O hotel é muito bom, desde o atendimento na recepção quanto ao atendimento no restaurante. Funcionários super simpáticos. A localização é excelente, próximo ao Shopping Estação, onde tem um ponto da jardineira de turismo. Custo beneficio excelente.
Quanto ao hotel em si, precisando de algumas reformas, as tolhas são limpas porém antigas, mas nada que me impeça de retornar ao hotel.
Olá Sonia, agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É ótimo saber que você teve uma experiência agradável, desde o atendimento até a localização do nosso hotel. Nos esforçamos para oferecer um serviço de qualidade e é gratificante saber que nossa equipe atendeu suas expectativas. Quanto às observações sobre as toalhas e reformas, levaremos suas sugestões em consideração para melhorar ainda mais nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia maravilhosa!
Atenciosamente, equipe do Nacional Inn Curitiba Estação.
A localização é excelente, o atendimento da recepção, manobrista e restaurante foi muito bom. Mas , o serviço de camareira deixou muito a desejar, não arrumaram o quarto, não colocaram novas toalhas e quando solicitei na recepção a camareira que trouxe, foi extremamente grossa e mal educada, além de trazer as piores toalhas do hotel. Péssimo atendimento desta funcionária.
Mas, no mais, o atendimento das demais áreas foram bons.
Olá, Andreelli,
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e ficamos felizes em saber que você apreciou a localização, o atendimento da recepção, manobrista e restaurante. Agradecemos também por destacar o bom atendimento das demais áreas.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o serviço de camareira. Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve, pois isso não reflete nossos padrões de atendimento. A sua observação sobre a conduta da funcionária foi devidamente registrada, e tomaremos as medidas cabíveis para garantir que esse tipo de situação não se repita. Em relação às toalhas, também estamos em processo de renovação de nosso enxoval, e sua crítica é muito útil para nós.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e esperamos que nos dê outra oportunidade de proporcionar uma estadia muito mais segura.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe do Hotel Nacional Inn Curitiba Estação
Chegamos as 3 horas da manhã depois de alguns perrengues na estrada e fomos super bem recebidos pelos dois rapazes da recepção!
No outro dia, ao fazer check out também fomos surpreendidos pelo ótimo atendimento de um rapaz que infelizmente não gravamos o nome.
E por último, ficamos emocionados com todo apoio do gerente Samuel, que se envolveu pra nos ajudar com algo que não dizia respeito nenhum ao hotel. Ele teve muita empatia com a nossa situação, carregando duas crianças pequenas, e foi incansável em nos ajudar a encontrar a solução para seguirmos viagem.
Muito obrigada por tudo! Vocês são ótimos!!
Olá, Renata,
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência tão positiva conosco! É muito gratificante saber que nossa equipe conseguiu tornar a sua estadia memorável, especialmente em um momento tão desafiador.
Ficamos felizes em saber que os nossos recepcionistas foram acolhedores e prestativos em sua chegada, mesmo durante a madrugada. Saber que o atendimento no check-out também superou suas expectativas nos deixa ainda mais motivados.
O gerente Samuel e toda a nossa equipe realmente prezam pelo bem-estar dos nossos hóspedes, e saber que conseguimos ajudar em uma situação tão delicada nos emociona e reforça nosso compromisso com um atendimento humano e empático.
Muito obrigada pelas palavras carinhosas! Esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar mais momentos especiais a você e sua família.
Atenciosamente,
Equipe do Hotel Nacional Inn Curitiba Estação.
Localização excelente, recepção e acomodação ótimos, sempre que vamos a Curitiba o primeiro hotel a procurar. Sempre tivemos uma boa experiência com o estabelecimento. Proximo do Shopping, do Centro, transito fácil, local sossegado e tranquilo
Caro Ruy_Macedo, agradecemos imensamente por suas palavras e por escolher o Nacional Inn Curitiba Estação como seu hotel de preferência em suas visitas à cidade. Ficamos felizes em saber que você aprecia nossa localização estratégica e a qualidade do nosso atendimento e acomodações. Nos esforçamos para proporcionar experiências memoráveis e é gratificante saber que conseguimos. Estamos sempre à disposição para receber você com a mesma dedicação. Esperamos vê-lo novamente em breve e continuaremos a trabalhar para que sua próxima estadia seja ainda mais especial. Até logo!
Atenciosamente,
Equipe do Hotel Nacional Inn Curitiba Estação.
Equipe atenciosa e educada, acomodações boas, café da manhã com bastante opção. Sobre as instalações do quarto, infelizmente deixou a desejar, a experiência que tive, barulho oriunda da tubulação do banheiro de cima, vários cupins espalhados pelo quarto, mesmo após limpeza do quarto. O estacionamento é seguro, manobristas prestativos e educados. Ótima localização do hotel, próximo ao shopping estação, facilitando o deslocamento para lazer.
Olá, Fernando,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pelos elogios à nossa equipe, ao café da manhã com variedade de opções e à localização privilegiada próxima ao Shopping Estação. Ficamos felizes em saber que esses aspectos contribuíram positivamente para sua estadia.
Lamentamos, porém, os inconvenientes enfrentados. Esse não é o padrão que buscamos oferecer, e seus comentários foram encaminhados para as equipes responsáveis, que já estão tomando providências. Gostaríamos também de informar que o hotel está em processo de reformas e melhorias em suas instalações para proporcionar um ambiente ainda mais confortável aos nossos hóspedes.
Agradecemos por reconhecer o trabalho prestativo de nossos manobristas e pela confiança em nosso estacionamento seguro. Esperamos recebê-lo novamente em breve para que possa perceber as melhorias que estamos implementando.
Atenciosamente,
Equipe do Hotel Nacional Inn Curitiba Estação
