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“Evento”
Avaliação sobre Ouro Minas Palace Hotel

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Ouro Minas Palace Hotel
Certificado de Excelência
EcoLíderesNível platina
Avaliou 18 de Agosto de 2012

O evento da empresa onde trabalho foi sediado no Hotel Ouro Minas - do qual participei da organização.
O atendimento é impecável, a funcionária Fernanda que presta assistência aos eventos é EXEMPLAR. O coffee break foi muito bem servido, o almoço também, os ambientes da palestra e refeições estavam impecavelmente organizados e limpos.

Meu único "porém" refere-se ao telefone do apartamento de nossa conferencista que estava estragado. Isso não pode acontecer em um hotel 5 estrelas...

Hospedou-se em: agosto de 2012, viajou a trabalho
1  Obrigado, Camilli C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de Dezembro de 2012

Prezada Sra.

Agradecemos seu comentário, é importante conhecer as percepções dos hóspedes acerca de nosso serviços.
O Ouro Minas é um hotel que possui uma grande estrutura para atender eventos de pequeno, médio e grande porte. Tais eventos vão de simples reuniões até grandes congressos. O mais importante disso, é fazer com que estes eventos aconteçam de forma impecável.
Nosso departamento de eventos possuem profissionais qualificados para auxiliar naquilo que se fizer necessário.

Quanto ao incidente do telefone, o Ouro Minas Palace Hotel possui um centro de manutenções que funciona 24h por dia e está à disposição para atender em qualquer eventualidade.

Mais uma vez agradecemos seus comentários!

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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3.130 a 3.134 de 3.360 avaliações

Avaliou 17 de Agosto de 2012

Sou um cliente asciduo do ouro minas palace hotel. Quanto a minha opinião vou resumir em poucas palavras. O melhor hotel do Brasil em conjunto!! Começamos pela recepção: manobristas altamente educados e eficientes. Ao entrar no hotel, passamos por uma belíssima porta giratória e damos de cara com um suntuoso e lindo atrium, de inspirações barrocas e vitorianas. Hora do check in: duas maravilhosas funcionarias nos atendem rapidamente e com bastante educação liberando em 8 minutos os nossos cartões chaves, alem de cortesias como drink boas vindas (uma deliciosa caipirinha ou coquetel servido no piano bar) e cafés, chás, chocolates servidos em uma mesa. Hora de prosseguir ao apartamento: apos os procedimentos de entrada e devidamente satisfeito, encaminho para o meu maravilhoso apartamento, uma suite executiva, localizada em um andar alto. Mas antes não podemos esquecer de mencionar que o trajeto atrium apartamentos sao feitos por elevadores panorâmicos, evidenciando a arquitetura singular do edifício. Chegando ao meu andar, nesta ocasião, um andar premier, me deparo com um corredor limpo e cheiroso. Ao abrir a porta do quarto, vem o clímax de toda a minha admiração por esse hotel: uma sala de reuniões, pronta para uso, co uma mesa completa, um sofá delicioso e maravilhoso, uma tv de LCD com diversos canais, ar condicionado central com regularem independente, alem de decoração e conservação impecável. Ao chegar ao dormitório, mais surpresas, um completo isolamento acústico, uma cama maravilhosa, alta, confortável, do tamanho queen, a melhor que já dormi. Aliado a isso, juntam se um completo frigi ar com direito a champagne e whisky, tv LCD 32, moveis maravilhosos em estilo vitoriano, ar condicionado central com controle de temperatura eficiente e silencioso alem de pintura impecável em tom pasteis. Aliado a isto, um banheiro impecável com ammenities loccitane, limpeza e conservação impecável. Toalhas macias e branquinhas, alem de roupões. Para minha grata surpresa, nesse andar há um mordomo a disposição, que desarrumou ate minha mala. O serviço de quarto é feito por funcionários educados e eficientes, alem de servir pratos sofisticados e deliciosos. Café da manha digno de rei, internet perfeita e gratuita, serviço de concierge eficiente que me auxiliou na reserva de alguns eventos. Ótimo health center, recentemente renovado, alem de deliciosa piscina térmica e saunas. Para quem visita bh com carro próprio, mais uma vantagem, estacionamento gratuito com manobristas. Para finalizar, o meu check out foi rápido realizado por um funcionário educado e ágil, que ainda me ofereceu de cortesia mais um drink. Resumindo, na minha opinião, um viajante de negócios que vive em hoteis bons, como sofitel, sheraton, hilton, este 5 estrelas belohorizontino não perde em nada para as grandes redes, uma vez que possui um serviço impecável, aliado a luxuosos e confortáveis apartamentos e estrutura de primeira. Digo mais, não vejo a hora de voltar a esta maravilha, onde cada centavo e bem gasto, pois aqui sim, temos o respeito que merecemos. Apenas como dica, mas não critica, sugiram que efetuem reparos na fachada para deixar essa maravilha cada vez mais perfeita.

  • Hospedou-se em: novembro de 2011
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Glaucobhenrique
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de Dezembro de 2012

Prezado Sr.,

É de extrema satisfação para o Ouro Minas saber que proporcionamos uma agradável estada!
O hotel se preocupa em atender com qualidade. Para nós, é uma honra recebê-lo.
O Ouro Minas constantemente se renova a fim de atender sempre melhor, dessa forma, informo que a fachada do hotel já está em revitalização. O prédio ficará bastante imponente e chamará atenção de todos que passarem próximo ao hotel.

Mais uma vez agradecemos seus comentários,

atenciosamente,

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 15 de Agosto de 2012

É um bom hotel. Sem dúvidas. Contudo, por se autodenominar o "único 5 estrelas de BH" o torna mais pobre. Porque? Bem, fiquei com minha família neste hotel durante um evento científico na UFMG. O ambiente não é novo e moderno. As poltronas dentro do quarto nunca saíram do lugar. Encontrei um anel embaixo de uma poltrona que apenas estava lá para atravancar a passagem. Junto dela havia comida. Coloquei a poltrona de volta ao lugar para não ficar olhando para aquela vista linda de pó e sujeira. Não comuniquei a camareira porque pensei que na próxima limpeza passariam um aspirador e tudo se resolveria. Nada aconteceu e continuou do mesmo jeito. Passando para outras instâncias, o salão de refeições para o café da manhã é limitado e muito pequeno. Para um hotel que tem 25 andares e 301 quartos (como diz o site) é limitado. A piscina térmica é ótima, mas pequena e com atendimento limitado. Já vi maiores e melhores. O mesmo posso dizer da academia: todos os equipamentos estavam funcionando bem, o que é excelente considerando que em muitos hotéis isto não é a realidade. O restaurante tem uma cozinha excelente mas cobra os olhos da cara. Por fim, não há área para crianças, o que a maioria dos grandes hotéis já contempla.
Neste hotel podemos encontrar estrelas de cinema, músicos e jogadores de futebol. Fiquei por uma semana (temendo que, se este é o 5 estrelas, imagine os de 3 estrelas) e vi passar dois times de futebol, pagodeiros e atores.
A localização é excelente: BH é gigantesca e tudo é mais ou menos distante. Nada como São Paulo, é claro. E com as reformas para a Copa, tudo fica mais complicado em BH.
O hotel está de frente para uma avenida em construção. Isto não é culpa do hotel de maneira alguma. Mas não facilita: tem barulho de obra desde cedo.
Tem um Shopping center de artigos de decoração em frente dentro da mesma quadra e do outro lado da avenida, há um shopping center de verdade mas daqueles simples, digamos "Classe B".
Por fim, o atendimento foi amigável e sério, o que eu aprecio. Mas queriam cobrar 50 reais por pessoa quando meus sogros lá estiveram para ficar com minha filha e queriam ficar no quarto com ela. Não que isto fosse criar um rombo no meu orçamento, mas cá entre nós: se há minha autorização e eles querem que eu me sinta em casa, isto parece falcatrua. Todos os hotéis tem taxa de visita. Se for pra evitar prostituição, cá entre nós, não é esta atitude que irá inibir.

Dica de quarto: Solicite apartamentos dos fundos que ficam longe das obras.
  • Hospedou-se em: maio de 2012, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Alcyr O
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de Dezembro de 2012

Agradecemos por seu comentário!
Salientamos que todas as considerações são importantes para que possamos aprimorar nossos serviços.
Todos os departamentos envolvidos foram acionados, a fim de garantir a melhoria constante.

Mais uma vez agradecemos por comentar,

atenciosamente,

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Avaliou 8 de Agosto de 2012

Hotel de excelente qualidade. Funcionários educados e preparados, boas instalações e um ótimo restaurante, principalmente o café da manhã!!!
Eu e meu namorado adoramos!!!!!!!!!!!!
Parabéns pela equipe!!!

  • Hospedou-se em: junho de 2012, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Daniela R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de Agosto de 2012

Prezada Daniela,

Para o Ouro Minas Palace Hotel receber seu comentário é bastante satisfatório e saber que proporcionamos uma agradável estada é o mais importante.
Da próxima vez que for hospedar conosco, confira as promoções em nosso site. O Ouro Minas sempre prepara promoções para os residentes de Belo Horizonte. Além disso, você pode reservar on line com conforto e segurança.

Atenciosamente,

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Avaliou 13 de Julho de 2012

Serviço e hospedagem de ótima qualidade com um restaurante delicioso.

  • Hospedou-se em: julho de 2012, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Diego F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 8 de Agosto de 2012

Prezado Diego,

agradecemos o comentário.
É uma grande satisfação para o Ouro Minas Palace Hotel recebê-lo.
Esperamos tê-lo novamente conosco, você é sempre bem vindo.

Atenciosamente,

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Mais informações sobre Ouro Minas Palace Hotel

Endereço: Av. Cristiano Machado, 4001, Belo Horizonte, Minas Gerais 31160-413, Brasil
Região: Brasil > Minas Gerais > Belo Horizonte
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina Acesso para cadeirante Traslado de/para o aeroporto
Estilo do hotel:
Nº 3 de 119 hotéis em Belo Horizonte
Faixa de preço: R$251 - R$417 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Ouro Minas Palace Hotel 4.5*
Número de quartos: 346
Descrição oficial (fornecida pelo hotel):
Único 5 estrelas de Belo Horizonte, o Hotel Ouro Minas é reconhecido pelo conforto e excelente atendimento. Possui toda a infraestrutura para receber você em sua viagem de lazer ou negócios e também para sediar eventos ou convenções. Sua localização é estratégica: próximo aos aeroportos, ao estádio Mineirão e à Cidade Administrativa, com acesso facilitado pela Linha Verde e todo o conforto do melhor hotel em BH. Seja bem-vindo. ... mais   menos 
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