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Avaliações (2.643)
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64 a 69 de 2.643 avaliações
Avaliou em 4 de maio de 2018

O hotel pestana é incrível! O atendimento dos seus funcionários, as acomodações, a academia e a sauna são boas, o café da manhã, o espaço da piscina é uma delicia e o bar tem drinks muito bons! Tudo é perfeito!

Hospedou-se em: fevereiro de 2018, viajou com a família
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, S7519PSpaula
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Pestana R, Gerente geral do(a) Pestana Rio Atlântica, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de maio de 2018

Prezado Sra. Paula, ficamos muito felizes com a sua avaliação e seus comentários.
Esperamos revê-la em uma próxima oportunidade.
Cordialmente,

Renato Dias
Gerente Geral
Pestana Rio Atlântica

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Avaliou em 4 de maio de 2018

uma calça de 400 dólares n hotel. Entrei em contato, recebi um e-mail e depois nenhum retorno mais. Super displicentes. Não recomendo. Hotéis até piores n Rio não dao essa dor de cabeça. Irresponsáveis. O telefone que liga n hotel custa a atender e quando atende somos direcionado a enviar email a um setor específico que não nos fornece resposta. Desrespeito ao hóspede.

Hospedou-se em: fevereiro de 2018, viajou com amigos
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, cassiofacar
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Pestana R, Gerente do(a) Pestana Rio Atlântica, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 6 de maio de 2018

Sr. Cassio,

Boa tarde.

Conseguimos identificar as conversas por e-mail sobre a calça localizada e guardada conosco. Lamento que não tenhamos conseguido lhe demonstrar o quanto levamos esquecidos a sério porém precisamos para sua segurança confirmar dados por e-mail para garantir a correta entrega.
Tentamos contato por telefone com o senhor na sexta e no sabado e não conseguimos, a Maria Maria está a sua disposição para finalizar esta questão.

Atenciosamente,
Daniela Siqueira
Gerente de Hospedagem

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Avaliou em 3 de maio de 2018

Localização excelente em Copacabana, atendimento muito cordial, bom café da manhã, sem extravagancia, lobby atraente. Boa relação custo benefício, os preços do restaurante e frigobar poderiam ser mais atraentes.

Dica de quarto: Prefira os que tem vista para o mar e os andares mais altos, bela vista.
Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a trabalho
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Gianfranco00
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Pestana R, Gerente geral do(a) Pestana Rio Atlântica, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de maio de 2018

Prezado Sr. Gianfranco, ficamos felizes com a sua avaliação e comentários.
Esperamos revê-lo em breve.
Cordialmente,

Renato Dias
Gerente Geral
Pestana Rio Atlântica

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Avaliou em 3 de maio de 2018

Sou hóspede habitual do Pestana Rio Atlântica, e afirmo sem sombra de dúvidas ser um dos melhores da rede em território nacional. O café da manhã é fantástico. Não deixe de ir à cobertura nos sábados à noite. Boa música e uma corona gelada estão sempre presentes.

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com a família
Obrigado, Leonardo M
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Pestana R, Gerente geral do(a) Pestana Rio Atlântica, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de maio de 2018

Prezado Sr. Leonardo, ficamos contentes com a sua avaliação e seus generosos comentários.

Transmitirei a sua mensagem à nossa Equipe.

Esperamos revê-lo em uma breve oportunidade.

Cordialmente,

Renato Dias
Gerente Geral
Pestana Rio Atlântica

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Avaliou em 3 de maio de 2018

Necessita de mais segurança na area util. Melhorar a iluminação do hall (muito escuro), Moveis mais novos no hall de acesso. Ponto muito bom na praia de copacabana, Piscina linda! Mais opções no café da manhã.

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, rodrigoqui2018
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Pestana R, Gerente geral do(a) Pestana Rio Atlântica, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de maio de 2018

Prezado Sr. Rodrigo, agradecemos por sua avaliação e comentários.
Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.
Estamos empenhados em melhorar os nossos serviços e o seu feedback é muito importante.
Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade.
Cordialmente,

Renato Dias
Gerente Geral
Pestana Rio Atlântica

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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