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Pamella Torres
São Paulo, SP

Excelente hospedagem

Avaliação sobre Selina Paraty
5,0 de 5 círculosPublicada 18 de abr. de 2024via dispositivo móvel
Primeira vez no Selina e fui sozinha. Gostei bastante, é uma ótima hospedagem, lugar super calmo e confortável. O café da manhã muito saboroso e farto. A equipe do Selina Paraty é super solicita.
Acho que o único ponto que não curti é que não há toalhas nos quartos compartilhados.
Data da estadia: abril de 2024
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliação
Respondida 23 de abr. de 2024
Hello, Pamella! We are thrilled that you had a great experience at Selina! Your valuable feedback is highly appreciated, and we will continue to enhance our services as we expand. Thank you for taking the time to contribute towards making Selina an outstanding destination for all our guests. We look forward to welcoming you back soon!
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (230)
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1 a 6 de 230 avaliações
Publicada em 5 de janeiro de 2024

Local aconchegante, excelente localização, ambiente agradável, café da manhã não é tudo isso, mas é satisfatório, ambiente do bar e piscina uma delícia.
Porém peca no atendimento...dependendo de quem vc pegar na recepção será bem mal atendido ..e peca na limpeza e arrumação dos quartos tbm...teve dia que cheguei no meu quarto no final do dia e não tinham nem mexido.

Data da estadia: novembro de 2023
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Thais R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 29 de dezembro de 2023 via dispositivo móvel

Ligar simples, rústico, porem super organizado e dentro do esperado pelo valor.

Atendimento do time impecável, educados e prestativos.

Não venham esperando um resort ou hotel 5 estrelas, não é a proposta do lugar.

Ponto de melhoria : banheiro dos quartos podem melhorar; como não tem divisão do box para o restante, acaba molhando todo o banheiro, ficando ruim de usar depois.

Dica de quarto: Não venham esperando um resort ou hotel 05 estrelas. Tenha consciência da proposta do local.
Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, gustavobelizario
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Publicada em 5 de novembro de 2023

O hostel é bem bom e limpo. A localização é excelente, 10-15 minutos a pé do centro histórico. A única coisa que deixou a desejar foi o café da manhã, comida ok, mas o staff desorganizado e de má vontade.

Data da estadia: novembro de 2023
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, izabelk27
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de novembro de 2023
Tradução do Google

Hello!
Thank you for your feedback!
This is very important for us to improve.






















Thanks & Regards,

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Publicada em 27 de outubro de 2023 via dispositivo móvel

O Selina Paraty foi a pior experiência que tive em toda a minha vida, que já é bem longa, não fiquei hospedada ali porque não podia expor minha família a tamanha insalubridade. Sujo, mofado, banheiros inóspitos, mosquitos, besouros e outros insetos, pessoal insuficiente e inexperiente.
Tive que procurar outro hotel, com isso perdi uma tarde inteira e ainda não fui reembolsada pelo valor pago ao Selina.
É o tipo de hospedagem para denegrir qualquer plataforma de viagens.

Dica de quarto: Se hospedar no Selina Paraty é um risco à saúde.
Data da estadia: outubro de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
2  Obrigado, Juliana V
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Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de novembro de 2023

Lamentamos profundamente saber que a sua experiência no Selina Paraty não foi satisfatória. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você e sua família enfrentaram. É importante ressaltar que o Selina Paraty está imerso na natureza e, portanto, a aparição de insetos é inevitável. Nosso objetivo é promover a conexão com a natureza e oferecer uma experiência autêntica. Vamos investigar a situação e garantir que medidas adequadas sejam tomadas. Lamentamos também pela perda de tempo que isso causou a você e pelo reembolso pendente. Vamos entrar em contato para resolver esse problema o mais rápido possível. Suas observações são valiosas e nos ajudarão a aprimorar nossas operações. Esperamos que possamos reconquistar sua confiança no futuro.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 13 de outubro de 2023

O Selina normalmente tem uma estrutura bem padrão, mas esse de Paraty não é tão bom quanto os outros. O quarto compartilhado era super único, com janelas pequenas que não abriam direito, bastante pernilongo e com cheiro forte de quarto fechado. A limpeza não foi feita em nenhum dos dias que fiquei lá, o banheiro estava sempre molhado com o chão sujo. A estrutura de lazer é ótima, a localização também. Acho que podem melhorar.

Data da estadia: outubro de 2023
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, AnildoJunior
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2023

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que sua estadia no Selina Paraty não tenha sido como as outras experiências que teve com nossa marca. É essencial para nós que todos os nossos locais mantenham um padrão de qualidade, e lamentamos que não tenhamos atendido a essa expectativa em alguns aspectos durante sua visita. Tomaremos suas observações sobre o quarto, limpeza e banheiro muito a sério e trabalharemos para melhorar esses pontos. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa estrutura de lazer e localização. Esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência mais positiva no futuro. Seu feedback é valioso para nosso aprimoramento contínuo. Obrigado por escolher o Selina!

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