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Aquiles
Insastidaçao
Avaliação sobre Intercity Praia de Belas
1,0 de 5 círculosPublicada 8 de fev. de 2023
Muito ruin, internet não navega, já pedi a troca de quarto e ficou do mesmo jeito. Banheiros sem ducha higiênica, o atendente me falou que já tinha várias reclamações da internet. Pedi pra ver se não ia ter internet que ia mudar de hotel pq preciso dela para trabalhar com o computador. Falou que ia olhar e nem retorno deu. Pessimo
Data da estadia: fevereiro de 2023
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia de Belas, respondeu a esta avaliação
Respondida 13 de fev. de 2023
Bom dia Sr. Aquiles,

Agradeço seu comentário, mas notei que sua hospedagem não foi conosco, e sim em outro hotel da Rede. Direcionarei para a Unidade responsável, para conhecimento.

Ficamos à disposição caso tenha interesse em conhecer nosso hotel.

Grande abraço
Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao Cliente
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (907)
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38 a 43 de 907 avaliações
Publicada em 31 de janeiro de 2023 via dispositivo móvel

Tivemos dias agradabilíssimos no hotel. O quarto em que ficamos era grande, extremamente limpo e confortável. O café da manhã é bom. O único porém, é que na descrição do hotel, não é mencionado que o estacionamento é pago.

Data da estadia: janeiro de 2023
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, priscilabR4986WQ
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia de Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de fevereiro de 2023

Olá Sra. Priscila,

Ficamos extremamente honrados e felizes com sua avaliação! Esse feedback é de extrema importância para que consigamos melhorar cada vez mais nossos serviços e alinhar o que não está conforme.
Esperamos recebê-la em breve.

Abraços

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao Cliente

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Publicada em 24 de janeiro de 2023

Atendimento excelente, todos os funcionários prestativos e atenciosos. Quartos aconchegantes e limpos, nosso quarto tinha uma vista maravilhosa para o Lago Guaíba. O café da manhã variado e saboroso. Ótima localização.

Data da estadia: janeiro de 2023
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Ester F
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia de Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de janeiro de 2023

Olá Sra. Ester,

Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.
Sempre que precisar, conte conosco.
Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

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Publicada em 1 de janeiro de 2023

Funcionários extremamente cordiais, café da manhã maravilhoso, vista incrível, piscina muito boa!
Voltarei mais vezes com certeza!
A única coisa que deixou a desejar foi o jantar do restaurante que foi um spagueti não tão bom!

Data da estadia: dezembro de 2022
1  Obrigado, Regiane M
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia de Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de janeiro de 2023

Olá Sra. Regiane,

Agradecemos o seu comentário. Lamentamos que o jantar não tenha sido tão agradável, repassamos a informação à gerência do restaurante, para que possam verificar o ocorrido.
Esperamos que volte em breve.
Estamos à disposição.
Abraço!
Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

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Publicada em 24 de dezembro de 2022 via dispositivo móvel

Os quartos são espaços para quem está com muitas malas, silenciosos, vista linda e camas extremamente confortáveis inclusive sofá cama onde colocam colchão extra. Café da manhã tudo delicioso e fresco e sem falar na localização próxima dos principais pontos turísticos e de um Shopping na esquina

Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, cristianebueno2604
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia de Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de dezembro de 2022

Olá Sra. Cristiane,

Obrigada pelo seu comentário! Ficamos muito felizes com sua satisfação, esperamos revê-la em breve.
Sempre que precisar, conte conosco.

Abraços

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao Cliente

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Publicada em 3 de dezembro de 2022 via dispositivo móvel

Jantar péssimo. Batata frita fria, entrecot horrível (bife fino sem gordura, não dava pra saber nem qual carne era), nos serviram as duas primeiras canecas de chopp sem sangria, o chopp obviamente veio azedo, trocaram o barril mas cobraram as duas primeiras canecas q devolvemos. Tira gosto de tiras de carne flambadas no conhaque, nem precisa falar q não era flambada em absolutamente nada. Apto com janela perigosa para crianças, cuidado com os filhos. Limpeza do quarto a desejar. Café da manhã sofrível, repetitivo e nenhum dia teve pão francês do dia. Tirando os funcionários simpáticos do hotel, não recomendo.

Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
1  Obrigado, sandroaacosta
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia de Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de dezembro de 2022

Olá Sr. Sandro,
Muito obrigada pelo seu comentário!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Encaminhamos os seus comentários ao gerente do nosso hotel e à gerência do restaurante, para que seja verificado o ocorrido, pois tal fato foi algo pontual e não retrata nosso padrão de serviço. Lamentamos que a estada não tenha sido uma experiência agradável, mas gostaríamos de recebê-los em uma outra oportunidade para que possamos ser reavaliados, e essa imagem negativa possa ser revertida.

Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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