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1 a 6 de 983 avaliações
Publicada há 3 semanas via dispositivo móvel

Hotel muito bem localizado.
Muito limpo ,quarto confortável com varias tomadas para carregar celulares, TV com canais à cabo ( básicos)chuveiro e cama muito bons , café da manhã farto e variado ,wi-fi ótimo.
Pessoal do restaurante e cozinha muito simpáticos e prestativos ( preparam pratos especiais para diabéticos)
Porém....a administração é descuidada e sem método.
Tivemos um recepcionista entrando no nosso quarto com a chave mestra , sem bater antes na porta , o que foi muito desagradável e constrangedor ( poderíamos não estar vestidas!) .
O gerente pareceu fugir da situação e quando fomos reclamar na Recepção a funcionaria ,que disse ser substituta do mesmo , nos recebeu com pouco caso e desculpas escassas e inconsistentes do tipo " aconteceu , não acontecerá de novo" .
Havia mais preocupação em abonar a conduta imprópria do funcionário invasor do que reconhecer a gravidade da situação. Não me pareceu um posicionamento adequado para pessoas que tenham treinamento em hotelaria.

Data da estadia: dezembro de 2019
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, Professoraposentada
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 12 de janeiro de 2020 via dispositivo móvel

Hotel muito bem localizado.
Ótimo café da manhã.
Quartos arejados e limpos.
Sem carpete.
Atendimento cordial.
Os rapazes da portaria são muito solícitos.
Tem sempre água e café com biscoitos na recepção.
Cheguei antes do horário de entrada e meus apartamentos já estavam prontos.
Excelente!!

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
1  Obrigado, renatab67
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 11 de janeiro de 2020

Fiz a reserva com mais de 1 mes de antecedência. Me colocaram em um quarto que nao tinha janela, só vista para o restaurante. Não podia abrir a cortina que os garçons estavam ali. Pedi para trocar e me informaram que o unico quarto disponivel era um de cadeirante, todo adaptado, sem box, com vaso diferenciado; e que era mais caro. Acordei e dormi todos os dias com o movimento do restaurante.
Quarto 125 (ou 105) - não aceitem!

Dica de quarto: Andares mais altos. confirmar se tem janela.
Data da estadia: dezembro de 2019
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, dcferreir
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 10 de janeiro de 2020 via dispositivo móvel

Estivemos no hotel em janeiro de 2020 e tivemos uma excelente experiência.
O atendimento dos recepcionistas e porteiros foi fantástico. Eles foram muito gentis e solícitos. O restaurante do hotel merece destaque. O café da manhã é maravilhoso: várias opções de bolos deliciosos. Além, do café da manhã, jantamos no hotel também e todos os pratos estavam impecáveis.
As únicas observações que temos são:
1. Internet - não funcionava bem;
2. Barulho - como estávamos hospedados em um quarto localizado na frente do prédio logo cedo escutamos o barulho de ônibus e carros passando - o que é compreensível uma vez que o hotel fica bem no centro da cidade.

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
1  Obrigado, amandacmacielsantana
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 5 de janeiro de 2020

O hotel é confortável com bom custo benefício.Bem localizado, proximo ao Museu Imperial e outras atrações.
O café da manhã é muito bom e variado com sucos e frutas frescas.
Quarto simples e confortável.

Dica de quarto: Localização privilegiada próximo aos principais pontos turísticos de Petrópolis
Data da estadia: dezembro de 2019
    • Localização
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, Getaway321110
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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