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Loreta2309
São Paulo, SP

Hotel bonito, porém com alguns pro

Avaliação sobre Royal Palm Tower Indaiatuba
2,0 de 5 círculosPublicada 16 de jul. de 2024via dispositivo móvel
O hotel é bonito e reservei pela aparência! Infelizmente a nossa experiência não foi muito boa. O chuveiro quebrou totalmente, caiu na cabeça do meu marido quando estava tomando banho, fiz a reclamação e disseram que poderiamos trocar de quarto. Mais como já estávamos de pijama e cansados, não queríamos ter o trabalho da mudança.
Os travesseiros da cama eram bastante desconfortáveis.
Café da manhã está muito bom.
Atendimento de toda equipe muito bom.
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Royal Palm, Gerente geral de Royal Palm Tower Indaiatuba, respondeu a esta avaliação
Respondida 22 de jul. de 2024
Prezada Loreta,

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que pode aproveitar o café da manhã por aqui, e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Esse é o nosso foco.

Sobre o ocorrido com o chuveiro, pedimos desculpas e já repassamos essa informação aos responsáveis.

Esperamos recebê-los por aqui novamente em uma outra oportunidade.

Equipe Royal
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (148)
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148 resultados
Pontuação
79
48
11
6
4
Tipo de viajante
Época do ano
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Mais idiomas
Pontuação
79
48
11
6
4
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4 a 9 de 148 avaliações
Publicada em 23 de junho de 2024 via dispositivo móvel

Barulho do bar ao lado do hotel insuportável , até as 3h da madrugada .
Liguei para reclamar na recepção e a recepcionista Carol disse que é recorrente aos finais de semana e vários hóspedes reclamam , mas não tem o que fazer, pedi para trocar de quarto e ficar no lado oposto ao barulho , mas nada foi feito.

a estrutura do hotel é bom mas NÃO INDICO PARA NINGUÉM HOSPEDAR SE AOS FINAIS DE SEMANA , pq não é possível dormir.

Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
Obrigado, Leoalcione
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Royal Palm, Gerente geral de Royal Palm Tower Indaiatuba, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de junho de 2024

Prezado hóspede!

Entendemos que o barulho do bar ao lado tenha afetado sua estada conosco e buscamos providências para resolvermos o assunto.

No passado tivemos uma situação semelhante, e foi resolvida inclusive com o fechamento do estabelecimento.

Recentemente, com a reincidência, buscamos o apoio novamente para resolução o mais breve possível.

Reiteramos nossas desculpas e continuamos a disposição para eventuais esclarecimentos.

Equipe Royal Palm Tower

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Publicada em 23 de abril de 2024

Hotel lindo , funcionários educados extremamente prestativos e gentis.
limpeza impecável , conforto nos quartos , cama super confortável
Café da manhã com bastante variedade sem contar o salão muito espaçoso e elegante.
Voltarei mais vezes amei o atendimento e a localização excelente.
Eu recomendo .

Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, cecilia s
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 12 de fevereiro de 2024

Hotel muito confortável, café da manhã de ótima qualidade, embora ficamos somente uma noite, parabenizo pelo atendimento e principalmente pelas roupas super macias e cheirosas, e os lencois muito bem passados. Algo muito raro hoje em dia, é achar um hotel com as toalhas tão limpinhas. Parabéns pela equipe que cuida com tanto carinho e respeito das roupas desse hotel. Hoespedei no dia 07/02/2024

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
2  Obrigado, celmatedescho
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 9 de julho de 2023 via dispositivo móvel

Ótima experiência para um pernoite rápido. Bom atendimento, apartamento confortável, chuveiro excelente. Café da manhã bem servido e que começa as 6 da manhã. Tem academia e banheira de hidromassagem aquecida no último andar. Enfim, uma experiência a ser recomendada.

Dica de quarto: Pode ter bastante movimento por estar próximo ao aeroporto de Viracopos
Data da estadia: julho de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, ivonen760
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 4 de junho de 2023

Hotel bem agradável.
Quartos limpos e equipe de recepção me deram todas as informações necessárias para a minha hospedagem.
Café da manhã com opções que atende toda nossa expectativa de acordo com a diária e classe do hotel escolhido.
Recomendarei sempre.

Data da estadia: maio de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Obrigado, MGomes A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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