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337 a 342 de 2.961 avaliações
Publicada 21 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Resort fantástico, fomos muito bem recebidos pela recepção, uma equipe altamente treinada a nos atender da maneira mais cordial. A limpeza dos apartamentos e áreas sociais é muito boa, no bar o atendimento é excelente e a alimentação também muito boa. Voltaremos em outubro se Deus quiser.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com a família
Obrigado, Cristiane C
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MARSOL I, Gerente do(a) Hotel Marsol Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de abril de 2018

Estimada Sra. Cristiane,

Muito obrigado pelo seu tempo em compartilhar sua experiência de hospedagem, saiba que nossa missão é proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos hospedes. Irei repassar ao nosso time em nossas reuniões semanais que fazemos justamente para que possamos reanalisar nossos processos e repassar as experiências dos nossos hospedes, visando obviamente o aprimoramento da qualidade de nossos serviços e o encantamento de nossos hospedes.
Estamos lhe aguardando em outubro e não esqueça de dar uma olhadinha em nossas promoções no site do Marsol.

Cordialmente,

Marcello Naliato
Gerente Geral de Vendas

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Publicada 21 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hotel excelente com uma boa estrutura, atendimento excelente, fomos muito bem recebidos pela recepção, serviço de limpeza espetacular, hotel muito limpo e com funcionários educados e simpaticos, serviço de alimentação muito bom.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com amigos
Obrigado, Ana C
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Publicada 21 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Otimo final de semana no hotel Marsol. Fomos muito bem recebidos pela recepcao. Conceicao, Rosi e jean. Gostamos demais da localizacao do hotel e do pacote marsol inclusive. Ficamos admirados com a vista do hotel, a praia e linda foi tudo otimo. Voltaremos a Natal se Deus quiser.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com amigos
Obrigado, cristianne s
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Publicada 20 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Não se iludam !
Não é resort !
Sim um hotel 3 estrelas , porém inferior há outros 3 estrelas nos quais já me hospedei !!!
Café da manhã , almoço e jantar extremamente repetitivos e simples demais . Tem que ficar pedindo reposição de itens faltantes .
Copos, talheres e louças com aspecto de mau lavados .
Roupas de cama não são trocadas .... 7 dias sem trocar .

Recomendo pesquisar melhor , existem excelentes opções em Natal-RN

Sinceramente não recomendo o hotel
Marsol .

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com a família
Obrigado, Julio C
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MARSOL I, Gerente do(a) Hotel Marsol Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de abril de 2018

Inicialmente, gostaríamos de agradecer-lhe a preferência pelo Hotel Marsol Beach Natal.

Levamos em alta consideração os vossos comentários e ainda toda a vossa predisposição em nos relatar sau experiência. Seguramente, os itens levantados serão avaliados com a nossa equipe em reunião gerencial semanal, medidas efetivas serão tomadas objetivando maior conforto e satisfação de nossos hóspedes.

De qualquer forma, esclarecemos que nossos cardápios são elaborados pelo nosso Chef de cozinha, juntamente com a nossa equipe de nutricionistas e aprovado pela nossa diretoria, para então entrar em nossa programação gastronômica, assim como esclarecemos que todo nosso material (talheres, copos e etc...), são esterilizados em máquinas específicas com altas temperaturas ( exigência do órgão da vigilância sanitária do Estado - COVISA). Continuando esclarecendo que, nosso procedimento de troca de enxoval, especificamente roupas de cama é feita a cada 2 dias e no caso das toalhas diariamente, exceto quando o hóspede por consciência ambiental, opta pelo nosso programa "Salve o Planeta", sendo essa troca uma opção do próprio hospede. Se penduradas não são trocadas e se deixadas no chão nossas camareiras farão a troca, sendo o treinamento do programa.

Gostaríamos de afirmar que exemplos de postura como o do Sr., vêm agregar valores ao nosso hotel, fazendo-nos impulsionar e aprimorar a qualidade de nossos serviços, pois sabemos que mesmo com todo o esforço sincero e comprometido de nossas equipes, por vezes não conseguimos atingir a excelência dos serviços que tão obstinadamente buscamos.

Na expectativa de recebê-lo no Hotel Marsol Beach Natal num futuro próximo, apresentamos os nossos melhores cumprimentos e subscrevemo-nos com toda a consideração.

Cordialmente,

Marcello Naliato
Gerente Geral de Vendas

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Publicada 20 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hotel de frente para o mar , estrutura muito boa, funcionarios extremamente gentis e cordiais. Gostei muito do hotel localização perfeita. Gostaria de abrir um parêntese para refeição. Atendimento perfeito. Taty ótima paparazi. Super recomendo.........

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com amigos
Obrigado, Mary F
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MARSOL I, Gerente do(a) Hotel Marsol Beach Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de abril de 2018

Estimada Sra. Mary,
Agradecemos sua pre disposição em nos relatar sua experiência e estarei compartilhando com o nosso time. Esperamos que retorne em breve ao Marsol e não deixe de aproveitar nossas melhores tarifas e promoções em nosso site.
Cordialmente,

Marcello Naliato
Gerente Geral de Vendas

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