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Travel41955

Não tem cofre no quarto e fui furtada

Avaliação sobre Hotel Santa Clara
1,0 de 5 círculosPublicada 8 de jul. de 2023
Fui furtada dentro do meu quarto da pousada. Nunca mais volto! Quartos não possuem cofre, fui furtada dentro do quarto, pegaram meu dinheiro dentro da carteira, que estava dentro da minha bolsa, enquanto sai p um casamento. Entrei em contato e não deram a mínima
Disseram q o proprietário da pousada iria entrar em contato e até hoje nada! Recomendo não irem
Data da estadia: maio de 2023
Dica de quarto: Se nao quiser ser assaltado, não vá.
Tipo de viagem: Viajou com amigos
1,0 de 5 círculosCusto
1,0 de 5 círculosLocalização
1,0 de 5 círculosAtendimento
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
wilson melo, Gerente geral de Hotel Santa Clara, respondeu a esta avaliação
Respondida 11 de jul. de 2023
Em primeiro lugar, esclarecemos que o Hotel não possui cofre nos quartos e isso está claro no nosso site oficial.
Embora a hóspede tenha ficado no hotel de sexta a domingo, sua reclamação só foi realizada na segunda-feira seguinte e já repleta de ameaças e com linguagem agressiva. Essa demora em reclamar já nos causa estranheza, sendo que na saída, a hóspede abriu sua bolsa para efetuar um pagamento.
Informamos que a acusação de furto é falsa, sem comprovação e irresponsável.
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (142)
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13 a 18 de 142 avaliações
Publicada em 25 de junho de 2023 via dispositivo móvel

Não vale pela vista. A água dos quartos é escura, suja como se fosse misturado com barro e o café da manhã e restaurante são péssimos! Garçons não treinados, comida de péssima qualidade e atendimento demorado. Os quartos não tem secador de cabelo, lençóis velhos e toalhas duras.

Data da estadia: junho de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
3  Obrigado, anggobbi
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
wilson melo, Gerente geral de Hotel Santa Clara, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de junho de 2023

Sra. Angélica, lamentamos que sua experiência no nosso hotel não tenha sido satisfatória e que não tenha nos comunicado diretamente sobre algum eventual problema em sua estadia para podermos auxiliá-la.
Nosso café da manhã tem sido repetidamente elogiado pelos hóspedes em suas avaliações. Informamos também que todas as acomodações possuem secador de cabelo, que a água do Hotel é limpa e que as roupas de cama e toalhas são novas.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 15 de fevereiro de 2023

O hotel é bem bonito. Atendimento espetacular. Todos os funcionários sem exceção são atenciosos e educados.
O hotel tem uma estrutura excelente.
Quartos limpos e cheirosos.
Café da manhã muito bem servido.
Tudo perfeito!

Data da estadia: fevereiro de 2023
Obrigado, Lais M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
wilson melo, Gerente geral de Hotel Santa Clara, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de março de 2023

Olá Lais, agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Santa Clara Hotel em Paraty e aguardamos a sua próxima visita.

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Publicada em 15 de fevereiro de 2023 via dispositivo móvel

O Santa Clara hotel está localizado num paraíso, local rodeado de natureza e com um clima perfeito. O quarto que fiquei era amplo, com camas extremamente confortáveis, internet, ar-condicionado e smart tv. Uma varanda com uma vista linda e não posso deixar de falar da limpeza, você percebe o cuidado nos detalhes. O café da manhã com muitas variedades de pães, bolos e frutas, ahh e preciso falar que às vezes recebemos a visita de alguns macaquinhos, uma fofura gente! A piscina então é um caso à parte pra quem busca lazer, descanso e um excelente atendimento está indo no lugar certo!

Data da estadia: fevereiro de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
1  Obrigado, evennyo
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wilson melo, Gerente geral de Hotel Santa Clara, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de março de 2023

Olá, agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Santa Clara Hotel em Paraty e aguardamos a sua próxima visita.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 29 de janeiro de 2023

Lugar lindo, acomodações com vista para o mar,muito verde, plantas, árvores,pássaros, funcionários atenciosos,bem treinados,um bom café da manhã,piscinas adulto e infantil gostosas.Recomendarei para amigos e familiares com certeza.

Data da estadia: janeiro de 2023
    • Custo
    • Sono
    • Atendimento
Obrigado, janetecot
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
wilson melo, Gerente geral de Hotel Santa Clara, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de março de 2023

Olá Janete, agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Santa Clara Hotel em Paraty e aguardamos a sua próxima visita.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 9 de janeiro de 2023 via dispositivo móvel

- Funcionários muito atenciosos
- Refeições muito saborosas
- Hotel rico em atividades
- Paisagens incríveis
- Quartos muito aconchegantes
- Ótimo tanto para família quanto casal
- Sauna e massagem com vistas incríveis

Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
Obrigado, pedrohoremans
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
wilson melo, Gerente geral de Hotel Santa Clara, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de março de 2023

Olá Pedro, agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Santa Clara Hotel em Paraty e aguardamos a sua próxima visita.

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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