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6 a 11 de 178 avaliações
Publicada em 8 de outubro de 2019

A hospedagem foi excelente. Não há observações negativas. O café da manhã excepcional. A simpatia dos funcionários incrível. Eu voltaria com certeza e recomendo muito. Certamente uma das melhores pousadas de Petrópolis.

Data da estadia: outubro de 2019
Tipo de viagem: Viajou com a família
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, betogressler
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
PousadaVilaBrasil, Recepcionista do(a) Pousada Vila Brasil, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de outubro de 2019

Bom dia Sr. Alberto.

Muitíssimo obrigado pela sua Avaliação. Que bom que gostaram do nosso café da manhã. Até a próxima estadia dos senhores.

Atenciosamente,

Equipe Pousada Vila Brasil.

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Publicada em 4 de outubro de 2019

muito boa a recepção de todos e qualidade do local, localizada em um ótimo local com várias coisas por perto. valeu muito a pena e irei voltar com toda certeza. vou indicar para amigo e familiares. muito bom

Data da estadia: outubro de 2019
Tipo de viagem: Viajou em casal
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Joao Paulo J
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PousadaVilaBrasil, Recepcionista do(a) Pousada Vila Brasil, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de outubro de 2019

Muito obrigado Sr. João Paulo,

Agradecemos sua avaliação e esperamos recebe-los em breve.

Atenciosamente,

Equipe Pousada Vila Brasil.

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Publicada em 10 de setembro de 2019

Pousada completa, com a melhor hospitalidade e atendimento, em especial da proprietária Regina e do Robson. Agradeço a Carla pela ajuda com a bagagem. E com certeza voltarei para mais uns dias. Preço justo!

Data da estadia: setembro de 2019
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, augusthoy93
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PousadaVilaBrasil, Recepcionista do(a) Pousada Vila Brasil, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de setembro de 2019

Muito Obrigado Sr. Augusto.

Esperamos poder recebe-lo em breve.

Equipe Pousada Vila Brasil.

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Publicada em 12 de junho de 2019

A Pousada Vila Brasil é primorosa em todos os aspectos. Desde a localização em meio à Mata Atlântica, passando pelo cuidado aos detalhes e simpatia dos proprietários e seus funcionários, além, claro, de um café da manhã muito bem servido. E quanta história! Quarto bem equipado e bastante confortável.
Recomendo!

Data da estadia: junho de 2019
  • Tipo de viagem: Viajou com amigos
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, carlosf730
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PousadaVilaBrasil, Recepcionista do(a) Pousada Vila Brasil, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de outubro de 2019

Bom dia Sr. Carlos,

Muitíssimo obrigado pela sua avaliação.

Esperamos poder recebe-lo aqui em breve.

Atenciosamente,

Equipe Pousada Vila Brasil.

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Publicada em 28 de janeiro de 2019

Verificamos pelo Hotel Urbano a disponibilidade de quarto para passarmos um final de semana em família. Ao preenchermos os dados deixamos bem claro que nosso filho, que tem 12 anos, iria conosco. Fizemos o pagamento pelo próprio site do Hotel Urbano.
Quando estava tudo confirmado, um responsável entrou em contato com minha esposa informando que deveríamos pagar pela cama extra. Questionamos a cobrança, uma vez que o site do Hotel Urbano não fazia qualquer menção sobre a necessidade de pagamento por uma cama extra. Não se tratava do valor, mas em entender a regularidade do procedimento.
O responsável respondeu que era esse o procedimento e que deveríamos verificar com o Hotel Urbano.
O Hotel Urbano, por sua vez, disse que quem preenche as informações no site é a própria pousada. Assim, seria responsabilidade deles indicar que seria feita uma cobrança por fora. Ninguém resolveu o problema. Nem a pousada e nem o Hotel Urbano. Cancelamos a reserva. Mais uma vez, não se trata do valor, mas de exigir o que é certo. Em um país tão maculado por inverdades, as regras precisam ser claramente estabelecidas e sempre respeitadas. Lamentável.

Data da estadia: janeiro de 2019
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, TiagoFdaSilva
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