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Avaliações (517)
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24 a 29 de 517 avaliações
Avaliou em 28 de Novembro de 2017 via dispositivo móvel

Estou neste momento hospedada no Hotel Faial, em Floripa. Decidi de última hora acompanhar o marido que está em congresso e aproveitar para passear e descansar em Floripa. Me cobraram 80,00 reais/dia extras... apenas para tomar café... uma vez que o quarto dele (de casal) já estava pago... Mas td bem... o que está acontecendo aqui é uma obra infernal. Nivel britadeira ensurdecedora... do tipo que faz sua cama vibrar. Nos colocaram no 11 andar... a obra é no 12 andar. Reclamei. Me mudaram de torre e de quarto. Tive que arrumar e desarrumar malas, durante a estadia.... E O barulho continua igual. Começa as 8 com marteladas na sua cabeça e termina as 18h com a britadeira. Todos oa dias. Sem parar. Não fomos avisados de tal obra. O hotel não fechou para a obra.... apenas trata os hospedes como mercadoria, sem pensar no bem estar dos mesmos. Não venham enquanto esta obra não terminar.

Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou a dois
Obrigado, annemm2013
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Faialprime, Gerente Comercial do(a) Faial Prime Suites, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de Dezembro de 2017

Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre nossa estrutura e serviços.

Entendemos sua frustração e relação ao barulho gerado pela reforma, mas suas palavras são duras e contraditórias. Note que a senhora relata a presteza e preocupação da equipe em melhor acomodá-la, mas finaliza seu relato dizendo que tratamos os hóspedes como mercadorias.

De qualquer forma, informamos que o processo de reforma que está em andamento trará melhorias significativas no conforto e bem estar de nossos hóspedes. E que esta tem prazo de término no dia 29 de dezembro. Esperamos que em sua próxima vinda já constate as melhorias implementadas!

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Avaliou em 21 de Novembro de 2017

Hotel barulhento, cafe da manha com muitos itens ruins, esta em reforma, banheiro com box muito pequeno nao gostei a garagem e cobrada, atendimento bom, toalhas muito diras e lencol poido. limpeza mediana

Dica de quarto: quartos em privacidade
  • Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
2  Obrigado, marlenew0lff
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Faialprime, Gerente Administrativo do(a) Faial Prime Suites, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 27 de Novembro de 2017

Prezada Sra. Marlene, muito obrigado por nos contar sobre sua experiência no Faial Prime Suites. É a partir das avaliações de nossos hospedes que poderemos melhorar nosso serviço e estrutura. Agradecemos a sua avaliação e gostaríamos de revela em breve.

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Avaliou em 12 de Novembro de 2017

Bom hotel, bem no centro de Florianópolis, com manobrista e café da manhã. Também é servido jantar no restaurante. Quartos bem limpos, confortáveis, e você pode pedir um quarto com uma bela vista das pontes de Floripa.

Dica de quarto: Peça quarto virado para o mar.
  • Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou a trabalho
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, AleeLisi
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Faialprime, Gerente Comercial do(a) Faial Prime Suites, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de Novembro de 2017

Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre nossa estrutura e serviços! Ficamos felizes que tenhamos atingido suas expectativas.

Conte sempre conosco para suas estadas em Florianópolis. Fazendo sua reserva pelo site do hotel, facebook ou telefone: melhor preço garantido!

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Avaliou em 12 de Novembro de 2017

A localização do hotel é boa para quem tem atividades no centro de convenções e quer ficar perto também do mercado municipal.
O hotel estava com reforma na fechada, mas isso não atrapalhou a hospedagem.
A cama é muito boa, mas o banheiro é pequeno.
O armário não tem porta e fica uma impressão ruim do quarto.
O café da manhã é farto.

  • Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, GodofredoBorges
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Faialprime, Gerente Comercial do(a) Faial Prime Suites, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de Novembro de 2017

Prezado Sr. Godofredo,

Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre nossa estrutura e serviços! Ficamos felizes por ter atendido suas expectativas.

Gostaríamos de sugerir que em sua próxima vinda o senhor fique em nossa mais nova Suite Premium, a mais ampla e mais bem equipada do hotel. Ela é ainda maior que a Suite Executive, possui armário fechado com prateleiras, bancada de trabalho para duas pessoas, entre outras comodidades.

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Avaliou em 11 de Novembro de 2017 via dispositivo móvel

Atendimento excelente. Quartos com boa estrutura exceto por um detalhe: acústica. Ainda que não há ruídos provenientes da rua, a acústica entre os quartos deixa a desejar. Café da manhã variado e gostoso.

Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou a trabalho
Obrigado, Carol P
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Faialprime, Gerente Comercial do(a) Faial Prime Suites, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de Novembro de 2017

Prezada Sra. Carol,

Muito obrigado por compartilhar suas impressões sobre nossa estrutura e serviços! Ficamos felizes que tenhamos atingido suas expectativas.

Sobre a acústica, informamos que já acionamos nossa equipe de infraestrutura para verificar a suite na qual a senhora ficou hospedada. Esperamos que em sua próxima vinda a senhora constate as melhorias implementadas.

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