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Rodrigo P.
São Paulo, SP

Problemas com reembolso e tarifa de estacionamento

1,0 de 5 círculosPublicada 22 de set. de 2024
Tive meu checkout adiantado por questões de falecimento familiar. Pedi o reembolso do restante da tarifa paga com antecedência, dos dias antecipados. O pelo qual fiz a reserva pediu o cancelamento/reembolso e eles negaram 3 vezes consecutivas. Sem falar das diárias de estacionamento, abusurdas, que também não se prontificaram a estornar (exigiram pagamento antecipado pelo periodo no checkin). Enfim, péssima experiência, considerando que o hotel não atende ao básico de comunicação com o hóspede.
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
1,0 de 5 círculosCusto
2,0 de 5 círculosQuartos
2,0 de 5 círculosLocalização
3,0 de 5 círculosLimpeza
1,0 de 5 círculosAtendimento
1,0 de 5 círculosSono
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Avaliações (380)
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170
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6 a 11 de 380 avaliações
Publicada em 24 de agosto de 2024 via dispositivo móvel

Hotel antigo, tradicional de Curitiba , porém parou no tempo, os quartos e banheiros, precisam de uma revitalização .
Tem uma boa localização pra quem quer ficar ficar próxima a saída da cidade e com fácil acesso ao centro .
Preço é justo pelo que o hotel entrega

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
Obrigado, alexbel0
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Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Hotel Nacional Inn Curitiba Torres, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de agosto de 2024

Caro hóspede, agradecemos seu feedback! Estamos sempre em busca de melhorias e sua observação sobre a revitalização dos quartos e banheiros é muito importante para nós. Nossa equipe está avaliando formas de atualizar as instalações, mantendo a tradição do hotel. Ficamos felizes que você tenha gostado da localização e achado o preço justo. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita a Curitiba, e assim, poder surpreendê-lo com as melhorias implementadas. Um abraço da equipe Nacional Inn Curitiba Torres!
Robson Jorge

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Publicada em 17 de agosto de 2024

Pessoal limpeza café da manhã excelentes. Barulho péssimo hotel precisa colocar janelas a prova de som. BlablablablablablablaBlablablablablablablaBlablablablablablablaBlablablablablablablBlablablablablablablaBlablablablablablablaa

Dica de quarto: O barulho externo incomoda muito.
Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Francisco Paulo... D
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Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Hotel Nacional Inn Curitiba Torres, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de agosto de 2024

Olá Francisco Paulo, agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência no Nacional Inn Curitiba Torres. Ficamos felizes em saber que você apreciou a limpeza e o café da manhã oferecido. Seu feedback sobre o barulho é muito importante para nós; estamos constantemente buscando melhorias, e seus comentários serão levados em conta para fazer as devidas adaptações. Esperamos que você nos visite novamente e tenha uma estadia ainda mais tranquila. Até a próxima!
Robson Jorge

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Publicada em 8 de junho de 2024

Hotel com ótimo custo benefício, boa localização.
Faltou um home service ou serviço de jantar, pois temos que solicitar "delivery" ou sair do hotel.
Deve melhorar o banheiro, manutenção.
Limpeza muito boa e os trabalhadores do hotel em geral fazem o possível para atender bem.

Dica de quarto: bem localizado na entrada de Curitiba, ótimo para sair e entrar na capital.
Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, andre m
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Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Hotel Nacional Inn Curitiba Torres, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de junho de 2024

Prezado Sr Michel Andre
Obrigado por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha gostado de sua hospedagem, aceite nosso especial agradecimento por sua nota!
Esperamos seu breve retorno.
Sejam sempre muito bem-vindos em nosso hotel.
Atenciosamente; equipe Nacional Inn Torres
Robson Jorge

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Publicada em 3 de junho de 2024

- Os funcionários são excelentes da recepção, arrumação e café da manhã.
- A parte negativa fica por conta da internet que é muito ruim, para quem vai a trabalho ou a lazer e depende de uma internet boa, não pode contar, eu estava a negócios e precisei rotear minha internet do celular para trabalhar enquanto estava no hotel. Outro ponto negativo são equipamentos velhos e ruíns na academia, como esteira com defeito. A Piscina deveria ter água aquecida, pois não conseguir utiliza la devido a temperatura da água fria.

Dica de quarto: Academia ruím, equipamentos velhos internet com baixa velocidade, ruím Atendimento excelentes dos funcionários
Data da estadia: maio de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Edimilson A
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Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Hotel Nacional Inn Curitiba Torres, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de junho de 2024

Prezado Sr Edimilson
Obrigado por dedicar seu tempo em nos avaliar. Lamentamos que algo não agradou. Aceite nossas sinceras desculpas. Sua opinião é muito importante para podermos melhorar nossos serviços. Sejam sempre muito bem-vindos em nosso hotel
Atenciosamente; Equipe Nacional Inn Torres
Robson Jorge

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Publicada em 2 de junho de 2024 via dispositivo móvel

Hotel confortável, ótima localização, funcionários simpáticos e tudo muito limpo.

Entretanto, o Wi-Fi não funciona bem e o estacionamento é cobrado R$35 por dia.
No primeiro dia, a camareira não repôs papel higiênico no nosso quarto, tivemos que solicitar…. fora isso, tudo tranquilo.

Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, brunacavani
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Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Hotel Nacional Inn Curitiba Torres, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de junho de 2024

Prezada Sra Bruna C
Obrigado por dedicar seu tempo em nos avaliar. Lamentamos que algo não agradou. Aceite nossas sinceras desculpas. Sua opinião é muito importante para podermos melhorar nossos serviços. Sejam sempre muito bem-vindos em nosso hotel
Atenciosamente; Equipe Nacional Inn Torres
Robson Jorge

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