O hotel é bonito e reservei pela aparência! Infelizmente a nossa experiência não foi muito boa. O chuveiro quebrou totalmente, caiu na cabeça do meu marido quando estava tomando banho, fiz a reclamação e disseram que poderiamos trocar de quarto. Mais como já estávamos de pijama e cansados, não queríamos ter o trabalho da mudança.
Os travesseiros da cama eram bastante desconfortáveis.
Café da manhã está muito bom.
Atendimento de toda equipe muito bom.
Prezada Loreta,
Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que pode aproveitar o café da manhã por aqui, e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Esse é o nosso foco.
Sobre o ocorrido com o chuveiro, pedimos desculpas e já repassamos essa informação aos responsáveis.
Esperamos recebê-los por aqui novamente em uma outra oportunidade.
Equipe Royal
Barulho do bar ao lado do hotel insuportável , até as 3h da madrugada .
Liguei para reclamar na recepção e a recepcionista Carol disse que é recorrente aos finais de semana e vários hóspedes reclamam , mas não tem o que fazer, pedi para trocar de quarto e ficar no lado oposto ao barulho , mas nada foi feito.
a estrutura do hotel é bom mas NÃO INDICO PARA NINGUÉM HOSPEDAR SE AOS FINAIS DE SEMANA , pq não é possível dormir.
Prezado hóspede!
Entendemos que o barulho do bar ao lado tenha afetado sua estada conosco e buscamos providências para resolvermos o assunto.
No passado tivemos uma situação semelhante, e foi resolvida inclusive com o fechamento do estabelecimento.
Recentemente, com a reincidência, buscamos o apoio novamente para resolução o mais breve possível.
Reiteramos nossas desculpas e continuamos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Equipe Royal Palm Tower
Hotel lindo , funcionários educados extremamente prestativos e gentis.
limpeza impecável , conforto nos quartos , cama super confortável
Café da manhã com bastante variedade sem contar o salão muito espaçoso e elegante.
Voltarei mais vezes amei o atendimento e a localização excelente.
Eu recomendo .
Hotel muito confortável, café da manhã de ótima qualidade, embora ficamos somente uma noite, parabenizo pelo atendimento e principalmente pelas roupas super macias e cheirosas, e os lencois muito bem passados. Algo muito raro hoje em dia, é achar um hotel com as toalhas tão limpinhas. Parabéns pela equipe que cuida com tanto carinho e respeito das roupas desse hotel. Hoespedei no dia 07/02/2024
Ótima experiência para um pernoite rápido. Bom atendimento, apartamento confortável, chuveiro excelente. Café da manhã bem servido e que começa as 6 da manhã. Tem academia e banheira de hidromassagem aquecida no último andar. Enfim, uma experiência a ser recomendada.
