Leia antes de reservar.
Primeiramente 5 estrelas para o staff e a vista, o café da manhã bastante agradável e gostoso e localização excelente. A equipe é bastante receptiva, amigável e se esforça para agradar o cliente.
Agora a estrutura do hotel em si deixa muito a desejar. Quarto bem SUJO (conforme as fotos), mofado, mal acabado, a pintura escura e mal feita é para cobrir as manchas de mofo por toda a propriedade.
A casa é uma antiga mansão, transformada em um hotel que teria potencial se fosse bem cuidada, mas está bastante mal-tratada. Poeira acumulada, odor estranho, segunda piscina suja (acredito que esteja desativada), tomadas caindo e pintura de péssimo acabamento. Banheiros da piscina sujos e corredores escuros.
Chegamos na casa e a sala principal (recepção) estava em obras, nos foi dito que em algumas horas estaria livre, levou mais dois dias para a sala ser liberada. Até aí, tudo bem, esses imprevistos acontecem em obras. Porém, devido à indisponibilidade da sala, precisamos comer por 2 dias no quarto, sobre a cama, nada agradável. Na saída, pedimos a gentileza de extender a utilização da piscina por mais 1 hora o que foi negado e fomos convidados a nos retirar do hotel, mesmo com o check-out feito no horário. Clientes estavam utilizando o day-use, não estavam hospedados no hotel e essa facilidade não nos foi ofertada, nem essa gentileza mesmo após 2 dias não podendo utilizar a sala (segundo melhor lugar do hotel).
A equipe muitíssimo atenciosa, nota 10. Porém eles estão sobrecarregados afinal tem muito o que se fazer lá e para isso precisa de mais funcionários.
Comida: café da manhã muito bom, bem servido e variado. Almoço, jantar e lanches precisa ser melhorado o sistema, toda comida é congelada, leva mais de 1 hora para ser feito um hambúrguer por exemplo, devido ao congelamento. Durante a minha estadia, repeti algumas vezes o cordeiro que estava maravilhoso, porém nas últimas 2 vezes, a refeição não seguiu o padrão da primeira, apesar de bem temperada devido a falta de ingredientes o prato definitivamente foi feito com o que sobrou na geladeira (ou freezer). O valor é um quanto caro para o que se é ofertado.
Drinks, ok porém uma carta de vinho mais variada é esperado de um hotel que se apresenta como luxuoso.
A vista é incrível! Da piscina e da sala principal. Maravilhosa é indiscutivelmente uma das melhores do Rio. O café flutuante é bastante atraente.
A segunda piscina também deveria ser disponibilizada para uso, na parte da tarde seria bem agradável.
Eu recomendaria o hotel, no máximo para day-use e indo apenas para desfrutar da vista e drinks.