É a nossa segunda vez no Chateau La Villete e fomos mais uma vez surpreendidos com a hospitalidade e atendimento de primeira qualidade, o que nos fez nos sentirmos em casa. Tivemos um probleminha com o sistema de aquecimento da água da torneira da pia e prontamente o André nos remanejou para um outro quarto de categoria superior, pois era o disponível. Tudo isto, para que não ficássemos esperando a manutenção. Além disto, agradecer a querida Ana Júlia que nos atendeu no café da manhã e ao Victor que nos atendeu no Le Foyer. Tudo divino! Melhor truta da minha vida.

POSITIVO: É uma bela palavra para descrevê-lo. O exterior é lindo, decoração de natal em todo o hotel, jardim bem cuidado e lindas varandas com mesas e lareiras. A suíte Hortênsias é um espetáculo, 70m2 com banheira de hidromassagem, closet, mesa de café, cama king super confortável e um banheiro espaçoso e bonito, e a arrumação do quarto é feita 2 vezes ao dia, o que torna tudo mais organizado e limpo. O café da manhã é um dos melhores que eu já tive em todos os hotéis que visitei, pães frescos, frios de qualidade, diversos sabores de bolo, e o melhor de tudo, quentes preparados na hora ao seu pedido, tapioca, omelete, ovo mexido, todos saborosos e com uma apresentação linda. O atendimento da maioria dos funcionários é ótimo, principalmente das meninas do café da manhã, super simpáticas e atenciosas.
Outro ponto forte é a localização, pois em 5 minutos de carro você chega ao centro de Capivari.
Se você está se perguntando se vale a pena ou não reservar este hotel, eu lhe digo: Vale muito! Não deixe de conhecer!

NEGATIVO: Apenas 2 coisas me deixaram um pouco incomodado durante a estadia. Ao chegar para realizar o Check-In, tive uma impressão de falta de interesse por parte do funcionário, uma certa desconfiança de que eu realmente tinha feito a reserva, quero acreditar que foi apenas coisa da minha cabeça, e se foi, peço desculpas pelo mal entendido.
Outra coisa que me incomodou foi a acústica do quarto, da para ouvir a hidromassagem de outros quartos, ouvi também diversos barulhos a noite e isso atrapalhou meu sono.

Pela segunda vez, tive o prazer de me hospedar aqui e a experiência continua impecável. A pousada se destaca por suas instalações encantadoras e quartos espaçosos. O aquecimento, a decoração requintada e a meticulosa limpeza são pontos notáveis. É como se estivéssemos em um refúgio aconchegante. A equipe é extremamente atenciosa e dedicada, tornando a estadia ainda mais especial. Recomendo fortemente para aqueles que buscam uma vivência única em hospedagem.