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Veronica

Não recomendo!!

Avaliação sobre Pousada da Condessa
3,0 de 5 círculosPublicada 13 de set. de 2024
Ao chegar na pousada e fazermos o check in, nos deparamos com uma excursão de adolescentes. Era um horário próximo ao almoço e queriamos aproveitar para comer no hotel. Fomos informados que o restaurante só abriria às 15h.
Fiz alguns questionamentos no check in e os funcionários pareciam estar perdidos, zero simpatia.
O café da manhã é fraco. Nos hospedamos durante a semana, ate comentamos que nao tinha requeijao/cream cheese. E adivinhem o que aconteceu na sexta? Apareceu o cream cheese (possivelmente só servem aos finais de semana). Um outro ponto, em momento ALGUM foi avisado que tinha tapioca e omelete, não tem placa, nada avisando. Só soubemos porque uma outra hospede pediu.
O quarto é ok, grande. Os travesseiros sao bem ruins, muito finos. No nosso banheiro, tinha um pano ao lado do vaso, depoia descobrimos que ao dar descarga, saía agua do chao!!
O estacionamento tem dois campos, mas só mostram o primeiro. Um dia à noite, chegamos e estava lotado, com uma moto ocupando uma vaga inteira - poderia estar estacionada em um outro canto, pois tinha espaço para ela. Chamei um funcionário, que foi até grosseiro ao retirar a moto e falar “pare aqui entao”.
A piscina é HIPER gelada. Estavamos em um dia super quente e sentanos na varanda do restaurante. A funcionaria veio chamar nossa atenção que nao poderiamos estar ali (varanda do lado da piscina), sendo que nao tinha nenhuma sombra e estavamos aguardando um lanche deles (inclusive, um assalto! Um misto quente 22,90!!!).
A funcionaria Soraya - chefe da cozinha, ficou nos olhando de canto e falando super alto no celular sobre seus problemas pessoais.

Enfim, a localização da pousada é boa, bem proxima ao centro. Mas a tratativa dos funcionários é muito ruim!!! Zero simpatia e envolvimento com o cliente.
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rodrigo galvao, Gerente geral de Pousada da Condessa, respondeu a esta avaliação
Respondida 20 de set. de 2024
Boa tarde, Veronica.
Agradeço muito a transparência e detalhamento dos seus comentários.
Peço apenas a gentileza de confirmar as datas da sua estada (foi 10 a 13/09?), para que possamos instruir melhor e de forma mais direcionada os profissionais da nossa recepção, sempre tão bem elogiados.
Li e reli os seus comentários e vou trabalhar em cima de cada um deles, de forma a obter as melhorias necessárias.
Peço desculpas pelo inconveniente e fico à sua disposição para um atendimento personalizado (gerente@pousadadacondessa.com.br) quando da sua próxima visita a Paraty.
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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8 a 13 de 546 avaliações
Publicada em 1 de agosto de 2024 via dispositivo móvel

Super recomendo, perto de tudo, aconchegante, piscina maravilhosa, almoço magnífico, tudo de bom! Em breve estarei de volta e ainda tem serviço de spa muito relaxante que faz dormir feito anjo. Melhor fim-de-semana. Inesquecível!!!❣️🫶🏻

Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
Obrigado, MarthaL989
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
rodrigo galvao, Gerente geral de Pousada da Condessa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2024

Que satisfação ler os seus comentários. Ficamos muito belizes que tenha gostado de tudo e aproveitado todos os nossos serviços. Esperamos o seu retorno e teremos uma condição diferenciada na sua próxima visita.
Obrigado e até breve!

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Publicada em 27 de julho de 2024

1 - APRESENTAÇÃO: Retornamos à pousada em meados de Junho / 2024, num quarto tipo “superior”.
Está localizada em Paraty, RJ, na Av. Otavio Gama,400, Caborê, na margem do Rio Perequê Açu.
A pousada totalmente horizontal é de construção um pouco antiga, data cerca de 1980. Ela tem 41 quartos, todos térreos, nas categorias “Estúdio”, “Superior” ou “Suíte” (com pequena varanda e de frente para a piscina). Todos os quartos já foram reformados. A diferença entre os quartos reside na localização (frente jardim/piscina, estacionamento ou fundos) e tamanho, porquanto os seus equipamentos são similares.
Está instalada num terreno bem amplo (8.000 m2), o que é raro na cidade, muito bem ajardinados. A sua infraestrutura tem 2 estacionamentos próprios, um maior (junto à recepção) e outro menor, ótima piscina com 2 raias semi-olímpicas , sauna a vapor, academia de ginástica bem equipada com diversos aparelhos novos, centro de massoterapia, salas de tv, jogos e leitura, belo “lounge” ou gazebo (espaço de estar) no jardim, bar e restaurante. Sala de estar junto à recepção muito bem decorada e confortável.
A pousada tem ótimas instalações em geral, dentro da sua categoria, tudo funcionando de forma correta, vem resistindo ao tempo graças à qualidade da sua ótima gestão na manutenção, bem como nos melhoramentos, que vem sendo aplicada cuidadosa e eficientemente nas suas partes privativas como nas comuns.
2 - ATENDIMENTO: Ótimo por todos os funcionários da recepção, governança, restaurante (café da manhã) e bar. Sempre muito corteses e atenciosos.
3 - LOCALIZAÇÃO: Ótima, bem próxima do centro histórico, Dista dele cerca de 10 a 15 minutos e de 15 a 20 minutos da rodoviária, a pé.
4 - QUARTOS: Estive num tipo "superior", espaçoso, pouco decorado, ótima TV led com TV a Cabo (RJ NET), ar condicionado tipo Split, com boa manutenção, equipado com pequena mesa, 2 mesinhas de cabeceira, 2 abajures, de armário, frigobar, cama de casal confortável + 1 de solteiro, sem suporte para mala. Bem iluminado.
5 - PONTOS NEGATIVOS EM GERAL:
a) Quartos:
- Não há uma ducha interna no boxe, desviada do braço do chuveiro;
- Idem, barra de apoio (segurança) dentro do boxe (o que já deveria ser obrigatório por lei;
- Idem, cofre;
b) Corredor:
- Não há prendedores de portas da Academia que dificultam a passagem de hóspedes com malas, quando abertas.

6 - CAFÉ DA MANHÃ: Tipo bufê, ótimo, de um modo geral, em qualidade, quantidade e variedade. Porém, sucos todos industrializados, não são naturais, péssima qualidade.
7 - MANUTENÇÃO: Ótima, via de regra, fazendo com que uma estrutura um tanto antiga continue ainda a funcionar de forma plena, muito adequada nos dias de hoje.
8 - HIGIENE & LIMPEZA: De um modo geral (dependências internas e externas), bem satisfatórias.
9 - WI-FI & INTERNET: O Wi-Fi com bom desempenho no quarto e nas áreas comuns da pousada.
10 - CUSTO / BENEFÍCIO: Ótimo. Vale o preço cobrado pela qualidade de tudo que oferece.
11 - AVALIAÇÃO FINAL: A pousada, na categoria, é muito bem recomendável. Na minha opinião, é uma 3,5 estrelas, com nota atual de 7,5 / 8, mas com possível "upgrade" se sanados os pontos negativos apontados.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, PJCAN
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 11 de julho de 2024

Pousada muito bonita,bem cuidada,super confortável. Localização excelente em avenida tranquila e muito perto do centro historico.
Camas excelentes,vários travesseiros, café da manhã delicioso.2a vez que estivemos lá e voltaremos em breve.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, mariajosez596
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 28 de maio de 2024 via dispositivo móvel

A Pousada em si é ótima, bem estruturada e confortável. O problema é que eles aceitam excursões de pré adolescentes que chegam do nada e transformam o lugar em uma zona completa, com muita gritaria, bagunça e desordem. Nessas, se vc tiver planejado uma viagem pra descansar e ter um pouco de paz, já era. A sensação que tivemos foi a de que estávamos em uma praça de alimentação de shopping, tamanha algazarra que a pousada virou.

Acho o valor da diária caro demais pra passar por esse tipo de coisa.

Dica de quarto: Perguntem se está prevista uma excursão dessas. Se estiver, evitem a pousada.
Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, Anderson E
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 18 de abril de 2024

Nos hospedamos por quatro dias e ficamos muito satisfeitos; fomos muito bem recebidos pelo simpático e competente Sr. Jonas e depois por toda equipe sempre atenciosa. Toda pousada estava muito bem arrumada , organizada e limpa; o quarto também sempre muito limpinho com tamanho que atende a expectativa e com boas roupas de cama e toalhas; café da manhã farto com bastante opções, porém sem variação diária; a piscina é muito boa; localização excelente bem próximo a centro histórico.
Recomendamos tranquilamente, inclusive quando voltarmos a Paraty nos hospedaremos lá novamente.

Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, edison c
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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