não tenho nada a reclamar do hotel, tudo estava perfeito, ficaria hospedada novamente. Porém a experiência com o hurb foi muito muito ruim! Chegamos no hotel com um bebê de menos de um mês e eles nao tinham nossa reserva. Disseram que nao foi a primeira vez que isso aconteceu, e que o hurb sempre dá problemas. Os funcionários do hotel form extremamente solicitos e nos ofereceram um quarto e disseram que resolveriam após, graças a deus. Mas se o hotel tivesse cheio nao teríamos quarto. No momento do check out eles informaram que ainda nao tinham recebido nossa reserva. total descaso da hurb

A localização no geral é boa, porém , muito difícil de entrar, a rua é extremamente pequena. Chegamos no hotel e o primeiro problema foi a dificuldade de entrar no quarto, eu passava o cartão e o quarto não abria, passamos por esse problema diversas vezes. Quando finalmente entramos havia mofo no chão e no teto, além disso o quarto fedia e havia apenas uma cama com cobertor grosso. O café da manhã também não era tão bom, havia pouca opção de fruta e pães, enquanto havia milhões de doces que realmente era a única coisa boa. A descarga do vaso sanitário faz muito barulho e acorda todos no quarto.
Bem, o ponto forte do hotel é a cama bem confortável e os quartos espaçosos, alem disso o atendimento muito bom.
Enfim, entendo que o hotel é velho, mas acho que precisa haver algumas mudanças para garantir a boa hospedagem do cliente.

A localização é fantástica - bem perto da praça Osório e Rua da Flores - atendimento excelente, quarto e banheiro grandes, café da manhã bem diversificado e saboroso. Só tenho a agradecer a equipe pela acolhida!