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Camila Santana
São José do Rio Preto, SP

Hospedagem- tudo muito bom

Avaliação sobre Pousada Villa del Rey
5,0 de 5 círculosPublicada 19 de abr. de 2022
Hospedei com a minha família no feriado de Páscoa de 2022 e gostamos muito. O Café da manhã estava muito bom, a higiene do local e o atendimento dos funcionários também nos agradou. É uma hospedagem simples,e não esperávamos mais - pois não pagamos por um hotel 5 estrelas, mas ofereu o necessário, nos sentimos bem atendidos e retornaremos. Ah, a área da piscina é muito gostosa, meu filho amou os macaquinhos que apareceram no jardim.
Data da estadia: abril de 2022
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Avaliações (59)
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3 a 8 de 59 avaliações
Publicada em 15 de fevereiro de 2022

Nossa estadia foi muito agradavel,atendimento excelente,local lindo ,piscina ,quarto aconchegante
Limpeza parabéns a toda equipe
CAFÉ da manhã ótimo ficamos muito à vontade
Tiramos várias fotos valeu a pena

Data da estadia: fevereiro de 2022
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, al_lA6219IM
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Publicada em 8 de janeiro de 2021 via dispositivo móvel

Estivemos no hotel dos dias 02 a 07 de janeiro. A localização é ótima, longe da confusão do centro e muito bem localizado.
Tem tudo para ser um hotel de primeira, mas perde a qualidade por besteiras. Primeiramente a televisão não funciona, alguns poucos canais pegam mas muito chiados. Então optamos por nem ligar a tv. Tivemos problema no chuveiro os dois primeiros dias, mas após solicitação o mesmo foi trocado pela recepção.
O Wi-Fi não funciona dos quartos. Uns amigos estavam hospedados no quarto ao lado e relataram o mesmo problema.
O café da manhã se repetiu os 5 dias com o mesmo cardápio, não houve qualquer variação ou novidade. E os sucos são todos artificiais.
A pousada perde por vários detalhes que podem ser corrigidos, mas que prejudicam a hospedagem e a tornam menos agradável.

Data da estadia: janeiro de 2021
3  Obrigado, 361gabrielaa
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Publicada em 3 de janeiro de 2021 via dispositivo móvel

Ola,
Fui passar o reveillon nessa pousada em paraty, ao chegar o quarto estava com a limpeza a desejar, muitos insetos no quarto, no meio da pandemia de covid, nao tinham mascaras disponiveis para os clientes nos quartos, nem alcool gel nos quartos, no restaurante nao tinha alcool gel, nem lixeira com pedal, somente luvas descartaveis. O ar condicionado estava velho, com cheiro de mofo sem higienizacao e muito barulhento. Solicitamos troca para um quarto um pouco melhor, nos foi concedido, porem no dia seguinte, ocorreu uma leve chuva de verao como previsto e estavamos na praia, quando voltamos encontramos nossos pertences todos molhados: computador, secador de cabelo, roupa do reveillon, cama, tapetes e etc... e nem sequer fomos comunicados. Fomos procurar os funcionarios do hotel para entender o que tinha ocorrido e como poderiamos solucionar, e ninguem sabia de nada, disseram que nao estavam presentes e ninguem sabia do que tinha acontecido e nao ofereceram sequer ajuda para ajudar a secar as roupas do reveillon. Pedimos para falar com a responsavel que nao compareceu... somente no dia seguinte conseguimos contato telefonico com a responsavel que disse que nao estava sabendo de nada mas nos estornaria o valor das diarias, porem ate hoje nao nos estornou, nao nos responde mensagem e nem telefonema. Pessimo!!

Data da estadia: janeiro de 2021
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
4  Obrigado, icvreis
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pousada villa del rey, Proprietário de Pousada Villa del Rey, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de fevereiro de 2021

Boa tarde,
Após analise da situação não há o que estornar por um serviço que foi usado integralmente, e de qual não foi demonstrado qualquer defeito.

Atenciosamente
Marilu

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Publicada em 30 de dezembro de 2020

Fiquei com minha família 4 dias na pousada. O que tem de bom são os funcionários muito atenciosos. Os quartos são bons, porém úmidos. A limpeza do banheiro durante a estadia não é muito boa. As tolhas são pequenas e de qualidade ruim. Café da manhã muito simples, mas bom.

Data da estadia: dezembro de 2020
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Mi2021
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Publicada em 29 de setembro de 2020

Clarice me atendeu muito bem, inclusive dando de cortesia que no domingo poderíamos ficar com o quarto até a volta do passeio de barco para tomarmos um banho e deixar o hotel. Quando saímos deixamos o ar ligado, pois o pet tem 15,5 anos e é cardíaco. Qualquer desconforto poderia ser fatal pra ele. Para minha surpresa, quando chegamos por volta de 18hs, o ar condicionado havia sido desligado, o quarto extremamente quente e o meu pet transpirando muito. Fui até a recepção saber o porque. Segundo a Clarice, a proprietária entrou e desligou o ar condicionado. Que atitude cruel. É assim que tratam os pets? Então porque aceitam? Já vi situação parecida, animal morrer por extremo calor. NÃO LEVEM SEUS PETS NESTE LUGAR!!!

Data da estadia: setembro de 2020
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
8  Obrigado, Ellen Gobato P
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