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Sergio Dias

Praia, tenis e cassino

4,0 de 5 círculosPublicada há 4 semanas
Hotel muito bom, café da manhã e buffet ótimos, quartos bons e internet boa. Quadras de tênis e futebol precisam de reforma e troca urgente da iluminação, pode colocar Led, mais barato e economiza luz. Pessoal de entretenimento terceirizado muito bom, sobretudo a Val do cassino.
Data da estadia: junho de 2024
Dica de quarto: Jogar tênis a noite é difícil por conta da iluminação
Tipo de viagem: Viajou com a família
4,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosQuartos
4,0 de 5 círculosLocalização
4,0 de 5 círculosLimpeza
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosQualidade do sono
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Jequitimar Guarujá, Proprietário de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, respondeu a esta avaliação
Respondida há 4 semanas
Prezado Sr. Sergio
Bom dia!

Agradecemos que tenha avaliado sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes.

Compartilhei seus comentários com as equipes envolvidas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento.
Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança.

Atenciosamente,

Márcia Miranda
Gerente de Hotel
Hotel Jequitimar Guarujá
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (3.090)
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749
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91
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5 a 10 de 3.090 avaliações
Publicada há 4 semanas

Muito bom, hotel muito completo, profissionais muito atenciosos.
Recomendo reforma nas quadras de tênis, com troca das lâmpadas e pisos, mas uma delas ainda está em excelente qualidade. Comida bem diversificada, praia super bem cuidada

Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, João Vitor De S... D
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Hotel Jequitimar Guarujá, Proprietário de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas

Prezado Hóspede,
Bom dia!

Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas.

Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior.

Atenciosamente,

Márcia Miranda
Gerente de Hotel
Hotel Jequitimar Guarujá

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Publicada em 12 de junho de 2024

O chão do quarto estava muito escorregadio. Não foi limpo quando solicitado. A toalha próxima a banheira, manchada. E a função hidromassagem da banheira, desabilitada. Embora estávamos com 2 crianças de 2 e 4 anos, fomos alocado em um quarto na extremidade oposta a brinquedoteca e à cozinha dos pequenos.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Darwin A
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Hotel Jequitimar Guarujá, Proprietário de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas

Prezado Hóspede,
Bom dia!

É com muito respeito que recebemos seus comentários sobre sua experiência no Hotel Jequitimar Guarujá. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.

Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências.

Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.

Atenciosamente,

Márcia Miranda
Gerente de Hotel
Hotel Jequitimar Guarujá

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Publicada em 3 de junho de 2024

O hotel é excelente, muito estruturado e preparado para receber família com filhos. Pense em um lugar "baby friendly", é esse hotel. Os funcionários são extremamente atenciosos. A estrutura dos quartos e das áreas kids (piscina, brinquedoteca e refeitório), além do hotel estar localizado numa linda praia.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, L_Pohl
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Hotel Jequitimar Guarujá, Proprietário de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de junho de 2024

Prezado Hóspede
Bom dia!

Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas.

Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior.

Atenciosamente,

Márcia Miranda
Gerente de Hotel
Hotel Jequitimar Guarujá

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Publicada em 26 de maio de 2024 via dispositivo móvel

Hotel e atendimento nota 10 ! Desde antes de chegar no hotel o contato pelo WhatsApp foi excelente . Durante a estadia tudo perfeito desde jogos bingo cassino … como spa que usei também até o dia de ir embora o atendimento sempre excelente . Funcionários sempre atentos . Parabéns a toda equipe !

Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, benikana
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Hotel Jequitimar Guarujá, Proprietário de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de maio de 2024

Prezado Hóspede
Boa tarde!

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Atenciosamente,

Márcia Miranda
Gerente de Hotel
Hotel Jequitimar Guarujá

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Publicada em 25 de maio de 2024 via dispositivo móvel

Resort incrível, estrutura magnífica. Piscina sensacional. Praia bem legal. Quarto com uma vista linda. Restaurantes e bares muito bons, comida excelente. Sou frequentador antigo do hotel e assíduo da rede. Sou suspeito pra falar deste hotel porque me sinto em casa aqui. Atendimento nota mil! Gostaria de agradecer toda a equipe do hotel, mas em especial o sr Rodrigo (recepção) e as sras Eduarda e Beatriz (reservas).

Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
Obrigado, otaviox_13
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Jequitimar Guarujá, Proprietário de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa By Accor, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de maio de 2024

Prezado Sr. Otavio
Boa tarde!

Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas.

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Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior.

Atenciosamente,

Márcia Miranda
Gerente de Hotel
Hotel Jequitimar Guarujá

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