Genial, desde a recepção até o caixa. Eles te buscam no hotel nosso guia foi o Leandro ele é um gaúcho sensacional, foi conversando com a gente, tirando dúvidas, antes de entrar eles tem um espaço para higienizar as mãos e vc já é direcionado a uma palestra onde eles mostram como é feito os cristais, 10min super interessante, a loja é um luxo, os atendentes te acompanham e até despacham suas compras. Super satisfeita.