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Avaliações (3.861)
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3.861 resultados
Pontuação dos viajantes
2.492
975
272
72
50
Tipo de viajante
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3.619 a 3.624 de 3.861 avaliações
Avaliou em 17 de agosto de 2012

Sou um cliente asciduo do ouro minas palace hotel. Quanto a minha opinião vou resumir em poucas palavras. O melhor hotel do Brasil em conjunto!! Começamos pela recepção: manobristas altamente educados e eficientes. Ao entrar no hotel, passamos por uma belíssima porta giratória e damos de cara com um suntuoso e lindo atrium, de inspirações barrocas e vitorianas. Hora do check in: duas maravilhosas funcionarias nos atendem rapidamente e com bastante educação liberando em 8 minutos os nossos cartões chaves, alem de cortesias como drink boas vindas (uma deliciosa caipirinha ou coquetel servido no piano bar) e cafés, chás, chocolates servidos em uma mesa. Hora de prosseguir ao apartamento: apos os procedimentos de entrada e devidamente satisfeito, encaminho para o meu maravilhoso apartamento, uma suite executiva, localizada em um andar alto. Mas antes não podemos esquecer de mencionar que o trajeto atrium apartamentos sao feitos por elevadores panorâmicos, evidenciando a arquitetura singular do edifício. Chegando ao meu andar, nesta ocasião, um andar premier, me deparo com um corredor limpo e cheiroso. Ao abrir a porta do quarto, vem o clímax de toda a minha admiração por esse hotel: uma sala de reuniões, pronta para uso, co uma mesa completa, um sofá delicioso e maravilhoso, uma tv de LCD com diversos canais, ar condicionado central com regularem independente, alem de decoração e conservação impecável. Ao chegar ao dormitório, mais surpresas, um completo isolamento acústico, uma cama maravilhosa, alta, confortável, do tamanho queen, a melhor que já dormi. Aliado a isso, juntam se um completo frigi ar com direito a champagne e whisky, tv LCD 32, moveis maravilhosos em estilo vitoriano, ar condicionado central com controle de temperatura eficiente e silencioso alem de pintura impecável em tom pasteis. Aliado a isto, um banheiro impecável com ammenities loccitane, limpeza e conservação impecável. Toalhas macias e branquinhas, alem de roupões. Para minha grata surpresa, nesse andar há um mordomo a disposição, que desarrumou ate minha mala. O serviço de quarto é feito por funcionários educados e eficientes, alem de servir pratos sofisticados e deliciosos. Café da manha digno de rei, internet perfeita e gratuita, serviço de concierge eficiente que me auxiliou na reserva de alguns eventos. Ótimo health center, recentemente renovado, alem de deliciosa piscina térmica e saunas. Para quem visita bh com carro próprio, mais uma vantagem, estacionamento gratuito com manobristas. Para finalizar, o meu check out foi rápido realizado por um funcionário educado e ágil, que ainda me ofereceu de cortesia mais um drink. Resumindo, na minha opinião, um viajante de negócios que vive em hoteis bons, como sofitel, sheraton, hilton, este 5 estrelas belohorizontino não perde em nada para as grandes redes, uma vez que possui um serviço impecável, aliado a luxuosos e confortáveis apartamentos e estrutura de primeira. Digo mais, não vejo a hora de voltar a esta maravilha, onde cada centavo e bem gasto, pois aqui sim, temos o respeito que merecemos. Apenas como dica, mas não critica, sugiram que efetuem reparos na fachada para deixar essa maravilha cada vez mais perfeita.

  • Hospedou-se em: novembro de 2011
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Glaucobhenrique
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de dezembro de 2012

Prezado Sr.,

É de extrema satisfação para o Ouro Minas saber que proporcionamos uma agradável estada!
O hotel se preocupa em atender com qualidade. Para nós, é uma honra recebê-lo.
O Ouro Minas constantemente se renova a fim de atender sempre melhor, dessa forma, informo que a fachada do hotel já está em revitalização. O prédio ficará bastante imponente e chamará atenção de todos que passarem próximo ao hotel.

Mais uma vez agradecemos seus comentários,

atenciosamente,

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 15 de agosto de 2012

É um bom hotel. Sem dúvidas. Contudo, por se autodenominar o "único 5 estrelas de BH" o torna mais pobre. Porque? Bem, fiquei com minha família neste hotel durante um evento científico na UFMG. O ambiente não é novo e moderno. As poltronas dentro do quarto nunca saíram do lugar. Encontrei um anel embaixo de uma poltrona que apenas estava lá para atravancar a passagem. Junto dela havia comida. Coloquei a poltrona de volta ao lugar para não ficar olhando para aquela vista linda de pó e sujeira. Não comuniquei a camareira porque pensei que na próxima limpeza passariam um aspirador e tudo se resolveria. Nada aconteceu e continuou do mesmo jeito. Passando para outras instâncias, o salão de refeições para o café da manhã é limitado e muito pequeno. Para um hotel que tem 25 andares e 301 quartos (como diz o site) é limitado. A piscina térmica é ótima, mas pequena e com atendimento limitado. Já vi maiores e melhores. O mesmo posso dizer da academia: todos os equipamentos estavam funcionando bem, o que é excelente considerando que em muitos hotéis isto não é a realidade. O restaurante tem uma cozinha excelente mas cobra os olhos da cara. Por fim, não há área para crianças, o que a maioria dos grandes hotéis já contempla.
Neste hotel podemos encontrar estrelas de cinema, músicos e jogadores de futebol. Fiquei por uma semana (temendo que, se este é o 5 estrelas, imagine os de 3 estrelas) e vi passar dois times de futebol, pagodeiros e atores.
A localização é excelente: BH é gigantesca e tudo é mais ou menos distante. Nada como São Paulo, é claro. E com as reformas para a Copa, tudo fica mais complicado em BH.
O hotel está de frente para uma avenida em construção. Isto não é culpa do hotel de maneira alguma. Mas não facilita: tem barulho de obra desde cedo.
Tem um Shopping center de artigos de decoração em frente dentro da mesma quadra e do outro lado da avenida, há um shopping center de verdade mas daqueles simples, digamos "Classe B".
Por fim, o atendimento foi amigável e sério, o que eu aprecio. Mas queriam cobrar 50 reais por pessoa quando meus sogros lá estiveram para ficar com minha filha e queriam ficar no quarto com ela. Não que isto fosse criar um rombo no meu orçamento, mas cá entre nós: se há minha autorização e eles querem que eu me sinta em casa, isto parece falcatrua. Todos os hotéis tem taxa de visita. Se for pra evitar prostituição, cá entre nós, não é esta atitude que irá inibir.

Dica de quarto: Solicite apartamentos dos fundos que ficam longe das obras.
  • Hospedou-se em: maio de 2012, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Alcyr O
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de dezembro de 2012

Agradecemos por seu comentário!
Salientamos que todas as considerações são importantes para que possamos aprimorar nossos serviços.
Todos os departamentos envolvidos foram acionados, a fim de garantir a melhoria constante.

Mais uma vez agradecemos por comentar,

atenciosamente,

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Avaliou em 8 de agosto de 2012

Hotel de excelente qualidade. Funcionários educados e preparados, boas instalações e um ótimo restaurante, principalmente o café da manhã!!!
Eu e meu namorado adoramos!!!!!!!!!!!!
Parabéns pela equipe!!!

  • Hospedou-se em: junho de 2012, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Daniela R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de agosto de 2012

Prezada Daniela,

Para o Ouro Minas Palace Hotel receber seu comentário é bastante satisfatório e saber que proporcionamos uma agradável estada é o mais importante.
Da próxima vez que for hospedar conosco, confira as promoções em nosso site. O Ouro Minas sempre prepara promoções para os residentes de Belo Horizonte. Além disso, você pode reservar on line com conforto e segurança.

Atenciosamente,

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Avaliou em 13 de julho de 2012

Serviço e hospedagem de ótima qualidade com um restaurante delicioso.

  • Hospedou-se em: julho de 2012, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, Diego F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 8 de agosto de 2012

Prezado Diego,

agradecemos o comentário.
É uma grande satisfação para o Ouro Minas Palace Hotel recebê-lo.
Esperamos tê-lo novamente conosco, você é sempre bem vindo.

Atenciosamente,

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Avaliou em 2 de julho de 2012

O custo Beneficio é excelente. Otima estrutura e atendimento.

  • Hospedou-se em: maio de 2012, viajou sozinho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
4  Obrigado, Octavio R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruna S, Gerente de relações públicas do(a) Ouro Minas Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 26 de julho de 2012

Prezado Octavio,

agradecemos seu comentário.
Para o Ouro Minas é muito importante saber que proporcionamos uma agradável estada.
Você é sempre bem vindo!
Da próxima vez que se hospedar conosco, conheça nosso Heath Center, está disponivel 24h, por dia. Com piscina térmica com cascata, jacuzzi, sauna a vapor e seca, fitness Center com personal Trainer (das 17 às 21h) e sala de jogos.

Novamente agradecemos o comentário,

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