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Paradise19799029008

Satisfatória.

Avaliação sobre Intercity Praia De Belas
5,0 de 5 círculosPublicada 30 de out. de 2022
Quarto premium agradável; espaço bom, dois ambientes sala e quarto, vista linda. A cama é grande , muito boa, colchão e travesseiros fofinhos … quarto maravilhosos…
Cafe da manhã bom.
Piscina e academia
Data da estadia: outubro de 2022
Tipo de viagem: Viajou em casal
3,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosAtendimento
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia De Belas, respondeu a esta avaliação
Respondida 31 de out. de 2022

Olá,
Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.
Sempre que precisar, conte conosco.
Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (909)
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50 a 55 de 909 avaliações
Publicada em 27 de outubro de 2022 via dispositivo móvel

Fui hospedada nesse hotel e posso dizer que estou decepcionada com situação do hotel e quarto. O quarto estava velho, cheiro forte dos moveis velhos, banheiro com azulejos velhos e em volta do box e dentro de box os azulejos estavam com mofo preto/sujeira. Acredito que o banheiro poderá ser resolvido simplesmente com uma candida, mas nem isso. As cortinas merecem uma manutenção/limpeza boa, pois quem tem asma, ele passa mal nesse quarto.
Fiz a reclamação na recepção e descobri que o hotel possui os quartos reformados - incrível..
Não voltaria mais nesse hotel quem nem é perto do padrão uma Intercity.

Data da estadia: outubro de 2022
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Obrigado, minaSP_1302
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia De Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de outubro de 2022

Olá Sra. Mina,

Agradecemos seu comentário. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória nesse apartamento. Os apontamentos realizados já foram levados à gerência e aos departamentos envolvidos para que possamos fazer as correções devidas.
Para essa categoria de apartamento já temos previsão de reforma.
Temos categorias que já foram reformadas, a última finalizada em 2019, que é a categoria premium. Será um prazer recebê-la novamente para que tenhamos a oportunidade de sermos reavaliados, e essa imagem negativa possa ser revertida.

Permanecemos à disposição,

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao Cliente

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 24 de outubro de 2022 via dispositivo móvel

O hotel é bem localizado, com facil acesso a tudo. O café da manhã é bem servido, os funcionários são gentis e atenciosos. Já me hospedei várias vezes e é o primeiro lugar que procuro para me hospedar quando vou a Porto Alegre.

Data da estadia: novembro de 2021
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, V236
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia De Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de outubro de 2022

Olá,
Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.
Sempre que precisar, conte conosco.
Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 18 de outubro de 2022 via dispositivo móvel

Muito bom custo benefício, perto do shopping, perto hospital. Café da manhã gostoso. Bom atendimento. Silencioso. Quarto amplo. Chuveiro bom. Limpo. Banheiro poderia melhorar. Concierge bom e os funcionários são bem agradáveis e simpáticos.

Data da estadia: outubro de 2022
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, AmandaZanella
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia De Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2022

Olá Sra. Amanda,

Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.
Sempre que precisar, conte conosco.
Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

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Publicada em 11 de outubro de 2022 via dispositivo móvel

Hotel bem localizado, próximo ao shopping e da Orla do Guaíba revitalizada. Funcionários bem prestativos e simpáticos. Café da manhã bem servido, restaurante com opções variadas e opção de buffet livre no almoço nos dias de semana.

Data da estadia: outubro de 2022
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Obrigado, emefeitosa
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia De Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de outubro de 2022


Olá Sra. Emeline,

Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.
Sempre que precisar, conte conosco.
Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 5 de setembro de 2022

Escolhemos este hotel depois de uma hospedagem excelente no Intercity Premium de Caxias do Sul. Infelizmente em pelo menos 3 aspectos ficamos decepcionados: a) Fomos à trabalho, precisávamos trabalhar no hotel e a internet do quarto (1506) é ruim (sinal fraco, velocidade baixa e quedas frequentes). b) A limpeza e arrumação do quarto é deficiente. Por limpeza entendem somente esvaziar os cestos de lixo. Por arrumação entendem somente a arrumação da cama. A reposição de amenidades não ocorreu e depois que reclamos, no segundo dia, ocorreu parcialmente. c) Por fim o café da manhã tem um conjunto reduzido de itens e quando pedimos para fazer um omelete, por questão de alergias, a atendente disse que seria cobrado e demorado, demonstrando má vontade em atender. Desistimos e fomos tomar café da manhã em outro lugar.
Uma pena estas falhas, porque o hotel é muitíssimo bem localizado, a decoração é bonita, a manutenção ok, a calefação ok, a vista no 15o andar maravilhosa, o quarto é espaçoso, a quantidade de tomadas adequada, a qualidade do sono é ótima, o enxoval é de boa qualidade, o atendimento na recepção é prestativo e até o serviço de manobrista, muito criticado aqui, é simpático. Muitas vezes os manobristas não dão conta e há alguma espera, mas demonstram boa vontade em atender bem.

Data da estadia: setembro de 2022
  • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, Edmar A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Praia De Belas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 12 de setembro de 2022

Olá Sr. Edmar,

Muito obrigada pelo seu comentário!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Encaminhamos os seus comentários ao gerente do hotel e aos departamentos responsáveis, para que possamos melhorar ainda mais os nossos serviços.

Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades para que possamos ser reavaliados e essa imagem negativa seja revertida.

Grande abraço!

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao cliente

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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