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AnildoJunior
Blumenau, SC

Bom mas não tanto quanto os outros da Rede

Avaliação sobre Selina Paraty
3,0 de 5 círculosPublicada 13 de out. de 2023
O Selina normalmente tem uma estrutura bem padrão, mas esse de Paraty não é tão bom quanto os outros. O quarto compartilhado era super único, com janelas pequenas que não abriam direito, bastante pernilongo e com cheiro forte de quarto fechado. A limpeza não foi feita em nenhum dos dias que fiquei lá, o banheiro estava sempre molhado com o chão sujo. A estrutura de lazer é ótima, a localização também. Acho que podem melhorar.
Data da estadia: outubro de 2023
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
4,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosAtendimento
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliação
Respondida 15 de out. de 2023
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que sua estadia no Selina Paraty não tenha sido como as outras experiências que teve com nossa marca. É essencial para nós que todos os nossos locais mantenham um padrão de qualidade, e lamentamos que não tenhamos atendido a essa expectativa em alguns aspectos durante sua visita. Tomaremos suas observações sobre o quarto, limpeza e banheiro muito a sério e trabalharemos para melhorar esses pontos. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa estrutura de lazer e localização. Esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência mais positiva no futuro. Seu feedback é valioso para nosso aprimoramento contínuo. Obrigado por escolher o Selina!
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    6 a 11 de 230 avaliações
    Publicada em 27 de agosto de 2023

    Fiquei hospedado por 5 dias em agosto no selina de Paraty com amigos.
    Tivemos uma experiência ruim de forma geral devido ao não preparo dos funcionarios e horários contraditórios
    Vou ressaltar pontos positivos e negativos do local
    Pontos positivos:
    - quanto com cama grande e confortável
    - varanda no quarto com vista pro jardim muito bonito
    - jardim muito lindo e arrumado
    - fácil acesso para os pontos turísticos do centro da cidade
    - aceitam pet
    Pontos negativos
    - falta de funcionarios. Tendo vezes que não havia funcionários em nenhum lugar comum como o bar ou recepção
    - alguns funcionários presentes despreparados e nada solícitos. Ficavam a maior parte do tempo mexendo em tablet ou celular.
    - horários de funcionamento da recepção e do bar discordante com o proposto no site
    - não limparam o quarto em nenhum dia da estadia. Sendo encontrado baratas e teias de aranha no local no primeiro dia
    - falta de itens do cardápio do bar
    - não respondem nos canais de atendimento da recepção
    Tivemos também episódios que causaram estresse.
    No primeiro dia avisaram de última hora que a recepção fecharia as 23:00h. Sendo que tanto no site do selina quanto no site que alugamos o quarto havia dizeres que o funcionamento era 24h todos os dias da semana, coisa que não foi nos 3 primeiros dias da estadia. Sendo impossível comprar até mesmo água.
    No outro dia estava chovendo e queriamos consumir bebidas e comidas no próprio bar do hostel. Mas as 19h disseram que não estava mais aberto o local e que não era possível o consumo no local. Mas no site do selina estava que o bar funciona até as 23:00 também todos os dias.
    No geral tivemos uma experiência ruim do local.

    Data da estadia: agosto de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, Matheus A
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de agosto de 2023

    Olá Matheus!
    Respondemos o seu comentário anterior a respeito desse feedback, resumindo, todos os pontos ressaltados irão para a gerência, agradecemos sua paciência!
    Thanks & Regards,

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 24 de agosto de 2023 via dispositivo móvel

    Tudo maravilhoso! Desde o atendimento na recepção, todos do staff em geral super agradáveis e gentis. Café da manhã maravilhoso e ambiente super vibe!! O quarto de cilindro é uma experiência a parte!!! Amei!! Nota 10 de 10, recomendo muito!

    Data da estadia: agosto de 2023
    Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
    Obrigado, 388carolinam
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Selina Management Global, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de agosto de 2023

    Olá Carolina!
    Agradecemos demais seu feedback e elogios! Obrigada por escolher o Selina Paraty nessa sua viagem, esperamos te ver em breve!
    Thanks & Regards,

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 22 de maio de 2023 via dispositivo móvel

    No momento do checkin me alocaram em um quarto onde não havia limpeza. Toalha molhada em cima da cama, vaso entupido e banheiro sujo.
    Falei com a recepção que, de imediato, me realocou. Porém, pelo o que foi dito pelo próprio funcionário é algo que acontece sempre pois as camareiras do turno da manhã não limpam os quartos.
    O que considero um erro deles já que era só olhar o quarto antes de fazer a pessoas chegar e olhar o estado. (Fotos aí)

    Na primeira noite no hotel já tive problemas com o ar condicionado. Pingava a noite inteira e molhou grande parte do quarto. Além disso, o ar condicionado fica em um “cômodo” a parte e contra a cama, o que faz ficar calor de madrugada dependendo da temperatura local. Nós precisamos tomar banho de madrugada pois ficamos suados com a falta de um ventilador ou melhor posição do ar condicionado.

    Uma outra questão é que não fomos avisados que teria serviço de quarto e o horário que seria. Quando voltamos de um passeio as coisas do quarto estavam mexidas. Poderiam ter nos avisado para que deixássemos nossas coisas pessoais menos expostas.

    O café é otimo. Escolhemos o combo americano e conseguimos trocar a panqueca (não gostamos muito) por uma outra fatia de pão que era muito bom!

    No geral, foi bem satisfatório em relação ao custo benefício. Porém, precisam melhorar em relação a essas pequenas coisas que podem tornar a experiência do hóspede muito ruim e também em relação ao treinamento e atendimento dos funcionários do local. Para que torne a experiência um pouco melhor.

    Dica de quarto: Olhe o quarto antes de colocar suas malas, verifique a limpeza e o ar condicionado.
    Data da estadia: maio de 2023
    Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    Obrigado, Ana Carolina R
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Publicada em 16 de abril de 2023

    O Selina Paraty, como toda rede Selina, é pet friendly de verdade!! os pets puderam ficar na área da piscina, no coworking, no bar, no restaurante e em todos os espaços!! e lá também tem gatos, macacos, esquilos, bicho preguiça… todo mundo livre e convivendo em harmonia com os humanos!!
    foi a nossa melhor estadia!! incrível demais!
    os eventos que acompanhamos no hotel durante nossa estadia estavam uma delicia. pudemos curtir o grupo do samba da benção na noite de segunda feira e um forrózinho delicia na noite de terça. o clima no hotel é super gostoso e eles primam pela interação dos hospedes, funcionarios do hotel e pessoas da cidade que costumam curtir os eventos do hotel.
    o staff multicultural e global além de ser super simpático é encantador.
    A integração do hotel com a natureza é mágica. os macaquinhos que apareciam sempre no café da manhã para ganhar frutinhas nos encantaram!!
    tudo nos encantou!!

    Data da estadia: abril de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, j6xbr
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Ginniva Bozo, Other de Selina Paraty, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de abril de 2023

    Olá Jacy!
    Estamos muito contentes com o seu feedback. Suas palavras traduziram perfeitamente a nossa missão e os nossos valores. O Selina Paraty é um local para conexões especias! Com a natureza ao redor, a cultura que permeia a cidade e um ambiente leve que permite experiências únicas.
    Esperamos você de volta, sempre com os braços e corações abertos!

    Denunciar resposta como inadequada
    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 23 de fevereiro de 2023

    Esse hotel é um grande jardim com os quartos espalhados no estilo chales. É uma ótima oportunidade de se conectar com a natureza e com pessoas de todos os lugares do mundo. Tive oportunidade de conhecer bem Paraty graças a dicas incríveis do staff e a proximidade com o centro histórico (vai andando e volta, é bem pertinho!). Eu adorei os Micos que ficam observando a gente no café da manhã e as opções a la cart do café são todas deliciosas. Tomei um welcome drink no dia que cheguei e conheci amigos para a viagem e a vida. No fds teve uma festa super animada no hotel. Tudo incrível! Um hotel para gente jovem e descolada. É pet friendly e também vi país com crianças por lá. Um ambiente super plural, amei!

    Dica de quarto: Ao entrar fiquem atentos ao chuveiro. Qualquer necessidade basta falar com o staff, eles são super atenciosos.
    Data da estadia: dezembro de 2022
      • Sono
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    Obrigado, jraddantas
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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