Venho a Paraty a mais de 25 anos e sempre que passava na porta desse hotel dizia que um dia me hospedaria nele.
Chegado o dia de realizar esse desejo, que decepção.
Chegamos no hotel às 16h para o check in, com fome, e fomos informados que o restaurante só funciona até as 15h, mas o bar estava funcionando.
Ao chegar no bar, uma única funcionária que informou que não tinham nada para comer, pois a vizinha estava fechada, pois estavam com deficiência de funcionários.
O quarto é bom, com bom chuveiro, a vista é linda, o que aliás é o que deve ser a justifica para o valor da diária, mas a TV não funciona e eles não tem ninguém disponível na manutenção.
Viemos para comemorar nosso aniversário de casamento, mas a falta de estrutura do hotel foi uma ducha de água fria.
O hotel está vivendo de história

Estrutura é linda, antiga mas está conservada. As camas são boas, a limpeza razoável.
O serviço em geral é péssimo.
Os funcionários não tem preparo, sequer usam uniforme. Os poucos que vimos pareciam não estar satisfeitos, alguns hóspedes que tivemos contato também não estavam.
O café é muito básico, pouquíssimas opções.
O hotel tem mais de 40 quartos e apenas 10 mesas no bar onde sevem o café da manhã, e dependendo do horário, 5 mesas pegam sol.
As mesas da piscina apenas uma tem guarda sol.
O restaurante/bar funcionou 1 dia de forma muito precária e nos outros não, o sinal de tv tb não e eles não informam sobre isso antes da reserva.
O hotel fica distante da cidade e de qualquer opção de refeição e o hotel não oferece serviço de restaurante nem bar.
Se a internet cair e vc precisar de alguma coisa da recepção precisa ir até lá, não tem telefone nos quartos, (será mais fácil se não estiver chovendo).
Cuidado com as bagagens pesadas, o acesso aos quartos é distante da recepção/estacionamento, íngreme e de pedras.
Ocupamos 3 quartos por 6 noites, tinhamos grandes expectativas e foram frustadas com sucesso, lamentável, porque o hotel é lindo, num cenário espetacular, a beira do mangue, mas a administração é péssima e faz um excelente trabalho pra oferecer um péssimo serviço.
O custo não vale pelo que oferecem, cobram muito e oferecem pouco.
Não se iludam com cenário.
Não recomendo.

Infelizmente hotel está DECADENTE. Estive em 2022 e 2023. Notei que piorou muito. Alguns fatos:
1-Não tem SECADOR nos quartos e nem na recepção (eles dizem que os hóspedes buscam e não devolvem e ficam sem controle);
2-INTERNET PRECÁRIA (não dá para trabalhar e nem para ver TV);
3-GERADOR não funciona. 2 Noites sem luz, sem ar condicionado;
4-não fornecem inseticida de colocar na tomada;
5-quarto não possui tomada acessível para carregar celular próximo à cama. Banheiro não possui tomada na pia;
6-menu ruim e mal executado, com restrição de horário (cozinheira chegou às 15h e não tinha ninguém para substituir a funcionária que faltou no turno da manhã). Serviram meu prato faltando 1 dos 3 componentes e peixe seco e queimado);
7-não tem área de lazer além da piscina. Apenas 1 guarda sol para todo o hotel. Única área de lazer que dispõe é uma sala de leitura, somente com cadeiras, sem TV, sem rede, sem livros!!!Totalmente desprovida de qualquer ambientação que a torne convidativa, tanto que não é usada por ninguém;
8-serviço da piscina não tem. Tem que ir até o precário bar e retirar uma bebida. Faltam ingredientes...pessoas despreparadas;
9-Hospitalidade zero (não respondem sequer ao bom dia na portaria-entrada do hotel. Impressão de que não estão felizes trabalhando ali e sem qualquer treinamento sobre valores da empresa ou do ramo hoteleiro;
10-Porta do quarto com problema na fechadura;
11-Toalhas velhas e encardidas;
12-Café da manhã em ambiente sem climatização, alimentos expostos sem proteção. Não tem menu na mesa e nem são oferecido ovos, tapioca. Garrafas térmicas ficam dispostas sem pratinhos para cortar os pingos, que caem no chão;
13-Falta iogurte, salada de frutas, banana, básicos...
14-NÃO POSSUI SERVIÇO DE QUARTO, NÃO TEM INTERFONE NO QUARTO;
15-não há uma REDE sequer em qualquer área do hotel, nem mesmo na varanda do quarto.
Ou seja, tirando o fato do Hotel estar localizado em um local lindo e ter uma piscina muito cinematográfica, não há outros atributos que validem a estada.