Tive meu checkout adiantado por questões de falecimento familiar. Pedi o reembolso do restante da tarifa paga com antecedência, dos dias antecipados. O pelo qual fiz a reserva pediu o cancelamento/reembolso e eles negaram 3 vezes consecutivas. Sem falar das diárias de estacionamento, abusurdas, que também não se prontificaram a estornar (exigiram pagamento antecipado pelo periodo no checkin). Enfim, péssima experiência, considerando que o hotel não atende ao básico de comunicação com o hóspede.