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Avaliações (175)
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10 a 15 de 175 avaliações
Publicada em 14 de abril de 2018

Twenty years ago I spent my honeymoon at this hotel and returned a couple of times. But this time, after about ten years without going, I was a bit disappointed. Most of the cottages smell of mold. Our luck was that only me and my husband were staying in it, we were able to choose a cottage with a less strong smell. The scenery of the place is wonderful and maybe this was worth it. Some rooms the air conditioner was very old and made noise. We chose one that was a split model. The pools, both cold and heated, need a good renovation. The breakfast, although the attendant was very attentive, was a disappointment. Just one fruit (papaya), salt bread, seven boys bread, and bread loaf. Cheese, ham and orange juice. Only. For the price of the daily, the breakfast should be more varied and tasty. Staff very attentive.
The restaurant was not working. As the hotel is far from Petropolis, at night we had to drive to Itaipava for dinner.
Bedding and pillows needing to be changed.
Unfortunately it was a disappointment
Há vinte anos passei minha lua-de-mel neste hotel e retornei umas duas vezes. Mas desta vez, depois de uns dez anos sem ir, fiquei um pouco decepcionada. A maioria dos chalés com cheiro de mofo. Nossa sorte foi que somente eu e meu esposo estávamos hospedados nele, pudemos escolher um chalé com um cheiro menos forte. A paisagem do local é maravilhosa e talvez isso tenha valido a pena. Alguns quartos o aparelho do ar condicionado era bem antigo e fazia barulho. Escolhemos um que era modelo split. As piscinas, tanto a fria quanto a aquecida precisam de uma boa reforma. O café da manhã, embora a atendente fosse bastante atenciosa, era uma decepção. Apenas uma fruta (mamão), pão de sal, pão seven boys, e pão de forma. Queijo, presunto e suco de laranja. Só. Pelo preço da diária, o café da manhã deveria ser mais variado e saboroso. Funcionários muito atenciosos.
O restaurante não estava funcionando. Como o hotel fica longe de Petrópolis, à noite tínhamos que ir de carro até Itaipava para jantar.
Roupas de cama e travesseiros precisando ser trocados.
Infelizmente foi uma decepção

  • Hospedou-se em abril de 2018, viajou a dois
    • Localização
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, Marusia1211
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Ronaldo S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Pedra Bonita, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 24 de abril de 2018

Prezada Marusia, agradecemos por sua avaliação e comentários.
Estamos atentos as observações, buscando sempre melhorar nossos serviços e aumentar a satisfação de nossos hóspedes.
Apesar de ser uma região com certa umidade, nossos chalés são bastantes arejados, e constantemente abertos para melhorar a ventilação.Com relação ao nosso enxoval, o mesmo foi todo trocado recentemente, e os aparelhos de ar condicionado estão sendo substituídos gradativamente.Lamentamos senão correspondemos as expectativas de outras vindas.
Esperamos poder satisfazê-la em uma próxima visita.
Mais uma vez, obrigado por sua avaliação.

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Publicada em 16 de fevereiro de 2018 via dispositivo móvel

Passamos dias muito agradáveis durante o carnaval de 2018. O hotel é rodeado de muito verde, montanhas, o local é lindo demais. Os funcionários são muito simpáticos e solícitos (umas 3 ou 4 vezes esqueceram dos nossos pedidos, mas tudo bem, rss) Porém o quarto precisa de uma reforma geral, é muito antigo! O telefone não funcionava. Não havia cortina black out, eles improvisaram. Valor caríssimo de diária no carnaval por um quarto muuuuito aquém do que se espera. Enfim, lugar exuberante, mas precisa de quartos novos. Só voltaria depois de uma boa reforma.

Hospedou-se em fevereiro de 2018, viajou com a família
Obrigado, Lilian N
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Ronaldo S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Pedra Bonita, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 24 de abril de 2018

Prezada Lilian,
agradecemos pelos comentários e críticas.
Estamos tomando as devidas providências, fazendo melhorias gradativas em nossas acomodações.
Esperamos podermos revê-la numa próxima oportunidade.
Desde já agradecemos.

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Publicada em 14 de fevereiro de 2018 via dispositivo móvel

Estive neste hotel há 15 anos atrás . Voltei no feriado do carnaval deste ano . Pareceu ter voltado no tempo quanto às dependências do hotel .Muito poucas reformas. A tv do meu quarto ainda era de tubo. Internet não funciona nos quartos nem na área da piscina. Iluminação do quarto muito ruim. Além disso um ar condicionado que ficava muito no alto (daqueles antigos) sem controle remoto. Alguém muito baixo teria dificuldade de ligar . Funcionários muito simpáticos e eficientes. Parabéns para toda a equipe! Foram o ponto alto da minha estadia no hotel.

Hospedou-se em fevereiro de 2018, viajou a dois
1  Obrigado, marisec110
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Ronaldo S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Pedra Bonita, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 24 de abril de 2018

Toda nossa equipe agradece, e estamos atentos a todos em detalhes mencionados.
As providências já estão sendo tomadas, e esperamos revê-la em breve!

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Publicada em 10 de fevereiro de 2018

Comida boa, mas muito cara.. Um espaço bonito, mal conservado, não possui atividades de recreação. O hotel precisa urgente de reformas..um quarto muito feio e uma TV que deve ter sido da princesa Isabel.

Hospedou-se em: outubro de 2017
1  Obrigado, Rosangela B
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Ronaldo S, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Pedra Bonita, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 14 de fevereiro de 2018

Obrigado pelas avaliações!
Sempre procuramos oferecer o melhor para nossos clientes.
Nossa área de lazer oferece:
Piscina aquecida, saunas, brinquedoteca, salão de jogos, quadra poliesportiva coberta,quadra de tênis, mini zoo e cavalos.
Iremos verificar e tomar as providências necessárias.

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Publicada em 5 de fevereiro de 2018 via dispositivo móvel

É um hotel bem arrumadinho, com ótima área com mata silvestre, cavalos e vários animais pra diversão das crianças. Os quartos são espaçosos, confortáveis e com aquecedor. Serviço de primeira com uma equipe simpatica e atenciosa. O restaurante oferece poucas opções, mas todas são deliciosas. É requintado mas simples. O preço é moderado.

Hospedou-se em outubro de 2017, viajou com a família
Obrigado, HSarapeck
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Ronaldo S, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Pedra Bonita, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 14 de fevereiro de 2018

Obrigado pelas avaliações dadas!
Procuramos sempre melhorar, e desejamos revê-los em breve novamente!

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