Alugamos dois quartos de casal por 3 noites, inclusive durante o Réveillon 2018-2019. Fizemos check-in após 14:00 - não tinha nada para comer, nem um simples sanduíche. Chegando cansados da longa viajem foi uma experiência desagradável num hotel que se considera de bom nível.
O prédio e a vista são realmente privilegiados mas os serviços e a manutenção deixa muito a desejar considerando os preços; Guarda sóis na piscina quebrados e com mofo, bar sem graça, café de manha com opções limitadas, péssimo cafe, falta de básicos como copos, pratos, guardanapos - de vez sentar com calmar para tomar cafe de manha tivemos de procurar e perguntar onde ficam as coisas...Sem falar de jantar "especial" antes da virado do ano - jantar sem imaginação, cuidado ou carinho, sem toalhas de mesa, velas, musica...parecia uma cantina comum.
Não vale a pena o esforço, não vale o dinheiro se os serviços não melhoram radicalmente. ( Na foto guarda sol com mofo na área da piscina)

Reservei dois quartos para estes dias como presente de Natal para a minha mãe e fiquei altamente decepcionada com o hotel.

O Hotel:
Café da Manha:
- Café pessimo. Um hotel de qualidade precisa saber fazer café.
- Faltaram pratos, faltaram guarda-napos, ninguem estava prestando atenção para deixar o lugar mais agradável
- Não recolherem pratos sujos da nossa mesa (nem das mesas que ja tinham terminados)

Lanche:
- chegamos cansados do aeroporto as 15:00 e não tinha nada para oferecer como comida (nem um misto quente). Isso, para um hotel extremamente afastado (em termos de localização) não é profissional. Hospedes chegaram com fome a tinham que pedir no iFood (algo que eu ja estou muito familiarizada trabalhando em São Paulo, mas com certeza algo muito esquesito pra estrangeiros que não conhecem nem um restaurante)

Bar e Piscina :
- moca do bar entediada, comendo no bar – servindo os drinks sem copo e ou gelo
- Guarda sol da piscina totalmente coberto com mofo. Isso foi nojento e tirou o prazer daquele terraco maravilhoso.
- em termos gerais, o hotel precisa de manutenção – com pintura faltando nos quartos/limpeza geral um pouco fraco

O nosso jantar ´especial ´da virada.
- Não se mostraram flexível para fazer o jantar no terraco (para ver os fogos) – MAS, o homem da recepção comeu la e não queria oferecer a mesma coisa para os hospedes. Isso me deixou com uma sensação que não estavamos bem vindas.
- Não consegui comer meu prato de atum (tava duro). Serviram uma sobremesa com sorvete totalmente derretido.
- zero atmosfera de réveillon
Pra um jantar de caro, esperamos algo bem melhor, feito com carinho e um pouco respeito para essa noite especial que a gente decidiu passar no hotel (achando que ia ser feito algo especial para essa noite (e este preco).

Não tinha almoço no primeiro de janeiro quando todo mundo dorme mais no primeiro de janeiro. Pessimo comeco pra 2019.

Quando estes pontos foram levantados pros donos, não foi oferecido nenhum reembolso.

Realmente foi uma pena porque o lugar é maravilhoso, com provavelmente a melhor vista do rio de janeiro. Mas não nos sentimos bem vindas, e pareceu que cada pedido nosso foi um trabalho extra.

Mesmo sendo carioca nunca tinha ido para esses lados de Santa Teresa, achei demais estar tão escondido do resto da cidade. Por outro lado, a casa é de um acesso meio difícil, para quem está de carro ou táxi, senti uma certa preguiça de sair de lá no meio da noite para curtir um jantar por perto. Vale a pena considerar se você deseja mobilidade na sua estadia.Outra coisa é estar do lado do morro dos Prazeres, que pode ser meio tenso de noite. Daria como sugestão é colocar um sonzinho na área da piscina para ofuscar o som que vem das casa do morro, muitas vezes tocando coisas que não curto muito ouvir como funk e sertanejo.Sobre o quarto estava tudo impecável, muito maravilhoso mesmo. Banheiro grande, banho delicioso e farto. O café da manhã então, só tinha coisa saborosa, desde os pães aos queijos e frutinhas!Amamos muito!