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Felipe Cruz
Toledo, PR

Hotel antigo, mas recomendo

Avaliação sobre Swan Novo Hamburgo
4,0 de 5 círculosPublicada 26 de dez. de 2023via dispositivo móvel
O hotel é muito bom, ficamos no nono andar e a vista é impressionante. Em sua hospedagem peça um quarto em um dos andares mais alto que não vai se decepcionar. Uma coisa que poderia melhorar, seria a modernização do hotel, a mobília e algumas coisas no quarto (frigobar/ar condicionado) entregam a idade e deixam um pouco a desejar. Fora isso só elogios, recomendo muito.
Data da estadia: dezembro de 2023
Dica de quarto: Opte por um quarto nos andares mais altos!
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Guilherme Henz, Gerente geral de Swan Novo Hamburgo, respondeu a esta avaliação
Respondida 27 de dez. de 2023
Olá,
Agradecemos pelo registro e pelo tempo dedicado em nos avaliar. Estamos trabalhando em um grande projeto de melhoria e reforma estrutural e em breve teremos muitas novidades.
Ficaremos sempre à disposição
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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      2 a 7 de 355 avaliações
      Publicada em 26 de novembro de 2023 via dispositivo móvel

      O hotel é bom. Penso somente que as instalações hidráulicas do banheiro mereceriam uma manutenção preventiva. Na garagem seria necessário uma campainha mais próxima do carro para quem sai não ter que sair do carro para ligar para a recepção para abrirem o portão.

      Dica de quarto: Restaurante muito bom.
      Data da estadia: novembro de 2023
      Tipo de viagem: Viajou a trabalho
      Obrigado, gustavoz993
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Guilherme Henz, Gerente geral de Swan Novo Hamburgo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de novembro de 2023

      Gustavo,
      Agradecemos pelo registro. Estamos trabalhando atualmente em uma grande ação de melhoria estrutural para melhor atende-los. Esperamos recebe-lo em breve novamente com muitas novidades.
      Ficaremos sempre a disposição.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 25 de novembro de 2023

      Hotel localizado em local tranquilo.
      Quartos muito bons.
      A
      Recepção muito boa.
      Café da manha bom.
      Já fiquei em outros hotéis na cidade, mas creio que seja o melhor da cidade.
      Tem piscina em área coberta, sauna, estacionamento coberto.
      Só precisaria atualizar sistema de TV a cabo… limitado ..desatualizado

      Data da estadia: novembro de 2023
      • Tipo de viagem: Viajou com a família
        • Custo
        • Localização
        • Atendimento
      Obrigado, hehrig
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Guilherme Henz, Gerente geral de Swan Novo Hamburgo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de novembro de 2023

      Hehrig,
      Agradecemos imensamente pelo tempo dedicado em nos avaliar.
      Ficaremos sempre a disposição.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 24 de outubro de 2023 via dispositivo móvel

      O hotel tem tudo para ser ótimo, mas é sofrível. Tirando a vista incrível dos quartos “citados para trás” da fachada, o restante é péssimo. Quartos velhos, cheirando a mofo, e já cheguei a ficar sem água quente “pq o boiler do prédio quebrou e a empresa de manutenção não veio ainda”, como chegaram a me informar.

      Dica de quarto: Peça para ficar nos quartos “de trás”, a vista é linda
      Data da estadia: outubro de 2023
      Tipo de viagem: Viajou a trabalho
      1  Obrigado, brulmoreno
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Guilherme Henz, Gerente geral de Swan Novo Hamburgo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de novembro de 2023

      Estimado hóspede,

      Agradecemos pelo tempo dedicado em nos avaliar. Estamos trabalhando em um grande projeto de melhoria e esperamos revê-lo em breve e com muitas novidades.

      Ficaremos sempre à disposição.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 15 de julho de 2023 via dispositivo móvel

      Um hotel razoável, acomodações confortáveis mas bem antigas, o serviço é muito fraco tanto no restaurante como no hotel. Café da manhã bom mas com a estrutura fico a bem ruim, antiga e desconfortável, deveriam melhorar pois o hotel tem bastante espaço

      Data da estadia: julho de 2023
      Tipo de viagem: Viajou a trabalho
      Obrigado, Valerio_Allora
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Guilherme Henz, Gerente geral de Swan Novo Hamburgo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de julho de 2023

      Valerio,
      Agradecemos pelo seu feedback. Estamos trabalhando em um grande projeto de melhoria e esperamos revê-lo em breve e com novidades.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 9 de maio de 2023

      Atendimento diferenciado, muito cuidado e atenção. Desde o primeiro contato com o hotel, a recepção e o comprometimento com o bem-estar na estadia dos hóspedes. Quartos confortáveis e café da manhã bem servido.

      Data da estadia: maio de 2023
      Tipo de viagem: Viajou a trabalho
      Avaliação recebida em parceria com este hotel
      Obrigado, TailaS29
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Guilherme Henz, Gerente geral de Swan Novo Hamburgo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de maio de 2023

      Taila,
      Agradecemos pelo tempo dedicado em nos avaliar e que tenha tido uma ótima experiência no Swan NH.
      Conte com a gente e ficaremos sempre à disposição.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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