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Suely

Discriminacao com reserva booking

Avaliação sobre Pousada Clássica
2,0 de 5 círculosPublicada há 3 semanas
Fiz reserva pelo booking, quarto standard, cheguei perto das 21:30h do dia 01/05/24, me deram o ultimo andar, onde tem 3 aptos, era a unica nesse trio de quartos de sotao, porem, dava para a rua com visao de um muro e com barulho da lanchonete satélite, como o hotel estava praticamente vazio, perguntei se poderia trocar, o rapaz da recepcao disse q nao, q era o do pacote, q se quisesse teria q pagar mais e teria que no dia 04 voltar novamente para o mesmo quarto, pq é politica do estabelecomento.
Estou indignada, se colocou no booking para tratar mal o hospede, para discriminar, não colocasse, ou disesse q iria hospedar por 400 reais a diaria no quartinho das vassouras.
O estacionamento é minusculo, o cafe da manha é um café normal de hotel simples, pode-se de hotel 3 estrelas para menos, os canais de tv sao poucos, 4 pagos. Não vale R$400,00 a diaria, ja vi hotel bem superior por menos. O pessoal do café e o rapaz do estacionamento e da manutenção salvam o hotel. Elevador quebrou e o andar dos quartinhos das vassouras tem q subir mais um lance de escada depois do ultimo andar do elevador.
As vezes que usei o booking nunca sofri essa discriminacao como nessa Pousada.
Sou viajante constante sei avaliar um atendimento de hotel de 3 estrelas em diante.
Data da estadia: maio de 2024
Dica de quarto: Não façam pelo booking para nao serem discriminados. Nao tem cozinha para serviço de quarto,...
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
3,0 de 5 círculosCusto
1,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
1,0 de 5 círculosLimpeza
1,0 de 5 círculosAtendimento
1,0 de 5 círculosQualidade do sono
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Avaliações (917)
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2 a 7 de 917 avaliações
Publicada em 20 de fevereiro de 2024

Pousada excelente em todos os aspectos (café da manhã com variedade e sabor - muito bom, localização privilegiada, atendimento, limpeza, cordialidade dos funcionários, estacionamento, etc.). Indico a todos!

Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Viajou em casal
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Felipe F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pousada Classica Pousada, Diretor-Geral de Pousada Clássica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana

Agrademos sua avaliação e comentários.
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Cordialmente,

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Publicada em 18 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

Uma das melhores pousadas de Ouro Preto, com certeza a com melhor localização, próxima a todos os melhores restaurantes e igrejas da cidade, atendimento é sempre impecável, o café da manhã é muito bem servido, funciona de 7:00-10:00, acredito que poderia ser até pelo menos 10:30, mas não afeta a qualidade. Os quartos são impecáveis em relação a limpeza e conforto, ar condicionado maravilhoso, muito silencioso e o banheiro ótimo, banho bem quente. Ficamos no quarto 18 e acredito que seja um dos melhores pelo silêncio e paz que tivemos.

Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, 717lucasl
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Pousada Classica Pousada, Diretor-Geral de Pousada Clássica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana

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Publicada em 17 de janeiro de 2024

Pousada Excepcional.
Fica bem localizado, você consegue circular bem pelos pontos principais da cidade.
Perto de restaurantes, bares e outros…
Acomodação muito boa, o quarto, a limpeza, conforto, serviço dos funcionários.
Ótimo café da manhã e ainda é servido um chá à tarde.
Ambiente bastante aconchegante.

Data da estadia: janeiro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, lidjagandrade
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Pousada Classica Pousada, Diretor-Geral de Pousada Clássica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de fevereiro de 2024

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Publicada em 19 de dezembro de 2023

Tudo otimo, recepção, quartos, funcionários, cafe da manhã, não tenho nada a reclamar. Os funcionários foram muito educados, receptivos e discretos. Não tem mofos, tudo limpinho . Me prometeram um quarto com uma vista bonita e assim fizeram. Amei

Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, lucileiarafael
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Pousada Classica Pousada, Diretor-Geral de Pousada Clássica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de fevereiro de 2024

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Publicada em 28 de novembro de 2023

Fiquei no apto duplo sênior c/hidro. ( cama casal , frente para rua principal ). O quarto é ótimo, porém o ar condicionado é velho e não estava funcionando. Não gelava somente ventilava. Solicitei na recepção a troca de quarto mas não havia quarto disponível e por ser final de semana não tinha ninguém para dar manutenção. Como fica de frente para a rua principal é impossível dormir com a porta da varanda aberta por conta do barulho. No calor que estava fazendo aqui em MG foi bem desagradável pagar caro em uma diária de um apto e não ter o ar condicionado funcionando.
No mais o café da manhã é bom e o café da tarde tb.
A localização da Pousada é maravilhosa, e ter estacionamento é maravilhoso. Pois vc pode deixar o carro e passear a pé.

Data da estadia: novembro de 2023
Tipo de viagem: Viajou em casal
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Carina L
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