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Avaliações (3.850)
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540 a 545 de 3.850 avaliações
Avaliou em 3 de agosto de 2017

Manter este ótimo atendimento, tudo bom desde recepção . Restaurante, quarto e cafe da manha de primeira qualidade.Internet rápida,um hotel com boa localização.Tudo que um hospede precisa ele encontra no Ouro Minas!

Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a dois
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, rezendebarbosa
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
OuroMinas, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de setembro de 2017

Muito obrigada por esta avaliação tão positiva. Ficamos felizes em saber que conseguimos lhe oferecer uma hospedagem agradável e confortável. Esperamos que retorne outras vezes e consigamos sempre lhe oferecer tudo o que um hóspede precisa e, assim, continuar nos recomendando.


Atenciosamente,

Monaline Alvarenga
Marketing e Relacionamento com Clientes
+55 (31) 3429-4763
monaline@ourominas.com.br

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Avaliou em 3 de agosto de 2017

Hotel excelente, ótimas instalações, café da manhã bem variado e saboroso com opções sem lactose e sem glúten, atendimento bem cordial e prestativo, área de lazer bem agradável com piscina aquecida e academia básica, mas boa.

Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a dois
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, 605anaclaram
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OuroMinas, Gerente de relações com clientes do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de setembro de 2017

Prezada Sra. Ana Clara,

Muito obrigada por compartilhar sua estada conosco. Pode ter certeza que estamos trabalhando pra conseguir, cada vez mais, melhorar nossa oferta de produtos específicos para dietas especiais e, claro, uma academia que atenda bem a todos os hóspedes. Esperamos que possa retornar muitas outras vezes e consigamos oferecer experiências sempre muito agradáveis.


Atenciosamente,

Monaline Alvarenga
Marketing e Relacionamento com Clientes
+55 (31) 3429-4763
monaline@ourominas.com.br

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Avaliou em 3 de agosto de 2017

Fiquei satisfeito com o apartamento, pelo atendimento da recepção, pelo brinde (coquetel), pelo café da manhã, por cada momento que tive com minha esposa no Ouro Minas. É um local que dá vontade de voltar novamente.

Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a dois
Avaliação recebida em parceria com este hotel
1  Obrigado, othiliel
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Monaline A, Gerente de relações com clientes do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de setembro de 2017

Volte sim. Iremos adorar recebê-los novamente. Muito obrigada por compartilhar conosco sua estada. Ficamos felizes em saber que lhe agrademos. Muito mesmo. Esperamos que este retorno seja em breve e consigamos lhe oferecer uma experiência sempre muito agradável.


Atenciosamente,

Monaline Alvarenga
Marketing e Relacionamento com Clientes
Tel.: +55 (31) 3429-4763
E-mail: monaline@ourominas.com.br

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Avaliou em 3 de agosto de 2017

Ótimo atendimento. Fiquei em um quarto triplo, as camas são muito confortáveis e o chuveiro é maravilhoso. Só tive um problema com o serviço de quarto um dia que acabou demorando quase uma hora pra chegar e tive que ligar uma segunda vez pra avisar que não havia chegado, mas foi apenas uma vez, nas outras ocorreu tudo bem.
O café da manhã é muito bom e tem muita variedade.

Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a trabalho
Avaliação recebida em parceria com este hotel
1  Obrigado, lauraP5422XB
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Monaline A, Gerente de relações com clientes do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de setembro de 2017

Prezada Sra. Laura,

Excelente também é saber que conseguimos atender sua expectativa. Muito obrigada por nos avaliar. Só lamento o ocorrido com o pedido de Room Service. Irei repassar para a gerente da área analisar. Esperamos que retorno em breve e consigamos lhe oferecer uma experiência muito mais agradável, sem qualquer contratempo.


Atenciosamente,

Monaline Alvarenga
Marketing e Relacionamento com Clientes
Tel.: +55 (31) 3429-4763
E-mail: monaline@ourominas.com.br

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Avaliou em 2 de agosto de 2017

É a segunda vez que me hospedo no Ouro Minas. Dessa vez, fiquei 3 noites no hotel.

O quarto é espaçoso e com boa entrada de luz. Apesar disso, a iluminação é limitada durante a noite, pois faltam luz de cabeceira ou de teto mais central.

Cama confortável, pequena mesa e frigobar, uma mesinha de trabalho, duas mesas de apoio, além de cadeiras e uma pequena bancada compõem o ambiente. O principal problema é a quantidade limitada de tomadas - havia duas próxima à mesa de trabalho, nenhuma perto da cama. Precisei desligar o abajur para ter uma tomada próxima para carregar o telefone.

O banheiro é gigante. Um dos maiores que já vi em hotéis. Apesar disso, é simples e apenas funcional, sem maiores luxos. Porém, algo deve ser dito: quem quer que o tenha projetado conseguiu a façanha de colocar uma prateleira dentro do box, exatamente embaixo do chuveiro. Praticidade para colocar sabonete e shampoo? Ao meu ver, uma bizarrice que serve apenas para atrapalhar o banho e promover pancadas no cotovelo.

O restaurante aonde o café da manhã é servido é bastante agradável e com boa oferta.

A localização é algo controverso. É mais perto do aeroporto do que outros hotéis, mas é longe de qualquer outro bairro da cidade. Levávamos cerca de 20 minutos sem trânsito para o deslocamento do hotel até o campus da PUC.

  • Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, MMV_RJ
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OuroMinas, Gerente de relações com clientes do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de setembro de 2017

Obrigada por sua avaliação e pelos pontos de melhoria apresentados. Eles foram repassadas às gerências responsáveis para que possam ser analisados e realizadas as devidas melhorias. Muitos inclusive já estão em pauta, a fim de atender as demandas dos hóspedes atuais como a necessidade de várias tomadas próximo à cabeceira. Esperamos que retorne em breve e tenhamos um Ouro Minas muito melhor pra lhe oferecer, construído a partir de sugestões como a sua.


Atenciosamente,

Monaline Alvarenga
Marketing e Relacionamento com Clientes
Tel.: +55 (31) 3429-4763
E-mail: monaline@ourominas.com.br

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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