Pontos positivos do hotel acomodações e alimentação. Pontos negativos à melhorar, atendimento dos funcionários tanto da recepção e do restaurante,falta empatia, como foi a primeira vez que estive lá me senti desorientada,pois o recepcionista José só acertou as diárias não me explicou sobre horários e funcionalidades que o hotel oferecia,que é o mínimo feito em um checkin, como ele não era muito simpático resolvi perguntar à outros funcionários pra não frustrar minha viagem.Viagens são sonhos,custam caro e queremos um bom tratamento tanto no lugar mais simples, quanto no mais sofisticado e pra lidar com o público o mínimo é ter empatia e sorriso no rosto. Josiane uma moça do restaurante 5 dias que estive lá 4 ela estava mal humorada, nem bom dia aos hóspedes principalmente na hora de retirar o café da manhã,me abordou com rispidez todas as manhãs.Parabenizar o Cícero do restaurante o oposto gentil,bem humorado ele sim veste a camisa do Sesc .Contudo, foi uma experiência incrível.

A acústica dos quartos é muito ruim. Eu estava assistindo vídeo no meu celular e uma hóspede veio reclamar do barulho (e era 19h), sendo que o celular nem estava alto. Fiquei chocada!

Café da manhã impecável.

Nas regras do hotel dizia que o serviço de quarto era realizado a cada dois dias de acomodação, então, deixamos tudo no quarto como se ninguém fosse entrar, saímos, e quando retornamos o serviço de quarto havia sido realizado. Aí fica a dúvida: se está escrito que será feito em dois dias, pq fizeram em um? E mais: nós não colocamos a placa de ARRUME NOSSO QUARTO. Sei lá, senti que minha privacidade tinha sido invadida...

Sem contar que colocaram a gente num quarto de frente ao estoque de produtos do hotel, então como a acústica dos quartos eram ruins, a gente ouvia as funcionárias mexendo nos objetos de limpeza o tempo inteiro.

Piscina aquecida somente se for fora de horário de aula, então não contem muito com ela...

Enfim... Hotel só pra chegar e dormir mesmo, nada de passar o dia.

Mas não podemos esquecer que a alimentação lá era divina, isso não tinha o que reclamar.

E só mais uma observação: questão de segurança

Lá entra o carro que quiser, sem monitorar, sem nada... Quem quisesse entrar no hotel e andar por lá, podia entrar. Sentimos falta desse controle...

Mas tirando esses pontos negativos, é um bom hotel