Já fiquei no iHotel algumas vezes e, nas minhas experiências, pude observar que o hotel possui pontos positivos e negativos, porém sempre há algum problema ou combinação de alguns problemas. Nunca tive uma hospedagem 100% sem problemas. Não impedem uma estadia rápida à negócios, mas poderia ser bem chato caso esteja passeando.
Em relação ao atendimento, sempre fui bem atendido por todos os funcionários. O café da manhã é bem simples mas oferece tudo que se espera e, por ser incluso, está de bom tamanho (observação: é necessário pedir à uma funcionária caso deseje um ovo mexido ou omelete).
A localização é tanto um ponto positivo quanto negativo, pois ao mesmo tempo em que se está perto de vários locais para visitação e possuir fácil acesso, as ruas em volta ficam desertas durante a noite e dão uma sensação de insegurança.
Agora a limpeza e manutenção do prédio, percebe-se que poderiam ser melhores. Já peguei quarto que a descarga não funciona, outro que o ralo do banheiro não drena de maneira satisfatória, ou então com a ducha fraca, ou com ferrugem, ou com lodo/mofo no box do banheiro, entre outros problemas isolados. Já tive hospedagem onde também não trocaram lixo e papel do banheiro, como mencionaram em outras avaliações. Então, isso tudo combinado, dá uma sensação um pouco ruim para o hóspede. Realmente o travesseiro é fino e, como vou sozinho à trabalho, uso os dois e dá pro gasto, mas poderiam ser mais densos. O ar-condicionado não é muito potente sendo que, em dias muito quentes, pode ser que não dê conta mesmo na temperatura mínima. A televisão é bem pequena e posicionada muito em cima, mas eu não costumo assistir televisão, então ok. Nesse quesito, inclusive, pra assistir Netflix a internet do hotel é estável e boa, sendo possível assistir via streaming sem problemas. No geral, o custo benefício é bom, mas há melhores opções em Piracicaba por preços semelhantes.