Bom atendimento, café da manhã maravilhoso pela quarta vez que estou me hospedando no hotel. Recomendo realizar reserva antecipadamente, pois os preços variam quanto próximo da data mais caro fica, sem contar com a flexibilidade de cancelamento da reserva de até 1 dia.
Olá,
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e por escolher nosso hotel pela quarta vez. É uma honra receber hóspedes tão fieis como você. Ficamos muito contentes em saber que nosso atendimento foi do seu agrado e que o café da manhã foi uma experiência maravilhosa para você.
Quanto à sua recomendação sobre realizar reservas antecipadamente, agradecemos por destacar esse ponto. Esperamos recebê-lo novamente em breve e continuar superando suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Lummina Barueri.
Valor do diária muito elevada, R$ 480,00 foi cobrado por uma diária, hotel normal sem muito luxo, por esse valor esperava um pouco mais do hotel.
Esqueci um carregador de celular no hotel, o hotel foi contatado e o hotel insiste que não foi deixado.
Prezado Cleyton P,
Lamentamos a experiência negativa no Lummina Hotel Barueri. É importante comunicar que a política de preço definida do hotel está pautada em questões mercadológicas e já buscamos ofertar a melhor relação custo-benefício da região para hotéis de porte e estrutura similar.
Outrossim, informamos que o suposto carregador não foi localizado pela equipe da governança e não podemos afirmar com total convicção que este dispositivo foi de fato deixado no apartamento na data de saída.
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência e gostaríamos da oportunidade de melhor atendê-lo num futuro próximo.
Att.,
Equipe Lummina
Hotel incrível, atendimento excelente.
A localização do hotel é ótima, recomendo demais!
Atendeu todas as minhas expectativas, localização otima, limpeza otima, atendimento otimo tambem.
Pretendo voltar outras vezes!
Olá Mariana,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo!
Ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi incrível e atendemos todas as suas expectativas. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes, desde o atendimento até a limpeza e localização.
Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Lummina Hotel Barueri.
O hotel tem diversas estruturas que demandam troca e ou atualização: piso com aparência de velho, cortinas antiquadas, quartos bem apertados.
Localização: ao lado de uma rodovia movimentada.
Atendentes da cozinha pouco atenciosos. Pedi um ovo frito no csfe da manhã. O atendente recusou pois estava atendendo um time de futebol. Isso: com essas palavras. Cama e travesseiros bons. Mas não retorno.
Olá Renato,
Agradecemos por compartilhar suas experiências conosco.
Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido completamente às suas expectativas. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a identificar áreas que precisam de melhoria. Tomaremos medidas imediatas para abordar as questões levantadas. Pedimos desculpas pelo incidente na cozinha e garantimos que isso será investigado e corrigido.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para mostrar as melhorias implementadas.
Atenciosamente,
Equipe Lummina Hotel Barueri.
Amei a hospedagem 😍, café da manhã incrível, estacionamento e academia boa. Os atendentes Lucas meu chará e Mariana que me auxiliaram desde do dia que entrei até o dia da minha saída fora excepcionais principalmente no momento que precisei antecipar o meu checkout. A equipe da recepção deixa a desejar precisam de pessoas como o Lucas e Mariana para o atendimento ficar mil.
Prezado,
Agradecemos pelo feedback enviado! Ficamos extremamente felizes em saber que você amou sua hospedagem conosco e que desfrutou de nosso café da manhã, estacionamento e academia. É um prazer saber que nossos colaboradores foram excepcionais em tornar sua estadia ainda mais especial.
Agradecemos por reconhecer o esforço de nossa equipe e por suas gentis palavras. Vamos garantir que seus elogios sejam compartilhados com todos os funcionários, e esperamos recebê-lo novamente em breve para outra experiência incrível!
Atenciosamente,
Equipe Lummina Hotel Barueri.
