Cliente assíduo. Pequeno colecionador de pratos da boa lembrança. O restaurante é ótimo! A comida é maravilhosa. O atendimento dos garçons é excelente. Por isso, resolvi voltar mais uma vez ao restaurante. Daí o arrependimento. Fiz uma reserva com 2 meses de antecedência para o dia namorados. Após várias tentativas de informação sobre o menu do dia (alguns restaurantes optam por fazer um menu especial nestas datas), fui ignorado. No dia da reserva entrarem em contato comunicando que o horário da reserva foi alterado, e que o menu seria restrito a apenas uma opção de entrada (a qual sou alérgico) e prato principal, pela bagatela de R$270,00 por pessoa, obviamente sem bebidas inclusas. Após o péssimo tratamento e insistência para confirmar a reserva, optamos por cancelar e tentar reagendar para o dia seguinte, quando, ao menos, teríamos a opção de pagar o valor normal dos pratos além de ter mais opções. Após muita insistência, conseguimos reservar. Ao chegar, fomos recebidos com a frase: “ahhh o senhor é aquele que cancelou a reserva ontem né….” Acompanhado de uma bela cara de bunda…. Me senti extremamente envergonhado em trazer minha namorada e um casal de amigos, sobretudo, porque costumava indicar a todos o restaurante. Lamentável. Respirei fundo e segui o jogo (afinal, não queria estragar mais uma noite em virtude do atendimento atabalhoado do estabelecimento) Reitero que minha crítica se restringe a equipe de reservas e à recepcionista do restaurante, além é claro, daqueles que tiveram a belíssima ideia de alterar o Menu do restaurante e valor sem comunicação prévia àqueles que pretendiam ir, sobretudo, considerando que a cidade estava completamente lotada, com todos os restaurantes sem disponibilidade! À estes, desejo que passem pelo que passei nesta data tão especial. No restante, fui muito bem atendido. Apesar de gostar muito do restaurante, tenho dúvidas se volto, mas certeza de que não indico mais…
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