Esse hotel tem a estrutura conhecida da rede Ibis, com um living ótimo para visitas e um café da manha dos melhores no restaurante. Mas há detalhes que acabam por demonstrar negligência, como a cobertura da porta que tinha uma parte descolada e mesmo no piso no apto, estava com a madeira já estourada. E o estacionamento cobrado a parte também não agradou.
Obrigada por sua recente estada conosco! Fico contente por termos proporcionado uma boa experiência, mas entendo que temos ainda desafios para tonar sua percepção ainda melhor nas próximas oportunidades de visita ao nosso Hotel. Observaremos com atenção o que nos indicou e esteja certo que nos comprometeremos em sanar as falhas identificadas neste momento. En tempo, mantemos o serviço de manobristas em nosso estacionamento, mantido em local coberto e com seguro, sendo um atendimento adicional à hospedagem. Lamento pela falha na comunicação e reforçaremos para que seja amplamente conhecido, evitando qualquer desconforto futuro. Novamente agradeço!
Cordialmente,
Lilian Franco
Gerente Geral
Manobristas grosseiros de má higiene ficamos ao relento esperando horas pelo carro em pé no vento , frio!!!! Falta insumos higiene nos quartos cafe da manhã sofrível pois tem muitos hóspedes e pouca mao de obra conforme dito poucos funcionários para atender a demanda da rodoviária q é o hotel ibs budget já fiquei várias vezes só fico porque a empresa quem seleciona infelizmente não recomendo! Tem zero estrela????
Lamento pela experiência recente vivenciada em nosso Hotel, e peço que nos desculpe por havermos proporcionado uma experiência aquém da que desejávamos oferecer. Tivemos recentemente dias de maior ocupação, e buscamos da melhor maneira nos adequar para que todos os nossos Hóspedes pudessem receber o mesmo atendimento de toda a nossa equipe, porém pode ter havido algum momento de fluxo acima do normal que possa ter gerado alguma espera, algo que buscamos evitar. Novamente desculpo-me, em nome de toda a equipe, e desejo que tenhamos uma nova oportunidade em recebê-lo e, assim, buscarmos formas de reverter essa imagem que lhe deixamos.
Cordialmente,
Lilian Franco
Gerente Geral
Uma hospedagem confortável e eficiente.
Ficamos em 1 casal, 1 criança de 12 anos e um bebê, o quarto família atendeu perfeitamente. Cama de casal com uma beliche confortável e espaçosa acima da cama de casal.
Boa limpeza nos quartos e no hotel.
Check-in e check-out rápido.
Valet na porta.
Ao lado de ótimo shopping e pão de açúcar... ótimas comodidades.
Recepção cortez e eficiente. Rubens da Recepção muito gentil, prestativo e ágil no atendimento.
Recomendo.
Obrigada oor sua estada conosco! Esperamos que em breve possa estar de volta ao nosso Hotel!
Achei ruim pelo preço da diária. Foi R$280 para ficar num quarto pequeno, sem frigobar e sem interfone do quarto. A janela estava suja. Estava com meu bebê, pedi um berço que era bom mas o colchão era mais estreito que o berço fazendo meu filho cair no espaço entre o colchão e a proteção do berço.
Tivemos de sair antes do horário do café da manhã e o recepcionista não era liberado de isentar essa despesa pois foi fechada no check in, acredito que uma flexibilidade dessa traria uma experiência melhor ao cliente.
Mas o pior de tudo foi o preço, por R$280 a diária consigo um hotel bem melhor em outros cidades grandes.
Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição.
Cordialmente,
Lilian Franco
Gerente Geral
Muito bom e boa cortesia (atendente Julia).
Instalações adequadas.
Recepcionistas solícitos
Restaurante bem atendido
Garagistas alegres
Área de recepção aberta para que possamos utilizar para breve reuniões é isso ajuda
Obrigada oor sua estada conosco! Esperamos que em breve possa estar de volta ao nosso Hotel!
