproveitar nossos produtos e serviços durante a estada conosco e nos avaliar tão bem neste site.
Seu feedback é muito importante para nossa busca constante em excelência em serviços.
Volte sempre
Estaremos sempre à disposição.
Estive hospedado no Royal Tulip JP Ribeirão Preto em 16/08/2024, e quanto a localização, limpeza e acomodação foram excelentes, infelizmente o atendimento não esteve à altura. Durante minha estadia, eu, minha esposa e nossa filha, que éramos a única família negra presente, tivemos uma experiência constrangedora na área da piscina.
Ao solicitar um suco e um drink no bar, o atendente Paulo me informou que eu precisaria retornar ao bar no final para conferir e assinar a comanda, algo que achei incomum, pois o procedimento padrão em hotéis é que a comanda seja levada até a mesa para conferência e assinatura. Questionei o motivo, e ele respondeu que era para verificar o que havia sido solicitado e fechar a conta.
No entanto, o que tornou a situação ainda mais desconfortável foi que, ao seguir a orientação e retornar ao bar para fechar a comanda, uma outra atendente, de nome Norma, sem que eu perguntasse, me disse que essa conferência era para a segurança do hotel e a minha segurança. Fiquei ainda mais desconcertado quando percebi que outras comandas estavam sendo fechadas e levadas diretamente às mesas de outros hóspedes, sem essa exigência.
Essa abordagem me fez sentir discriminado, especialmente considerando que éramos a única família negra no local. A equipe demonstrou falta de preparo e sensibilidade ao lidar com o público. Infelizmente, esse episódio ofuscou o que poderia ter sido uma experiência de hospedagem perfeita.
Prezado Sr. Cesar,
Primeiramente, agradecemos por nos contar sobre sua estada em nosso hotel, seu feedback é fundamental para nossa equipe, que busca continuamente a excelência em serviços.
Com relação ao fato citado, esta não é, e nunca será nossa política. Prezamos muito em combater qualquer tipo de discriminação, seja ela por cor, raça ou gênero, buscando a segurança e certeza que todos os processos sigam de forma igualitária.
Este procedimento de pedir aos hóspedes que se direcionem ao balcão para conferência é um padrão, mesmo quando há assinatura de comandas nas mesas para uma melhor conferência, tanto dos hóspedes, quanto da nossa equipe.
Contamos com sua compreensão e mais uma vez gratos por seu relato, esperamos recebe-los novamente e melhor em sua próxima visita à Ribeirão Preto.
Café da manhã muito bom, restaurante com ótimos pratos e ótima qualidade, atendimento no chech in rápido principalmente por parte do Sr Diego. Piscinas limpas, duchas do ap boa, hotel limpo na área externa e estacionamento em frete ao ap, enfim recomendo a todos.
Obrigada por escolher o Royal Tulip JP para sua hospedagem, por aproveitar nossos produtos e serviços durante a estada conosco e nos avaliar tão bem neste site.
Sua satisfação é nossa maior motivação!
Voltem sempre!!
Estaremos sempre à disposição!
