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Edu M

Excelente pousada

Avaliação sobre Pousada da Condessa
5,0 de 5 círculosPublicada 4 de out. de 2024
Fiquei em um quarto Standard. Basicamente, só tomava café da manhã e dormia no hotel. O resto do dia, passeava pela cidade. Um dos dias, assisti um jogo de futebol na TV do hall da pousada, e foi tranquilo. O ambiente da pousada é super calmo, tudo muito bem limpinho e em ordem. Os funcionários foram muito atenciosos e deram dicas legais de passeios e coisas para se fazer ou não em Paraty. O preço é adequado pela comodidade de estar bem pertinho do Centro Histórico e ainda assim, num lugar tranquilo e longe da confusão de pessoas andando e carros circulando. Não se ouve um pio ao dormir.
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajou em casal
5,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rodrigo galvao, Gerente geral de Pousada da Condessa, respondeu a esta avaliação
Respondida há 3 semanas
Boa tarde!!!
O que o senhor registrou é justamente o que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Que bom que estamos no caminho certo!!!!
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (546)
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5 a 10 de 546 avaliações
Publicada em 30 de setembro de 2024 via dispositivo móvel

Pousada bem localizada a menos de 500m do Centro Histórico de Paraty. As instalações são bem cuidadas. Roupa de cama de qualidade e limpeza dos quartos impecável. Excelente piscina. Restaurante com ótimas opções. Café da manhã excelente. Toda a equipe muito atenciosa.

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Connector47925104004
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 16 de setembro de 2024

Suite muito arejada, sem o inconveniente de cheiro de mofo.
bom colchao, travesseiros otimos.
Limpeza impecavel, troca de toalhas todos os dias.
Atendimento especial por parte dos funcionarios, parebens especial ao Jonas da recepcao e ao jovem que atende no restaaurante e cafe da manha.

Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Mauro J
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rodrigo galvao, Gerente geral de Pousada da Condessa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2024

Que ótimo que aproveitaram bastante a sua hospedagem conosco. Nosso maior objetivo é bem atender os nossos hóspedes de forma a sermos um diferencial em seus dias em Paraty.
Quando voltarem, teremos o maior prazer em recebê-los novamente, com uma condição diferenciada.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Publicada em 13 de setembro de 2024

Ao chegar na pousada e fazermos o check in, nos deparamos com uma excursão de adolescentes. Era um horário próximo ao almoço e queriamos aproveitar para comer no hotel. Fomos informados que o restaurante só abriria às 15h.
Fiz alguns questionamentos no check in e os funcionários pareciam estar perdidos, zero simpatia.
O café da manhã é fraco. Nos hospedamos durante a semana, ate comentamos que nao tinha requeijao/cream cheese. E adivinhem o que aconteceu na sexta? Apareceu o cream cheese (possivelmente só servem aos finais de semana). Um outro ponto, em momento ALGUM foi avisado que tinha tapioca e omelete, não tem placa, nada avisando. Só soubemos porque uma outra hospede pediu.
O quarto é ok, grande. Os travesseiros sao bem ruins, muito finos. No nosso banheiro, tinha um pano ao lado do vaso, depoia descobrimos que ao dar descarga, saía agua do chao!!
O estacionamento tem dois campos, mas só mostram o primeiro. Um dia à noite, chegamos e estava lotado, com uma moto ocupando uma vaga inteira - poderia estar estacionada em um outro canto, pois tinha espaço para ela. Chamei um funcionário, que foi até grosseiro ao retirar a moto e falar “pare aqui entao”.
A piscina é HIPER gelada. Estavamos em um dia super quente e sentanos na varanda do restaurante. A funcionaria veio chamar nossa atenção que nao poderiamos estar ali (varanda do lado da piscina), sendo que nao tinha nenhuma sombra e estavamos aguardando um lanche deles (inclusive, um assalto! Um misto quente 22,90!!!).
A funcionaria Soraya - chefe da cozinha, ficou nos olhando de canto e falando super alto no celular sobre seus problemas pessoais.

Enfim, a localização da pousada é boa, bem proxima ao centro. Mas a tratativa dos funcionários é muito ruim!!! Zero simpatia e envolvimento com o cliente.

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, veronicacm88
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rodrigo galvao, Gerente geral de Pousada da Condessa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2024

Boa tarde, Veronica.
Agradeço muito a transparência e detalhamento dos seus comentários.
Peço apenas a gentileza de confirmar as datas da sua estada (foi 10 a 13/09?), para que possamos instruir melhor e de forma mais direcionada os profissionais da nossa recepção, sempre tão bem elogiados.
Li e reli os seus comentários e vou trabalhar em cima de cada um deles, de forma a obter as melhorias necessárias.
Peço desculpas pelo inconveniente e fico à sua disposição para um atendimento personalizado (gerente@pousadadacondessa.com.br) quando da sua próxima visita a Paraty.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Publicada em 1 de agosto de 2024 via dispositivo móvel

Super recomendo, perto de tudo, aconchegante, piscina maravilhosa, almoço magnífico, tudo de bom! Em breve estarei de volta e ainda tem serviço de spa muito relaxante que faz dormir feito anjo. Melhor fim-de-semana. Inesquecível!!!❣️🫶🏻

Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
Obrigado, MarthaL989
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rodrigo galvao, Gerente geral de Pousada da Condessa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2024

Que satisfação ler os seus comentários. Ficamos muito belizes que tenha gostado de tudo e aproveitado todos os nossos serviços. Esperamos o seu retorno e teremos uma condição diferenciada na sua próxima visita.
Obrigado e até breve!

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Publicada em 27 de julho de 2024

1 - APRESENTAÇÃO: Retornamos à pousada em meados de Junho / 2024, num quarto tipo “superior”.
Está localizada em Paraty, RJ, na Av. Otavio Gama,400, Caborê, na margem do Rio Perequê Açu.
A pousada totalmente horizontal é de construção um pouco antiga, data cerca de 1980. Ela tem 41 quartos, todos térreos, nas categorias “Estúdio”, “Superior” ou “Suíte” (com pequena varanda e de frente para a piscina). Todos os quartos já foram reformados. A diferença entre os quartos reside na localização (frente jardim/piscina, estacionamento ou fundos) e tamanho, porquanto os seus equipamentos são similares.
Está instalada num terreno bem amplo (8.000 m2), o que é raro na cidade, muito bem ajardinados. A sua infraestrutura tem 2 estacionamentos próprios, um maior (junto à recepção) e outro menor, ótima piscina com 2 raias semi-olímpicas , sauna a vapor, academia de ginástica bem equipada com diversos aparelhos novos, centro de massoterapia, salas de tv, jogos e leitura, belo “lounge” ou gazebo (espaço de estar) no jardim, bar e restaurante. Sala de estar junto à recepção muito bem decorada e confortável.
A pousada tem ótimas instalações em geral, dentro da sua categoria, tudo funcionando de forma correta, vem resistindo ao tempo graças à qualidade da sua ótima gestão na manutenção, bem como nos melhoramentos, que vem sendo aplicada cuidadosa e eficientemente nas suas partes privativas como nas comuns.
2 - ATENDIMENTO: Ótimo por todos os funcionários da recepção, governança, restaurante (café da manhã) e bar. Sempre muito corteses e atenciosos.
3 - LOCALIZAÇÃO: Ótima, bem próxima do centro histórico, Dista dele cerca de 10 a 15 minutos e de 15 a 20 minutos da rodoviária, a pé.
4 - QUARTOS: Estive num tipo "superior", espaçoso, pouco decorado, ótima TV led com TV a Cabo (RJ NET), ar condicionado tipo Split, com boa manutenção, equipado com pequena mesa, 2 mesinhas de cabeceira, 2 abajures, de armário, frigobar, cama de casal confortável + 1 de solteiro, sem suporte para mala. Bem iluminado.
5 - PONTOS NEGATIVOS EM GERAL:
a) Quartos:
- Não há uma ducha interna no boxe, desviada do braço do chuveiro;
- Idem, barra de apoio (segurança) dentro do boxe (o que já deveria ser obrigatório por lei;
- Idem, cofre;
b) Corredor:
- Não há prendedores de portas da Academia que dificultam a passagem de hóspedes com malas, quando abertas.

6 - CAFÉ DA MANHÃ: Tipo bufê, ótimo, de um modo geral, em qualidade, quantidade e variedade. Porém, sucos todos industrializados, não são naturais, péssima qualidade.
7 - MANUTENÇÃO: Ótima, via de regra, fazendo com que uma estrutura um tanto antiga continue ainda a funcionar de forma plena, muito adequada nos dias de hoje.
8 - HIGIENE & LIMPEZA: De um modo geral (dependências internas e externas), bem satisfatórias.
9 - WI-FI & INTERNET: O Wi-Fi com bom desempenho no quarto e nas áreas comuns da pousada.
10 - CUSTO / BENEFÍCIO: Ótimo. Vale o preço cobrado pela qualidade de tudo que oferece.
11 - AVALIAÇÃO FINAL: A pousada, na categoria, é muito bem recomendável. Na minha opinião, é uma 3,5 estrelas, com nota atual de 7,5 / 8, mas com possível "upgrade" se sanados os pontos negativos apontados.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, PJCAN
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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