Tudo muito bom , quarto muito confortável e aconchegante, café da manhã maravilhoso, pessoas muitos gentis e educadas , fizemos a massagem tbm que foi ótima , voltaremos com certeza ..
obrigada pela recepção e hospitalidade…………………………..
Wellington Mensageiro obrigada
Muito bom dia!!
Recebemos com grande alegria e satisfação esse elogio
Trabalhamos com prazer, carinho e atenção aos detalhes para que vocês se surpreendam e retornem mais vezes ao Hotel Serra da Estrela e ao nosso restaurante Alquimia. Vibramos todas as vezes em que vemos pessoas felizes
Muito obrigado por tudo
Até breve
Felipe Bittar
Gerente Geral
Acolhimento perfeito, equipe de recepção super atenciosa e competente ! Colaboradores de todos os setores gentis e pró ativos !
Ambiente familiar , café da manhã saudável e equilibrado ! Opções veganas com qualidade e diversidade de produtos ! Restaurante almoço e jantar (somente opção vegana), para quem não tem pré-conceito, vale a pena se aventurar e degustar os pratos, que são muito bem elaborados e saborosos! Vai mudar seu paladar !
Muito bom dia Sr. Fernando!!
Recebemos com grande alegria e satisfação esse elogio
Trabalhamos com prazer, carinho e atenção aos detalhes para que vocês se surpreendam e retornem mais vezes ao Hotel Serra da Estrela e ao nosso restaurante Alquimia. Vibramos todas as vezes em que vemos pessoas felizes
Muito obrigado por tudo
Até breve
Felipe Bittar
Gerente Geral
Hotel lindo limpíssimo, quarto enorme cama maravilhosa travesseiro ótimo chuveiro ótimo!! atendimento maravilhoso, tudo impecável, mas tem 2 problemas, nenhum quarto tem ar condicionado infelizmente chegamos em cima da hora sem olhar a descrição dos quartos, como estamos em janeiro passamos calor. O cardápio é muito bom e requintado porém o hotel é vegano, com exceção do café da manhã. Isso não incomodou foi até um ponto positivo, mas a falta do Ar no quarto foi complicado. Eles oferecem um ventilador de chão. Oque para mim não foi legal.
Prezada Sra. Carol
Primeiramente agradeço muito seu contato conosco
Suas observações vão nos conduzir a melhorar constantemente
Com relação ao ar condicionado, entramos com projeto junto a distribuidora e estamos aguardando a liberação para iniciarmos a adaptação predial e consequentemente a instalação dos aparelhos
Nosso café da manhã é composto por itens de primeiríssima linha, agradando a todos os hospedes. Os elogios com relação ao restaurante nos levou a segunda colocação de melhor restaurante de Campos do Jordão
O Hotel Serra da Estrela está constantemente se atualizando para o que há de melhor em serviços de hotelaria
Conte conosco sempre e até breve
Felipe Bittar
Gerente Geral
Hotel muito bem localizado. O carro, que fica estacionado sem cobrança em uma garagem coberta, se torna dispensável.
O Hotel Serra da Estrela conseguiu deixar uma marca, aquela que será lembrada sempre quando o assunto for a nossa viagem, a nossa primeira vez em Campos do Jordão.
Vocês foram cirúrgicos até mesmo nos detalhes, dificilmente pegamos estrada de volta elogiando 100% um lugar ou uma experiência, que seja ela no Brasil ou até mesmo fora, mas vocês conseguiram, sim, foi uma longa viagem de volta revivendo as quase 48 horas que passamos desfrutando dessa experiência única e marcante que vocês nos proporcionaram com maestria.
Tivemos um final de semana incrível, e com certeza, a próxima ida a Campos, será com o Serra da Estrela, atendimento impecável, limpeza, disponibilidade, qualidade de forma geral, estão de parabéns.
Muito bom dia Sra. Karen!!
Recebemos com grande alegria e satisfação esse elogio
Trabalhamos com prazer, carinho e atenção aos detalhes para que vocês se surpreendam e retornem mais vezes ao Hotel Serra da Estrela e ao nosso restaurante Alquimia. Vibramos todas as vezes em que vemos pessoas felizes
Muito obrigado por tudo
Até breve
Felipe Bittar
Gerente Geral
Viemos nesse hotel a uns anos atrás e adoramos a experiência , sem contar que serviam um café da tarde delicioso na piscina o que ficou na nossa memória
Voltamos , e foi decepcionante !
O atendimento eh bom , mas nada de chá tarde mais , pedimos tapioca pela manhã não veio , a salada de fruta puro gosto de cebola … enfim não voltaremos mais .
Prezada Sra. Marina
Primeiramente gostaria de agradecer a sua comunicação conosco, nos ajudando a aprimorar nossos serviços
O Hotel Serra da Estrela tem a tradição consolidada em oferecer o que há de melhor em termos de hotelaria clássica, unindo-a a um atendimento exemplar e a uma ampla experiencia gastronômica. Todos os nossos processos e procedimentos são revistos regularmente, nos permitindo estar a frente do mercado hoteleiro de uma forma geral, proporcionando momentos que só serão encontrados no Hotel Serra da Estrela
Sinto muito por sua experiência comparativa mas saiba que tudo o que fazemos é sempre visando a satisfação total de nossos hospedes, esperando que retornem sempre
Se há algo que eu possa fazer por vocês, por favor, não deixe de me contactar
Estou sempre a disposição
Muito obrigado
Felipe Bittar
Gerente Geral
